引子:
非常荣幸,上周六被国内顶尖运营学习机构《运营研究社》邀请,分享职场成长的一些心得、体会和经验。这是我第一次直播,没啥经验,只能靠颜值和干货支撑,还好没有翻车,也非常感谢听我直播的小伙伴们的支持。
我想做成一个系列的内容,第一,这是我一直想做的事,第二,也希望看我公号的职场小伙伴们看到的东西不是零碎的,而是系统的,这样也能实现我这个公号的价值。
正文:
关于职场能讲的东西太多了,现在市面上也有很多关于职场的课程,也有很多讲的很好的,有讲人际关系的,有讲如何向上级汇报的,有讲职场精英的习惯的,还有什么职场通用技能、职场硬技能、职场软技能……总之一大堆
当然啊,这些对于职场人来说都是有帮助的,但如果让我说,如果去教职场课,应该放在第一位先讲的,最最重要是领导力和管理能力。
为什么呢?因为你职场成就的高低,基本等同于你领导了多少人,管理了多少人,或者叫能领导多少人,能管理多少人,所以所有的职场目标应该是提升领导力和管理能力。
有些职场新人说,领导力和管理能力,这不是一样的吗?一看,你就是小白了吧,接下来,就讲讲领导力和管理。
一、先说说领导力,简单说就是领导人的能力,就是一种能让别人信任你、追随你的能力。
比如马云,他的事迹听的我们耳朵都起茧子了,在中国那个年代,互联网是完全未知的东西,他能说服18罗汉信任他、跟着他、追随他,向着根本就不知道的未知前进,这就是领导力。
在比如刘备,在没有一兵一卒的情况下,关羽愿意跟随,张飞把家底花了,招募了第一批属于他们哥仨的队伍跟随,再后来,越来越多的人跟随,最终成为三鼎足之一的绝对大佬。
这都是领导力的体现。
说回现在,因为互联网带来的企业组织变革,原来的很多管理学理论往往都不再适用。但是“领导力”,现在反而是越来越热,为啥?就是因为商业环境,进入了高度不确定的时代。
一个企业组织,它的资金、规模、资源、战略,哪一样都不是必胜的保证。这个时候,团队的重要性就体现出来了。一个看起来靠谱的目标,领导人如果没有强悍的领导力,不能带领团队齐心协力往前走,一样没戏。反过来,一个看起来不靠谱的目标,领导力过硬的团队,没准也能打出一片天地,异军突起。
这一代创业者,和中国古代的那些将领,面对的情况是一样的。最终的结局,不取决于你明智不明智,有没有高明的战略。而是你能不能说服你的手下人,摆脱原来惰性和感情,相信你的判断和选择,信任你、追随你,跟着你往未知地带一起前行。
所以,领导力从某一个角度来解读,领导力就是影响力。
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我曾经在15年和一个内衣行业的企业战略顾问聊过天,他说过一句话我到现在记忆犹新,他说:影响力从来都是至上而下的。一个乞丐和一个富豪,说同样的一件事情,说买股票会赚钱,你会相信谁?你会被谁影响?答案不言而喻。
所以想要有影响力,第一件事,在某一个领域成为专家,至少成为精通的人,你才可能建立威信和影响力。
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大概前天,我看到一段话,原话不太记得了,大意是说:你的理念,你的思想,你的行为得到了追随者的信任和认同,由此才会产生来自内心深处的尊敬与认同,进而产生追随的行为。
咋一看,好有道理啊,简直是治世名言,醒世警句,但我想说的是,思想、理念、行为的同频共振,可以让你我成为朋友,但却不一定追随你。为什么?没有利益。朋友相交,不讲利益,投缘即可,但是领导力不然,大家都有生存发展的压力,不是来跟你干谈情操的,无酒无肉,兄弟们怎么会跟着你干。
所以,第二件事,领导者用自己掌握的资源,换取他人的跟随。比如快速晋升、比如赚到更多的钱、有更好前途。
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有一部电影我特别喜欢,叫《勇敢的心》,获得第68届奥斯卡金像奖,它讲述了苏格兰起义领袖威廉·华莱士与英格兰统治者不屈不挠斗争的故事。其中有一幕,在面对强大的英格兰军队,他领导的那些没有盔甲、连武器都很多是木制的士兵,士气低迷,甚至害怕战斗想逃跑,他在那种情形下,在战前做了那两分钟的演说,然后让那些害怕的士兵,眼睛冒火,士气高昂,最后打败了装备精良的敌人。
这就是激励人心的能力,能让人满怀激情和动力去完成看似不可能的目标。
回到职场,你是否能够激励你跟随你的人,让他相信你描绘的美好愿景和蓝图?你是否能够激励跟随你的人,让他对目标有信心?
比如:告诉你想合作的那个人,你想实现什么目标。同时,激发对方,他应该实现什么目标。比如,你想和A合作,你就可以和A沟通愿景,6月份你要完成500万销售额,还和他解释为什么要这么做接着,你鼓励A说你是我认识的,最懂销售的人才之一,过去几年,你每个月至少完成350万销售额。所以,6月份你可以挑战500万销售额。
优秀的领导者,不仅能让对方知道自己的目标,打消A的顾虑和恐惧,还能让对方找到信心和决心,挑战更高的目标。优秀的领导者,不仅能影响对方的认知,还能影响对方行为。
所以,第三件事,掌握激励人心的能力。当然篇幅有限,如果掌握激励人心的能力后期在详细阐述,请大家期待。
二、说完了领导力,再说说管理。
领导力的应用是方方面面的,对家人,对朋友,对客户,对领导,对其他部门同事,都可以发挥领导力。但是,如果你想完成一项目标,成就一番事业,只有领导力是不够的,因为领导力主要用来激发人的状态,只能解决“做什么,为什么要做”的问题,并不能解决“具体怎么做”的问题,所以我们还要提升管理能力。
那什么是管理呢?
有人说管理就是管人理事;有人说管理是管大势,管趋势,管战略;有人说管理就是定流程定制度;有人说管理就是管KPI,保证各项指标持续向好;有人说管理就是管人机料法环;有人说管理就是管人性;有人说管理就是平衡的艺术,平衡各方面;有人说管理就是计划、组织、协调、控制、领导……然后什么管理的措施啊,管理的原则啊,等等……
这些说法都没错,但都是从单一的某个角度去理解的,正是由于管理本身的复杂性,你会发现单纯的从一个角度去做管理,是无法很好的达到管理效果的,所以,我们看到的管理大多是管理者根据自己的特点进行拆解的。有人会盯着“人和事”,有人会盯着“业务过程”,管好“计划、组织、领导、控制”等过程;有人会盯着“目标拆解”,把目标由大的变成小的,分解到每个人头上……
举个例子
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公司召集大家开个会,兄弟们,你们今年打算赚多少钱?A要赚10万+B要赚20万+C要赚25万+D要赚30万+XXX+XXX+我要赚100万好了,按一下计算器,理想情况下,我们所有人加起来要赚1000万。参考去年的利润率,算出营业额大概要一个亿。参考去年的每个月销售占比,算出每个月的业绩目标。一月营业额1000万,二月营业额1200万,三月营业额1500万,XXXXX。兄弟们,那就按照这个目标去做吧。
这是定总目标,管理的第一个内容。所有公司的活动都围绕着这个总目标运行。
接下来定各个部门的目标,人事部招多少人,留下多少人。市场部的各个SNS粉丝数,文章数,视频数,各种指标。工厂的不良率,出货及时率,各种率。等等。
这是定子目标,还是管理的第一个内容。
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“但是老板,怎么才能达到目标啊?”
“我只要结果,不管过程,你们看着办吧。”
“老板,我想辞职。。。”看来还得列个计划。
A产品去年做的不错,总结一下原因,能不能持续?能否再往前冲一冲?有几个渠道可以去尝试?列出来看看。
A渠道可以试试,需要什么资源?是预算还是人?B渠道,心里没底,但是总要去试试,小张这事交给你去办,大概什么时候能完成?C渠道,去年试过不行,不考虑。。。。。。。所有渠道列出来,按时间排好,安排好执行人,预计完成时间,需要什么资源,会有什么风险……
再一算,原有产品的预计销量达不到一个亿。得开发新产品?什么时候找谁去哪里开发?什么时候能出货?试销需要多久?好吧,都得列出来,找责任人,安排时间。
这是管理的第二个内容,计划。其实就是目标的延伸,通过什么样的行为达到目标。
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隔几天发现小张该做的事没做,进度落后。小李做的事一塌糊涂,得罪了客户。小王整天请假,他的奶奶已经反复去世三四遍了。怎么办?没办法,还是得每天看看大家的工作进度。
昨天的事完成了吗?遇到什么问题?原因是什么?有什么解决办法?什么时候能落实?咦?这个小李欺负我不懂具体业务,整天狡辩,长的还难看,再给他两次机会,不行就要换人,哦,这业务除了他还没人能做,先招个人培养一下吧。小张做事很热情,但是最近工作失误被骂了几次很沮丧,我得开导开导。骨干小朱的意见跟我不同,但我确定他是错的,得想个办法说服他一下。达到月度目标,找个地方带大家去玩一玩,庆祝一下。最近部门间矛盾较多,去哪里搞个团建吧……
这是管理的第三个内容,控制。其实就是计划的延伸,通过日常督导确保计划的完成,从而达到目标。
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突然来了个大项目,能带来3000万的预计收益,核算核算,能干。找谁干呢?拿只笔列一下名单,销售部的A+技术部的B+市场部的C+我,嗯,应该够了。找他们来开个会,说一下这个项目的前景,对公司有什么好处,对在座各位有什么好处,最近得加个班来干,A负责什么,B负责什么,C负责什么,我负责什么。我们的目标是什么,预计多少时间能完成,有没有什么问题?C说,我奶奶昨天去世了,最近想请个假。好吧,那就找D来替代。
这是管理的其他内容,组织,协调和指挥。
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年末,完成了销售额一个亿,利润一千万。论功行赏。然后复盘,那些事我们做的对,对的原因是什么,还能不能优化?优化完了能不能形成制度?那些事我们做的不好,原因是什么,有没有办法改进?责任人是谁?如何处理?
这是总结复盘优化。
管理学上把管理的职能分成计划、组织、指挥、协调和控制五大块
所以我觉得管理就是,定好目标,根据自己的能力和所掌握的资源,设计一套管人、管事的方案和计划并执行和推进,过程不断优化,去完成你当前角色下的既定目标的。提升管理能力,就是提升你做其中任何一件事的效率。
以此我总结了一下管理的逻辑线
管理的逻辑主线:先有目标→制定方案→去执行→优化方案→优化执行→解决问题→达成目标
同时解决逻辑支线的问题:
支线1:工作标准 :组织、职能、权责与流程
支线2:奖罚机制:企业文化、绩效、薪酬、员工守则
支线3:行为模式:人才培养、团队建设、过程控制
今天就先写到这,以上也仅仅是老潘的一点愚见。毕竟,无论领导力、还是管理,这都是一个很大的词,从各个层面展开的话,用几车书也说不完,我也只能从我觉得核心的几个点给大家简单说说,远远还够不上全貌,再者,这篇文章只是一个引子,希望从领导力和管理的角度去给职场中奋斗的你一些启发。
本文由“壹伴编辑器”提供技术支持
最后小结一下:
领导力三件事
1、在某一个领域成为专家
2、领导者用自己掌握的资源,换取他人的跟随
3、掌握激励人心的能力
管理的逻辑主线和支线
主线:目标→方案→执行→优化(方案、执行)→解决问题→达成目标
支线
1、工作标准 :组织、职能、权责与流程
2、奖罚机制:企业文化、绩效、薪酬、员工守则
3、行为模式:人才培养、团队建设、过程控制
接下来的文章,我更多会从术的层面去聊职场,关于接下来的内容,我想起个标题:高薪职场人或者叫通往职场成功的阶梯,我希望我至少连更10期,系统性的讲讲职场提升、职场突破的一些技能和技巧。期待更多人的关注、分享和在看,你们的分享和留言是我写下去的动力,能不能完成10期的连更,看你们了。
老潘心路:
每一篇文章都像是自己的孩子,期待他长的好看,期待他被更多人喜欢,期待他能给看他的人有些启发……
当然,尤其期待的是正在看这边文章到最后的你,你的关注和支持,你的分享和在看,是我最好的满足,谢谢你,朋友。
—— 2020.5.14老潘
看完三件事
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