说到管理,秘笈遍地都是。提到管理核心,肯定仁者见仁,智者见智!
有人说,管理企业核心就是多挣钱——利润最大化呀!也有人说,管理的核心就是别出事——千万别出大事!
是啊!经营企业不挣钱肯定不行,老出事更不行——特别是安全事故、重大舆情等。这等事丢官是小事,搞不好还要负法律责任呢。
那么,企业管理的核心是什么呢?
这个问题,没有对错——绝对是智者见智,仁者见仁。我认为,想弄清楚管理的核心,首先得看在你心里企业的“核心”是什么?
企业的核心是资金?是设备?是人才?是流程?是原料?是政策?可能都是,也可能都不是。
资金当然重要,有的企业就是因流动资金出问题而造成了经营困难、甚至倒闭;设备也重要,有的企业就是因设备落后而被市场淘汰。
那么,在你心中最重要的是什么呢?
在我看来,这取决于领导方式的取向。简单来讲就是:在你的管理中,是以“人员”取向为主,还是以“任务”取向为主呢?
不同取向的领导方式,管理上自然会有不同的侧重点。
“人员取向”侧重于人的感受和发展——以人为本,以实现人的全面发展为目标,以“不断满足人民日益增长的美好生活需要”作为企业经营和发展的最终目的。
“任务取向”侧重于任务的完成,忽略人的情绪和需要——说难听一点,只是拿下属当干活的机器而已!
哪种“取向”更好呢?还是那句话,智者见智仁者见仁!
“任务取向”的领导,更加关心组织效率,重视的是组织设计。其优点是:职责关系明确,工作目标和任务确定。因此,效率高!
“人员取向”的领导,表现为尊重下属意见,重视下属的感情需要,强调互相信任的工作氛围。
每一个下属都能从领导那里得到认可,每一个员工都会因被“鼓舞”而更加出色。因此,凝聚力高!
不管什么取向的领导方式,个人认为:一个优秀的管理者,必须具备一种能力——他的下属,无论哪一层级的下属都能感觉到“在领导心目中,自己的岗位是最重要的”!
不管什么取向的领导,目的都是为了企业发展——企业发展了,当然对员工成长是有好处的。
一个优秀的领导,应该如何处理好企业发展和员工成长的关系呢?
我认为,作为上级,必须给每一个下级足够的“底气”——员工不仅有最大的前行动力,还没有任何后顾之忧。
每一个员工都愿意为了“共同”的事业而努力奋斗,奋勇向前!
有一句话叫“天下兴亡,匹夫有责”。
如果民众觉得“天下兴亡”是每一个人的事,就很有可能出现一种情况——“这是大家的事,凭什么是我的事”呢?
企业管理也一样。
如果每个人都认为“企业兴亡”是“匹夫”的责任,而不是“我”的责任,最后的结果只能是企业关门——“谁都有责任,凭什么说是我的责任呢”?
因此,企业兴亡“我”的责任!只有每个人都建立了这种“责任”理念,企业才能健康发展和壮大。
佛教有句话,叫“法无高下”。管理也一样!《大学》有言:齐家治国平天下。家齐则国治,企业就是一个“大家庭”啊!
诚然,管理方法没有对错,但不同的管理方式,对下属的内心感受却是有所不同的。
在与离职员工面谈的时候会发现,员工的离职与其“情绪”是有很大关系的。
“中国啥都缺,就是不缺人!”“爱干就干,不愿干滚蛋!”听着是不是有点耳熟呢?
每个企业都在标榜其高度的社会责任感——都认为对员工的关爱是高的,对社会稳定的贡献是大的。
但是,企业是不是喊喊口号、成立几个员工之“家”就是把员工当“家人”了呢?作为领导,有没有拿员工当“家人”?扪心问自己呀!
你孩子被人打你会怎么做?你父母被人骂你会怎么做?你员工被人骂、被人打的时候,你又是怎么做的呢?
公司有没有拿员工当“家”人,不能看企业是不是评上了“最佳雇主”。雇主不就是“黄世仁”嘛,最佳黄世仁也是黄世仁啊!
这种奖骗社会大众容易,骗员工难——员工心里明镜似的,清楚得很咧!
有的领导会说,好聚好散——不愿意干就走呗!难道,员工离职真的对企业没有影响吗?
在现实生活中,领导者只有将两种取向的领导方式有机结合,才能确保管理目标的实现。
一方面要好好善待员工,让员工感受到“家的温暖”,团结一心共克万难;另一方面要积极提高效能,让员工感受到企业的发展,携手同行共享胜利战果!
任何偏重于某一方面的领导方式都只能导致领导的失败!
(待续)