2020年开篇便异常魔幻，武汉除夕前的“封城”，全国各地纷纷启动的“一级响应”，封村封区，停工停业，限制外出……一场与新型冠状病毒展开的，没有硝烟的抗“疫”战争就此打响。
在“宅家就能为国家做贡献”的日子里，家家闭门谢客，人们在家经历了“麻将打到吐”“电影看到爽”“阳台峰卧室港床头山客厅大裂谷等诸多景点玩个够”之后，开始分化。有整天吆喝打游戏的，有开始推荐“必看书目”的，也有通过视频课程给自己“充电”的，最近人们更是关心起“柴米油盐”，很多企业也开启线上办公模式，朋友圈开始怀念曾经的堵车与人潮拥挤······
疫情冲击之下的变化或许将潜移默化影响并决定着未来一定程度的产业走向，生鲜配送、在线医疗、在线教育、在线办公、游戏娱乐等各类线上业务成了C位胜出的“宅经济”，但疫情终将过去，对于短暂爆炸的线上业务，疫情过后到底那个更受期待呢？
生鲜到家火爆
疫情之下，最直观的影响莫过于日常消费。在小编所居住的小区门外，商家专门用了2条长桌来放生鲜产品，并有多位员工进行生鲜配送，接单提示音接二连三，生意异常火爆，但这依然无法满足居民所需，可见生鲜配送占据“半壁江山”的局面印证了该业务的火爆。
根据京东公布的春节消费数据，除夕至初三，京东生鲜销量环比节前增长超370%，卖出了4000多吨生鲜产品，3-6线城市销量同比增长了近300%。数据显示，蔬菜产品最畅销，销量同比增长超9倍，其中，叶菜类产品销量增长近21倍。肉禽蛋也是春节必不可少的民生产品，销售同比增长近7.5倍，水饺、面点等冷藏冷冻食品销售同比增长也超7倍。
而国内另一家生鲜配送巨头盒马鲜生，这个春节同样业务量暴增，以至于在2月3日、4日连续两天传出消息，接纳其它餐饮企业员工共计1000人到盒马旗下门店“上班”。商品一上架就被用户大量预约购买，“订单激增，商品挑选、包装、配送压力巨大。”
致力于新营销研究的郑州大学教授刘春雄称：“疫情持续比较长，开工延期，把传统销售渠道堵塞，到家模式成为主渠道，在疫情结束后也可能成为一个主流模式，到家业务也可能超过到店业务。”易观智库相关专家也分析称，在疫情推动下，一定程度上缓解了此前线上平台获客成本高、获客难度大的紧张局面。
在线问诊激增
疫情之下，医药健康领域成为最直接的需求，同时A股医药相关公司也掀起涨停潮。但另一方面医疗资源的紧缺以及对交叉感染的担忧也让在线医疗受到重视，各大在线健康公司也紧急行动。
1月26日，阿里健康增开手机淘宝的义诊咨询入口。根据公开消息，阿里健康在线义诊功能开通后，每个小时平均近3000人发起在线咨询。用户咨询量最多的科室为呼吸科，24小时全天问诊量中，超过90%的问题主要集中在新型冠状病毒、肺炎相关的防治等内容。
另外，腾讯健康、平安好医生、丁香医生等平台也均都开通了在线义诊。在业内人士看来，在线问诊在疫情期间优势与贡献明显，“避免交叉感染，减少医疗资源浪费，将有限的医疗资源用到真正需要救助的人身上”。
东兴证券称，在线医疗之所以会成为解决疫情的核心推动力和代表行业，主要在于互联网产品的优势。在线交流能免除面对面的接触或集聚高危人群，在流行性传染病爆发期能帮助用户有效解决多方面的痛点。2018年中国互联网医疗行业市场规模已达到491亿元，未来互联网医疗市场空间巨大。作为互联网医疗重要组成部分的远程医疗也迎来发展机遇。根据中投顾问产业研究中心数据统计，2018年，我国远程医疗市场规模为130亿元，未来五年的年均复合增长率约为27.63%，2022年将达到345亿元。
教育与办公“线上营业”
“视频会议前先洗个头”、“教师坐马桶上课”······这不是段子，是近几天部分社交媒体传播的事实。一边是发生在医护一线的疫情防控之战，一边是商业前线的企业生存之战和学生既定的课程安排。时间面前，不少企业与学校被迫“线上营业”。
为应对疫情后的办公需求，钉钉、企业微信、字节跳动旗下飞书等远程办公软件纷纷宣布系统升级，为企业用户免费提供更完整的远程办公功能。
但由于需求巨大，以至于2月3日早晨，钉钉、企业微信集体崩溃，出现Bug，或者无法接入、卡顿等状况。钉钉2月3日还在官方微博解释称，“有超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公、在线办公，早上网络暂时出现限流，通过紧急调配支持，已恢复”。腾讯方面表示，从1月29日至2月6日，腾讯会议每天都在进行资源扩容，日均扩容云主机接近1.5万台，8天总共扩容超过10万台云主机，投入的计算资源超过100万核，在腾讯云历史上尚属首次。
节后开工第一天，与钉钉、企业微信集体崩溃撞车的，还有在线教育平台猿辅导。2月3日当天，有网友反馈猿辅导崩了。随后，猿辅导工作人员发布通知称，由于上课学生过多，有超过500万人同时上课，造成服务器过载，当天课程整体顺延一天。
日前教育部也专门印发指导意见，要求“停课不停学”。截至2月2日，教育部组织22个在线课程平台免费开放在线课程2.4万余门，覆盖了本科12个学科门类、专科高职18个专业大类。
谁的未来更可期？
在近乎全民“宅着”的时光里，线上一片欢腾，除了上面几个行业，还有游戏、视频等娱乐行业同样火爆。这些线上行业的爆火，对于培育一大批用户，使用户更能接受线上业务，让用户对线上越来越重视等方面无疑产生了积极重大的影响，但疫情毕竟是一只“黑天鹅”，每个人都希望它早点过去。那么在疫情之后，这些线上业务对于行业究竟会有多大的影响，谁的未来会更可期呢？
“对线上产业发展肯定是有促进作用的，但还需要具体分类来看，”三川资本董事长方烈讲到：“要看背后的主体和产业的发展程度。”他分析称，在线教育本身的线上教育已经形成趋势了，目前是由于学生和老师远程对接的原因，等开学后还是要有线下教育、回归课堂；在线办公本身就是水到渠成的事情，由企业驱动，基于提升效率、优化业务的考虑；配送、游戏等近年来线上发展已经很成熟，等疫情过去大家还是要跑出去的，迎来报复性的线下消费。
在方烈看来，在线医疗或许会是未来的一个重点，“这一块未来或许会有较大的发展，在线医疗过去发展本身就不够，一方面政府没怎么推，大家也习惯了有病去医院，固定基础比较薄弱的增量会比较大，而且医疗这一块本身就是政府主导的，有大事件才更能驱动其发展。”
根据易观数据，互联网医疗在互联网人群中的渗透率大概在3%，与其他服务相比渗透率较低，之前阻碍行业发展的主要因素是信任度。健康160产品运营总监冀冉表示：“中国传统还是线下找医生更信赖，之前在线咨询并不受青睐，但在线问诊确实能非常方便解决一些不必要非去医院解决的问题，尤其是之前曾经挂过号病人的复诊、开药等可能就不必要再跑现场了。”
冀冉还表示：“疫情之下在线医疗更受个人重视，政府、医院也更加重视互联网医院的发展，疫情爆发后医院发现根本承载不了这么大的人流量，需要分流，期间有不少医院主动联系，直接要求全院医生全部都要开通线上义诊功能，来缓解医院现场压力”
冀冉称：“疫情对行业必然有巨大影响，医院政府、社会、民众都会越来越多的关注在线问诊服务，社会整体信任度提高，医院对接、医生也得到一次在线问诊教育，会很好参与到这个服务当中。”