俊娜：做好销售，要懂得拒绝

今天上午我的合作伙伴清理仓库，发现了一大箱临期的洗面奶和乳液，她发信息给我：我把这些东西给你拿过来，你把它们送出去吧，别浪费了。

于是我发了一个朋友圈，想把这些产品送给有需要的人。

有一个人她又出现了。其实这几年来，每次有dui特别优惠的活动（就是不用花钱占便宜这种）她都会出现。

这次我没有满足她，我直接拒绝她了。

图片发自App

原因很简单，你说试试我的产品，然后可以考虑一下。首先你不是第一次试我的产品了，所以试试是没必要的。其次说可以考虑，我真不需要。被我拒绝后，她立马删了我，可见我对她的判断。

昨天我写了销售不是讨好，所以我们也要懂得拒绝。有些人她不会是我们客户，就算她有可能是客户，对我们来说也未必是好事。

例如这个人，曾经问了我好多，护肤的、减肥的……我都很耐心给她解答了。她告诉我她没钱购买（他每天在朋友圈各种晒卖护肤品的单）。所以我觉得她的存在对我就是一种消耗，我的时间和精力都非常有限。如果你是真需要，我可以为你解答，但是如果只是想逗我玩真不好玩。

学会拒绝有什么好处呢？

第一、不会浪费过多的时间和精力

曾经我是一个不大敢拒绝别人的人，有时候别人提一个要求，我就会用大量的时间去寻找答案和解决方案给到对方。我发现这样真的浪费我很多的时间和精力。

例如今天这个人如果我给了她这次占我便宜的机会，先不说我这产品的成本，我是不是得花时间去打包发货。这对我来说我都是不想浪费的。

所以当我们遇到这种让自己觉得特别消耗自己的事情的时候，一定要勇于拒绝。

第二、提升自己的能量

我觉得被别人占便宜，不是做好事，而是在消耗自己的能量。能量守恒定律，如果我们的能量只有这么多，那么这样被消耗之后，我们的能量就会减少。

被感恩是一种能量的提升，所以我愿意把这样的机会给懂得感恩的人，因为她们的感恩对我来说就是一种能量的加持。

第三、提高客户标准

做销售一定不是来者不拒的，而是有些人可以成为我们的顾客，有些人真的不适合。

前几天我的代理遇到一个问题：一个顾客买了她几盒减肥产品没有给她钱。她也把那个客户邀请到我的售后群里，那是一个不听话的顾客，例如发一张晚餐图（八斤重的鸭子），也就是说她根本不重视这次减肥的机会，完全不配合。

吃了产品一段时间也没给我代理产品钱，然后发一个病例本说吃我们的产品营养不良住院了。我跟代理说，你告诉她我们的产品有千万承保，有任何问题拿证据，我们报保险。过几天又说是内分泌失调……她连病历本都不敢打开来看，也不敢再说什么，一直就是不给钱。

所以我们要制定自己的客户标准。当我们有标准之后，我们就不会遇到这样的顾客了。我们做生意本来就是一件心安理得的事，我们没必要跟这样的人纠缠。

做销售是一件特别锻炼人的事，在这个过程中我们可能会遇到形形色色的人，会让我们有很多时候有机会反思和成长自己。做一个吃相不难看的人，共勉！