2017-12-27

PMP基本知识点

一、

项目：为创造独特性的产品、服务或成果而进行的临时性工作

项目三大特征：临时性 独特性 渐进明细性

项目组合 项目集合和项目关系

项目管理 五大过程组47个项目管理过程

OPM（组织级项目管理）：战略执行框架 

  项目集管理 关注项目间的依赖关系 

  项目组合管理：重点关注—通过审查项目和项目集，来确定资源分配的优先顺序，并确保对项目组合的管理与组织战略协调一致。

项目与战略规划：市场需求、战略机会/业务需求、社会需求、环境考虑、客户要求、技术进步、法律要求

PMO（项目管理办公室）：支持型、控制型、指令型

项目管理、运营管理与组织战略之间的关系

  运营与项目管理 交叉：在每个收尾阶段；在新产品开发、产品升级或提高产量时；在改进运营或产品开发流程时；在产品生命周期结束之前

                 区别：项目是临时的，运营是持续不断；项目是独特的，运营生成同样的成果；项目逐渐细化，运营标准化

基于项目的组织（PBO）：是指建立临时机构来开展工作的各种组织形式

项目管理与组织治理之间的联系

  项目管理

  商业价值 ：组织所从事业务的整体价值 有形价值包括货币资产、固定设施、股东权益、其他有用的物品或器材；无形价值包括商誉、品牌认知度、公共利益、商标等

项目经理的角色

  责任与能力：知识能力 实践能力 个人能力 

  项目经理人际能力 

二、

组织对项目管理的影响

 组织文化与风格

 组织沟通 

 组织结构：职能型 矩阵型（弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵）项目型

 组织过程资产：流程与程序；共享知识库

事业环境因素：组织文化、设施、人事管理制度、商业数据库、项目管理信息系统....

项目干系人与治理

  干系人：发起人、客户和用户、卖方、业务伙伴、组织内的团体、职能经理、其他干系人

  项目治理：符合组织治理模式的项目监督职能，覆盖整个项目生命周期

  项目成功 

项目团队 

  项目团队的角色：项目管理人员、支持专家、用户或客户代表、卖方、业务伙伴成员、业务伙伴 

  项目团队的组成：专职团队、兼职团队

项目生命周期

  结构：启动项目、组织与准备、执行项目工作、结束项目

  特征：成本和人力投入在开始时较低，工作执行期间最高、项目快要结束时迅速回落

       风险与不确定性在项目开始时最大，改变产品最终特性的能力在项目开始时最大，变更的代价随着项目越来越接近完成而显著提高

项目阶段

   一个项目可以划分为任意数量的阶段

   阶段与阶段的关系：顺序关系、 交叠关系 （快速跟进）

  预测型生命周期 充分了解拟交付的产品 ，有厚实的行业实践基础，或者整批一次性交互产品有利于干系人

  迭代和增量型生命周期

  适应型生命周期  敏捷方法 迭代快

三、项目管理过程  

       项目管理过程

       产品导向过程

       项目管理过程组：启动、规划、执行、监控、收尾

       项目信息：

          工作绩效数据—在执行活动中收集到的原始观察结果和测量值，例如工作完成百分比 、质量和技术绩效测量值、进度活动的开始和结束日期、变更请求的数量、缺陷数量、实际成本和实际持续时间等

          工作绩效信息—从各控制过程中收集并结合相关背景和跨领域关系，进行整合分析而得到的绩效数据。例如可交付成果的状况、变更请求的执行情况、预测的完工估算           工作绩效报告 实物或电子项目文件 状况报告、备忘录等等