U型思考第一课-保险行业的本质是什么？

个人在台湾从事保险企业，台湾的投保受透绿是全世界第一，所以几乎人人都有保，但也多数人对保险第一时间表是抗拒，所以我想挖角一下本质，这行业的初衷和本质是什么？

也许一两年后会有不同见解，这次回答也欢迎同学们一起讨论

保险是在面对风险的处理三步骤的其中一环里面的其中一种处理方式而已

风险处理三步骤：辨别-->预测-->处理

处理风险四方法：避免、预防、自保、移转

保险公司、保险业务员、保险企业家做的是在协助自然人、法人【移转】他们生命周期所遇到的风险

都说人生在世，无常是离我们很近的......今年2020更是有感

那为什么大众对于应对风险及处理风险占比1/12的事情，感到厌烦？

第一、一般人对于风险的认知和赚钱的认知就有相当大的差异

第二、赚钱属于积极性目标，但处理风险属于消极性目标

第三、过去曾经被骗过不少次，认为业务员多在忽悠，讲不清楚听不明白

第四、过去听过的内容都是偏唱衰的言语，面谈结束像被业务员诅咒

第五、感觉业务员一上来就是想要赚我钱的

列完几点，个人认为最本质的原因是第五点，感觉对方是来赚我钱的（来索取的）

既然定义核心问题（感到厌烦），找到问题本质（感到将被索取），那下一步就是找到本质解，让用户从感到将被索取，变成感到正在受关怀，正在获得，获得认可、获得情绪释放、获得专业、获得当下他所需的东西

最后一步解决问题，需要靠个人靠业务员在当下观察对方最需要什么？立即给予对方

还有可以随时准备好自己的倾听和称赞，最容易但也最需要真诚的就是称赞，简单的称赞或让对方说说自己得意的事情，都是业务员的基本功