一、产品概述
1.体验环境
体验版本：即速应用体验版（2018.04.28更新）
体验设备：MAC OS 10.13.4
浏览器版本：Chrome 66.0.3359.139
体验时间：2018年5月1日（算是好久以前为了快速了解小程序平台写的了，如今放上来验证自己的结论，其中有些点现在想起来有待斟酌和指教）
2. 产品概括
即速应用是一款由深圳市咫尺网络科技开发有限公司开发的微信小程序开发工具网站，也是国内首家同时兼具微信小程序和支付宝小程序开发能力的服务平台。客户通过拖拽可视化组件，就可以无需代码立即生成微信小程序。即速应用拥有海量小程序行业模板,主要集中在零售电商、餐饮、休闲娱乐、教育、旅游等行业领域，帮助千万商户一键生成微信小程序。
3.产品定位
即速应用把自己称为 “中小型企业的小程序生态服务商”，主要提供小程序制作平台工具，海量小程序模板以及开发设计小程序的帮助支持。而其区别于其他小程序服务商的最大特点就是，他们“授人以渔”，很早就强调“小程序赋能”。即速很早就了解小程序市场巨大的开发潜力，也明白光是提供小程序制作服务他们是绝对不可能在激烈的市场厮杀中脱颖而出的。他们必须利用先发优势，趁小程序刚推出还不被人重视的时候，尽快（给潜在消费者）在小程序行业里面树立起龙头老大的定位。因此不同于其他第三方小程序平台只提供小程序设计服务的做法，即速应用很早就开始考虑当“小程序赋能者”。简单的比喻就是，小程序就像是微信丢给市场的一块肉，很多商家和个人都虎视眈眈地想吃这块肉，可是即速并不甘心坐等投喂，它希望当那个帮忙分肉的角色，因为只有这样才能保证它抢到的是最大的一块肉。所以几乎是即速应用推出的同时，它便开始通过以下举措来赋能小程序业务：包括设立并运营自己的UGC社区网站“即速论坛”，专供小程序制作者交流讨论；定期举办小程序设计比赛和沙龙；提供平台给个人开发者发布他们的小程序插件等等。而这么做的好处有：
（1）小程序生态闭环：平台和论坛鼓励和吸收优质的小程序制作开发资源，这一大批持续生产的优质资源在后期能转化为它所用。如果以一个农场生态系统打比喻的话：咫尺公司就像是“农场主”，海量小程序模板是“草料”，代理商是“牧羊人”（负责引羊和找羊），而客户是新羊——农场主前期投放草料，和一些“伪装羊”（公司员工伪装成假羊吸引“羊”气），招揽牧羊人，从而吸引大量新羊进入，而这些进圈的羊们又能通过产奶产羊毛（自己设计制作优秀的小程序并发布在平台上、贡献心得和使用评论等）的方式回馈到农场主，吸引更多的羊……这个农场就是即速应用。这一切都有利于构建起一个良好的小程序制作闭环生态系统。
（2）产品运营方面：运营论坛能增加小程序用户的粘性，也可以随时收集一些可能出现的问题和用户反馈，改进优化自己的产品；
（3）市场营销方面：上述行为在众人的心里锤下了这么一个品牌印象：即速应用是小程序行业的领先者，是专家，想做小程序首先考虑即速……达到良好的宣传效果。
4. 用户需求分析
（1）用户画像：即速应用的用户主要为想实现移动互联网转型，但又缺乏相关能力（不会编写代码，不懂设计）的中小商家，他们的经营领域主要集中在零售、餐饮、休闲娱乐服务、信息咨询等行业。这些商家对线上营销抱有很大热情，但是缺乏小程序制作或者运营方面的相关经验，同时对市面上的小程序服务了解不多，渴望得到从小程序开发到运营方面的全面指导；另外他们对价格也有一定敏感性。
（2）用户需求：根据需求层次的深浅，将用户的需求划分为三个层次，以此为基本型需求，期望型需求以及兴奋型需求。
*基本型需求：通过即速应用提供的在线制作平台，利用平台模板能够自己快速制作出符合商业需要的小程序，。操作可视化，而且方便后台数据的分析管理。在微信和支付宝上都可以发布兼容。
*期望型需求：在使用过程中有详细的步骤操作指导，遇到问题时会有专人及时解答，24小时，电话或者MSN；有大量全面的小程序设计运营教程供参考。
*兴奋型需求：小程序的使用者和开发者可以通过在线社区，论坛或者线下沙龙相互交流自己的设计/使用体验，商家可在平台上发布需求，也可以把自己做好的作品发布在平台，得到更多的曝光机会。用户能接收到实时的行业最新咨询以及相关分析报告。
二、产品分析
1. 产品结构图
评价：
（1）功能架构上：从上图可以看出即速应用整体的网页架构及功能入口安排还是很合理的。网页架构采用矩阵式结构，按使用用户类型来说，其功能布局总体可划分为小程序制作(直客)/小程序代理（招商加盟）/ 小程序社区（开发者）三大板块。
（2）信息内容上：每个分页主要采用线式展示其内容，形式多样（有视频，文字，图片等）、逻辑清晰、层层推进，加上整体界面风格比较一致，信息显得多而不乱，降低阅读疲惫度。另外，其中“产品中心”和“管理”这两大块内容，设置为仅用户登录后可见。
（3）用户体验上：结合用户体验流程图（下图有绘制）可看出，即速基本在每个能设想到的用户接触点都有相应的引流入口，特别是一些重要功能（如“点击小程序”、“立即报名”等）其入口随处可见，这样大大方便了用户的操作，有利于提高转化率。
2. 用户使用流程图
即速应用的功能很多，没必要全部列举，此处将从一个用户初次注册，登陆到制作小程序并且发布的过程绘制用户使用流程图。
评价：
如图所示，用户使用流程分为三大部分，其中绿色部分即制作部分是我们需要重点关注的。初次登陆时，即速对制作页面的每个部分都配有功能解说，而在小程序制作过程中能够随时在右上角寻求客服的帮助。
3. 功能体验分析
（1）清爽清晰的设计界面
即速应用整体界面风格较为简洁清爽，配色多为蓝白冷色系，网格感强，网页中各种元素包括LOGO、BANNER、客服入口等风格一致，相互呼应。在制作页面中，即速采取的是直列式双排筛选，筛选词条一目了然，但是如果案例多的话，建议还是用一个常驻顶部的抽屉式可隐藏筛选器，按“小程序/游戏+行业/功能”进行分类筛选。
（2）贴心的指导功能和指示
制作页面左栏是多层页面管理和元素库，右栏是可以随时隐藏的格式属性窗口，另外顶部冻格可以看到常用的功能：帮助、教程和预览保存。
（3） UGC内容丰富（亮点）
即速自己创建了一个专门讨论小程序的社区页面“咫尺论坛”，上面发布的内容有使用教程、小程序功能介绍，小程序最新消息、小程序活动咨询等，鼓励用户在论坛上积极互动发布文章，同时也吸引了大量用户以及潜在客户的流量。另外也开设了一个名为“即速商店”的小程序设计平台，供用户发布其优秀的小程序设计，里含使用评分、测评、他人评论、使用说明等，即速还整理了大量推荐专题，通过提供插件，贴标签，多渠道分享等方法进一步扩大小程序设计的传播范围。这一块内容笔者认为是使即速应用构建出一个完美的小程序生态闭环系统的重要举措。
数据表现：截至2018年5月17日，其网上宣称目前发布的帖子有 58769篇，会员量有 111809。通过站长之家的流量查询所得，4月2日到4月29日的日均IP访问量为3k，日均PV为1.15万左右。而在2018年3月26日到4月1日期间出现一个峰值，理由待查。
（4）沙龙活动，直播活动
即速在全国范围内举办了多场线下沙龙，进一步地扩大了品牌知名度，有利于提高用户转化率。这一部分将在营销分析行为文章里进行探讨。
4. 营销行为分析
本部分将在另一篇文章内进行总结探讨。
三、小结和建议
百度搜索“即速应用怎么样”，大部分都是中评和好评，可在知乎社区上询问“即速应用怎么样”，出现的反馈都是吐槽难用或者价格太贵，免费打包三次都是坑人这样的反馈，以上不排除有水军注水的成分，但是也可以看出即速在用户反馈上没有投入太多的精力，即速把推广的核心放在了SEO以及请大V和知名自媒体打广告上。
总的来说，笔者认为咫尺公司在小程序设计行业战略相对清晰，同时他们的先发优势巨大（市场知名度高，功能体验完善），加上他们与众多家企业（腾讯云，支付宝等）达成战略合作，资源可观。若他们继续在这个行业深耕细作，持续改善应用在用户中的口碑的话，未来其他对手将很难进行超越。
（注：这一部分为5月左右编辑内容，如今来看，即速开始意识到知乎的重要性，也把运营资源分了一部分在知乎里面，运营和推广策略方向开始转变，继续强化用户心中“即速是行业领先的小程序专家”这一认知，扩大知名度；另外与微盟比起来，即速的小程序后台数据分析稍微弱势了一点；而在性价比上，即速和微盟不如有客多。）