“这些外卖店是怎么做到9999+的?”
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每次看到这种月销过万的外卖店,说不羡慕是假的,尤其是那种同品类的竞对,单量相差56倍都不止。自己的店铺跟这些高销量的到底差在哪里?
之前我们环星资泰其实已经分析过,为什么现在的外卖市场出一个万单店是越来越来越难了。
那么,今天就跟大家聊聊,哪些类型的店铺是容易做成高销量的店铺。
一、低价是外卖销量的最大动力,也是赚钱的最大阻碍
如果单单想提高销量,即使没有高超运营技巧,超低的价格配一般的品质就行了。
只要价格超低,前期花点竞价后,你的销售量是完全不需要担心。在上海长寿路这种消费力很高的地区,月销量前20名的商家里,还有11名的客单价在20以下,占比超过50%。相信这种情况,每个商家在自己的地界统计一下,比例只会比这个更高,不会低。这说明从整体市场的单量上来讲,低价单始终占据着最大的份额。
低价最大的好处就是转化率高,同样的曝光量可以获得其他商家三倍的订单量,同时高复购率等叠加因素又促使获得更多的曝光量。这样正向的循环推高了销量。从前端数字上来看,肯定是让人羡慕的。
但,由低价获得的高销量有一个致命的问题,那就是没钱赚!而且累得要死!!!
做过外卖一段时间的老板都知道,那些实付20元以下的订单,商家真正能拿到手的金额是多少,不会超过12元钱。下图是小编没事刷抖音的时候看到的,虽然例子极端点。但我也发现各个地方的平台政策不一样,对这种低价单的剥削是非常大的,已经不是保本的问题,而是一单赔多少的问题了。
很多商家做外卖原本就是指望着分担房租水电这些固定成本,提高坪效的,结果外卖这么一做,反而亏得更多了,那商家们肯定是不干的。显然低价这个路线,并不适合大多数商家。
二、以产品SKU多,营业时间长,配送范围广获取最多的客户
除了低价路线以外,还有一种推高销量的运营思路叫:把所有的用户应收尽收。
最典型的一种就是那些全城配送的商家们!因为外卖最大的限制以它的辐射范围一般只有半径3~5公里。这对于一单均价在90元以上的商家们来讲,他们的目标客户和消费频率是太少了,完全不能满足他们的收益需要。典型的就是卖小龙虾、小火锅、肉蟹煲这些高价外卖,可以看到基本高销量的商家配送范围都很广。当然这些商家的外卖包装也很完备,保证了长距离配送下对口感影响不大。
比如,客单价68元以上的新旺茶餐厅,每个餐厅的配送范围都在8公里以上,每个店的月售在3000以上。其实这就是这家店基于自身定位(不愿降价做活动),又兼顾到5公里内目标客户太少的综合考量。对于想点品牌的外卖用户而言,越大额的订单对配送费的敏感度越低。
高价外卖适合扩大配送范围,低价小吃类的外卖更适合扩大产品SKU和延长营业时间。比如外卖的单量之王,粥品外卖。其营业时间从早餐、午餐、晚餐、宵夜,基本上覆盖全天的用餐时段。再加上粥类小吃本身也适合多个用餐场景,所以使粥品变成了盛产万点店的热门品类。
对于延长营业时间,各个商家还是要照大众用餐习惯来适量延长。比如烧烤这种品类,你开早餐和午餐两个时段的效果都比不过你把结束时间从12:30延长一个半小时到凌晨2点,获得的效果更好。
扩大产品SKU也是同样的道理,都是尽量网罗多层次需求的用户,来达到高销量的效果。
三、为了冲单不惜代价的加盟旗舰店
就像外滩边上的奢侈品店没打算靠销售额赚钱一样,很多外卖品牌的旗舰店也是为了单量而不惜代价的。
商家们要清楚现在做万单店肯定越来越难了,为什么?因为商家太多了!竞争太大了!没听过的新店太多,又有好多老字号上线,完全是一个由用户主导买家市场。用户增长的速度赶不上商家增加的速度,每个商家的订单都不稀释了。
如今一看到那些新店从3个月就冲到9999+的外卖店,基本都是套路满满的加盟“旗舰”店。
如何从前端辨别这是专业做数据的外卖店呢?一般这种店都是用来吸引加盟商重点店铺,这些品牌商深谙外卖平台的规则,太知道怎么去做一个数据漂亮的店铺了。
首先,都是一个全新的品牌,全新的店铺突然冲上万单榜。因为老店冲万单太难了,一个全新店平台给的流量倾斜大,这些品牌商都已经有了完整的冲单流程更容易做起来。
新的品牌,一是会给人新鲜感,同时也是品牌商精心挑选热门品类中的细分品类,找一些市场差异化的爆款新品,更容易提高新用户的下单转化率。
其次,美团店铺必会利用小的赠品来求用户收藏,饿了么店铺则不一定。这从侧面也反映了,对于美团店铺来讲,收藏率对提高店铺的自然曝光量有非常大的影响。而且,只要用户一次贪小便宜收藏了你的店铺,那么之后在他的外卖界面里,你的店铺排名会经常推送到前列,也有助于提高复购率。
再次,超低折扣小食和非常多的折扣套餐。这些品牌店这么做的目的有两个,一是超低折扣小食会提高下单率和搜索排名,而且这个超低折扣常常还有陷阱。比如打1折卖0.15元的羊肉串,实际上是2串起卖,第二串原价。点了折扣商品的用户不能享受满减,实际上商家不会因为这个超低折扣而亏损。
二是,纯外卖店基本都是极尽压低实体运营成本,由于场地和人员的限制能准备的菜品种类非常有限。大部分靠料包完成,能提供的菜品数量加上小吃、饮料一共也不会超过50种。这样整个菜单会显得非常空,选择权太少。利用配套餐打折扣这种方式,可以把有限的菜品反复两次以上的展示,加深了用户对主打产品的印象,也创造了一种“丰富”菜单的错觉。
这些都是那些纯外卖店设计的惯用伎俩。当然除了前端这些套路外,后台每天把竞价预算拉到顶,把推广出价设到3元/次,这些都不会给你看到的。
今天说了这么多,主要是打破很多餐饮小白对高单量的幻想。在我们环星运营日常帮客户的运营中,其实最难的不是单量,而是如找到每单利润和单量的最高点。我想这也是所有做外卖的商家共同在解决的难题。