不要因为客户的拒绝而灰心丧气

【核心提示】

遭到客户拒绝是常有的事，销售人员千万不要灰心丧气。

【理论指导】

原一平是日本著名的保险推销员。在最初进入保险业时，为了赢得一位大客户，他曾经有过在三年零八个月的时间里拜访同一位客户 70 次的纪录，并最终获得成功。

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事情的经过是这样的。有一次，原一平到一位素未谋面的总经理家去推销保险。可是，无论原一平什么时候去总经理家拜访，总经理都不在。每次他都会被一位面目慈祥的老人以这样或那样的借口打发走。虽然拜访了70 次，扑空了70 次，可是原一平仍然坚持不懈。后来他意外地从一位客户那里得知，拒绝他的那位老人就是让他扑空70次的总经理。在第71次拜访时，原一平终于获得了这笔数额巨大的保险单，三年多的努力终于没有白费。

【行动指南】

1.把客户的拒绝当做成功的起点。

2.销售人员要意识到销售是一场耗费体力与耐力的“长跑比赛”，能够真正获得成功的往往不是速度最快的人，而是坚持不懈、拼搏到底的人。

3.对待不同的客户应该采取不同的策略。如果遭到客户拒绝，那么销售人员不妨尝试另一种方法。