哪些情况可以对亚马逊FBA索要赔偿并完成索赔

据不完全统计，大约有99%卖家并不了解亚马逊的索赔政策，或是数据不准确，所以在这种情况下由于亚马逊的不精准和疏忽给卖家造成了大量的现金损失且卖家朋友们毫无察觉。

那么，到底有哪些情况亚马逊卖家是可以向亚马逊申请赔偿的，以下总结了14种情况：

1. 超过30天亚马逊仓库已丢失/损坏的库存

2. 超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有的到相应补偿

3. 没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿

4. 没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿

5. 在9个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有做出相应协调和补偿

6. 亚马逊补偿金额少于对应补偿

7. 补偿金额价值不符合实际产品价值

8. 亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品

9. 客户退款的金额高于购买金额

10. 亚马逊接受并退款给客人超过30天外才要求的退货，11月，12月为90天

11. 客户换货时间超越30天，亚马逊却没有给予35%的重新入库费用

12. 客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货给客人

13. 客户收到货时订单收货多余购买的货物

14. 应为尺寸与重量而多扣的费用

清楚了以上这些可以要求亚马逊进行索赔的情况以后，该如何进行索赔呢？

速易特“FBA索赔助手”将分析亚马逊仓库中损坏或遗失等情况，自动生成索赔报表，并引导卖家在后台生成Case，帮助亚马逊卖家完成索赔的整个过程。

1.打开“索赔-->FBA索赔”

索赔数据首次接入账号1-2天后更新，以后每月1号定期统计。

2.点开“详情”，查看店铺中丢失或损坏的SKU

3.点“去索赔”

将显示索赔邮件模板，复制生成的邮件模板到亚马逊后台开Case，再点击“已开Case”。

大概等一两天就会收到亚马逊的回复，亚马逊确认后将把赔偿返还到卖家账号中，如下图：