后疫情时代，数字化健康管理进入快车道

转自：i 黑马

疫情之下，有一些行业遭遇到“黑天鹅”的冲击，还有一些行业则迎来新的发展新契机。医疗健康行业与疫情最为紧密，被置于在镁光灯下，强化了社会各界对该产业发展重要性的认识。遭受这次检阅之后，整个行业将进一步升级革新，同时也正在吸引到越来越多的资本和研发投入其中。

据上海交通大学行业研究院发布的报告指出，医疗健康行业本身就是一个巨大的潜在市场，疫情事件可能直接引爆这个行业大发展。各研究机构与各类相关企业在抗击疫情中展示出快速响应、良好的社会担当、令人难以置信的快速创新能力和火速辅助“战疫”临床一线发挥的积极作用，或将增强和激发各方投资者对于医疗健康行业发展进行投资的信心，推动行业加快发展。

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在此次抗击疫情过程中，医疗健康科技企业纷纷展现信息化、数字化的优势，比如AI体温检测技术开始落地，得到了广泛的实验，而随着人们问诊需求增多，各个医院也联合互联网公司相继推出了肺炎疫情相关的在线问诊平台。再比如从丁香医生实时查询疫情的感染人数，从腾讯健康、平安好医生等渠道入口，使非专业群众实时获取最新的医疗知识等等，为打赢防控攻坚战贡献了不小的力量。

作为国内领先的健康科技公司，妙健康在疫情期间联合武汉卫健委主导的“健康武汉”APP，推出了“万份居家检测包”活动，向武汉市民免费发放智能体温计、血氧仪，设备连接到云端后实现“居家自检+远程监测”模式，实现无接触诊疗和智能化管理。这种借助科技手段减轻前线医疗负担，降低医患接触感染风险的AIoT创新模式，成为人工智能、大数据、物联网等新技术与医疗产业加速融合的典型案例之一。

虽然中国的消费品领域数字化已经居世界领先地位，但长期以来国内医疗行业的服务模式一直是让病人去线下医疗机构看病，医疗健康行业仍对数字化持较为保守的态度。本次疫情在一定程度上促进了普通群众对新兴的数字化医疗健康的认识和接受程度，不少机构和企业参与到患者在诊断、治疗、医疗产品等各个环节中的决策行为，为医疗健康行业带来诸多前沿的创新案例。

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疫情面前，人们才突然深刻地意识到免疫力变成了最重要的竞争力，还出现了少数病毒携带者由于免疫力强不出现症状，可见平时保养自身健康的重要性。

好的生活习惯，就能够提升人体免疫力，因此健康管理服务主要集中在院外、诊前。但过去很长一段时间，中国并未建立起合理的健康管理体系，无论是医院、社区还是学校，都没有设立健康管理中心，很多人只是知道生病去找医生，并不知道还可以通过管理健康来预防生病。实际上，近几年来，国内也涌现出一批健康管理平台，却一直未受到人们的重视，在默默等待一个突破口。

有专家预计，疫情爆发使健康服务需求量的突然激增，随着大众健康管理和风险防范意识的觉醒，将拉动健康管理平台和健康险等服务与产品的创新升级，进一步促进数字化健康管理驶入快车道。

此外，中国人口基数大、老龄化不断加剧的独特国情，决定了未来相当长时间仍要面临极其严峻的考验，大力发展健康科技与提升国民健康素养已经迫在眉睫。专家指出，应该从此次疫情实战中吸收宝贵的经验，不断健全社会公共卫生健康体制，增强应对突发事件的处置能力，促进健康理念从“重治疗”向“重预防”转变。

这也意味着，健康管理企业应在变局中审时度势、果敢行动，抓住疫情中行业发展的重大机遇，参与到中国医疗改革的伟大进程当中，提升基层覆盖能力。

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本次战“疫”中，已经有不少企业积极行动起来，以妙健康为例，该公司在疫情爆发后的第一时间上线“妙·义诊”专题页面，包含疫情动态、免费义诊、居家防疫计划、健康训练营、AI肺炎自测、发热门诊查询等服务；同时协调多方资源，发起了“新冠保障福利计划—开工保”、“企业开工健康关怀”等一系列公益活动，精准匹配个人用户及企业客户的需求，帮助更多的人群做好健康管理。

在这些活动背后，离不开妙健康对底层技术能力的耐心打磨。创立之初，妙健康就致力于打破健康数据孤岛，在国内率先推出了“妙+”物联网健康数据交互平台，实现对大规模用户的健康行为数据进行精准化、系统化的追踪和分析。

为缓解国内健康管理师供应不足的现状，妙健康还将人工智能与医学健康知识相结合，推出“AI健康管理师”让健康管理服务变得更可及、更精准、更主动。

2019年，妙健康连续公布了两大动作，一是上线了保险科技平台“妙保”，利用健康科技优势和系统性的健康管理服务，持续为保险行业赋能，追求解决商业健康保险链条上的痛点。二是联手国际前沿的加拿大健康管理中心，在国内成立子公司加拿大健康管理中心（中国）开始布局线下，与地产、医院、保险等合作伙伴推进门店落地，构建“线上+线下”全生命周期的健康管理机制。此外，妙健康手握互联网医院和互联网医药牌照，两大板块业务已经蓄势待发。

贝恩咨询发文称，这次疫情为互联网医疗、数字化健康管理培养了用户习惯，也为提升用户付费意愿提供了良机，让多个互联网医疗平台实现了爆发式增长，推动中国医疗健康体系的数字化进入一个更加快速的实质性增长阶段。

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时至今日，随着互联网保险的涌现、保险产品及渠道多样性的提升，尤其是新冠肺炎疫情相关险种的推出，成为商业健康险一股更强劲的推力，“倒逼”传统保险进行转型升级，数字化健康管理长期展望仍然是利好。

可以预见的是，国家政策层面更加明确的支持下，健康管理企业也应当思考如何与政府、医疗机构、产业链上下游实现数据的互联互通，打破院内院外信息孤岛，为疫情后极有可能加速和深化的分级诊疗做好准备，在中国医疗健康系统全面数字化转型的浪潮中赢得先机，树立起品牌的美誉度和信任度。

望疫情过后，数字化健康管理赛道上的玩家能换上更加强劲的引擎，共同见证中国医疗健康行业的美好未来。