Zoho CRM有哪些功能?使用体验如何？

 

市场上有很多CRM品牌，但是Zoho CRM是比较亮眼的存在，不仅屡获CRM国际大奖，更是连续十一年入选Gartner魔力象限。不论是功能、价格还是使用体验，都备受用户青睐。下面我们就来说说，Zoho CRM的使用体验评价。

Zoho CRM有哪些功能？

1、销售自动化

通过线索管理、商机管理、客户管理、联系人管理等功能，实现销售流程的标准化和自动化。

2、营销自动化

通过营销活动、电子邮件营销、社交媒体营销等功能，实现营销效果的跟踪和优化。

3、全渠道沟通

通过电话、短信、邮件、微信等多种渠道，与客户进行无缝沟通，并在系统中记录沟通历史。

4、BI商业智能

通过报表和仪表板等功能，实现数据分析和可视化，帮助管理者根据数据做出明智决策。

5、AI人工智能

通过Zia人工智能助手，实现数据预测和智能建议，并提供语音和聊天交互。

6、个性化定制

通过工作流自动化、字段定制、页面布局等功能，实现CRM系统的个性化定制和扩展。

Zoho CRM的使用体验如何？

Zoho CRM系统不仅功能强大，而且易用性高，用户可以轻松上手并享受其带来的便利。

1、界面简洁直观

Zoho CRM系统的界面设计简洁直观，各个模块清晰可见，操作逻辑流畅，只需要鼠标点击和拖拽就能完成所有操作。

2、集成丰富多样

Zoho CRM系统可以与其他Zoho产品以及第三方应用进行集成，如Shopify、e签宝、微信、天眼查等，实现数据同步和业务协同，打造便捷式操作体验。

3、提供免费试用

Zoho CRM提供15天免费试用和3个用户永久免费的方式让用户深入体验其功能和优势。用户只需要注册就开始使用CRM系统，没有陷阱和套路。

4、优质客户服务

Zoho CRM系统在国内拥有专业的售后服务团队，随时随地响应客户诉求。用户可以通过400电话、电子邮件、在线帮助等方式获取技术支持和咨询服务。