《商业洞察力30讲》笔记（一）

导论

系统: 一组相互连接的要素

洞察力:透过表象，看清要素和它们之间的连接关系的能力

解决问题: 通常不是改变要素，而是改变连接关系。“结构不对，什么都不对”

普通人改变结果，叻人改变原因，高手改变模型。

建立模型

系统包含5部分，变量+因果链接+增强回路+调节回路+滞后效应

变量

变量-> 存量（时间点上的数值） or 流量（时间段上，数值的变化）

流量改变存量，存量改变世界

关心核心存量+关心流量增速+关注周转时间（存量/流量）

实力靠存量，潜力靠流量，赶超靠流量增速

因果链接

因果链接: 变量之间增强或者减弱的连接

菩萨畏因，众生为果。我们总是在结果附近找原因

误区一: 遗漏中间项。普通人，找因果。叻人，你，记得找中间项。

误区二: 迷信相关性。相关性: 未知的因果。多看几个相关性，或者一个相关性再深挖

误区三: 颠倒因果。 例如，是成本决定价格，还是价格决定成本？

增强回路

变量是点，因果链是线，增强回路是面。

小成功靠聪明才智。大成就靠增强回路。

第一，找到自己的飞轮

第二，确定第一推动力。（消费者）

第三，坚持不懈地推动

马太效应:但凡有的，加倍给他叫他多余。没有的，连他所有的也要夺过来。

调节回路

你的计划是腾飞，世界的计划是回归

调节回路:因增强果，果减弱因，从而抵抗系统变化

第一，打破看不见的天花板。公司规模，增加了管理复杂度，管理复杂度限制了公司规模。业绩就遭遇天花板。难以突破

第二，建立自我修复机制。收到外部攻击时，系统能自我调节，达到自我恢复。

第三，让阻碍变革者，变成表格受益者。走出舒适区，最大的阻碍是既得利益。调整激励机制，让他们变成变革受益者。

增强回路是加油，调节回路是刹车。

滞后反应

第一:原因不一定在结果附近

第二:减少滞后，增加确定性

第三:警惕滞后反应引起的动荡:。两个方法，一是缩短流程，而是减少流量

学习谷歌先进经验，不是看他今天做什么，而是15年前，他做了什么

如何衡量系统

第一，resilience 适应力。或者说，“缓冲” buffer。有效面对冲突。

第二，self-organization 自组织。不执念于一个固定模型。从混乱中走向有序。从有序走向混乱。 “大雁”。

第三，hierarchy 层次性。能把整体分成局部，从而来控制系统风暴。