重新定义课程开发——基于经验萃取的课程开发

学海无涯，经验叠加，两者同步才能发。在你初入社会的是时候想必都有过求职的工作经验，很多用人单位在面试的时候，都会问：你有相关的经验吗？类似的工作经历有没有？有经验的工作者自然是求职之路坦坦荡荡，没有工作经验的求职者只能被打入“冷宫”。经验，制造一切未来；经验，是所有过去的成果。

技能是活动方式或者动作方式。《辞海》将技能定义为运用知识和经验，执行一定的活动能力。通过反复练习，达到迅速、精确、运用自如的技能叫熟练，也叫技艺。

《教育词典》将技能分为三类：一主要体现在肢体表现上的技能；二主要体现在心理和认知加工上的技能；三主要体现在社会和人际交往上的技能，这些分别被称为动作技能、智慧技能和人际技能。

一：动作技能

加涅对动作技能的定义是“单个动作反应的系列通常可以合成更为复杂的行为表现，这被称为动作技能”（《教学设计原理》）。他认为，动作技能是一种习得技能，以它为基础的行为表现反映在身体的运动速度、精确度、力量和连续性上。

1966年奈丽萨克斯获诺贝尔文学奖。在十分简短的演说中，萨克斯以自己几年前写出并收入诗集《逃亡与蜕变》（1959）的一首诗结束她的演说，抬头就好像看到了黎明，伸出去的手，仿佛等待救赎，她说：“逃亡/何其盛大的接待/即将来临……我掌握着全世界/而不仅是故国的蜕变。”

不管是在演讲中还是在生活与工作中，沟通交流中的手势运用，可以起到一定的作用，可以帮助对方更加了解你所要表达的意思。在演讲的时候，如果演讲手势运用得当的话，可以让听众的注意力更加的集中，对演讲者所说的内容可以更容易理解，也可以对演讲的内容起到强调的作用。

  二:慧智技能

加涅划分的学习结果类型之一，指运用概念和规则对外办事的能力。加涅的智慧技能层次论把智慧技能分成五个亚类：辨别、具体概念、定义性概念、规则、高级规则。加涅进一步提出五种智慧技能的习得存在着如下的层次关系：高级规则学习以简单规则学习为先决条件；规则学习以定义性概念学习为先决条件；定义性概念学习以具体概念学习为先决条件；具体概念学习以知觉辨别为先决条件。这是加涅的智慧技能层次论的核心思想。

根据零散的信息进行综合的判断，属于典型的智慧技能。智慧技能是指学员能够合理的运用自己的各类型知识，进行综合分析、判断、分类与评价的技能，进行问题分析与解决、决策或者制定计划等。

听过一个励志故事，美国默克尔牙膏公司，生产一种泡沫十分丰富的牙膏，投放市场后很受欢迎，可是几年以后，其销售业绩却停滞下来，每个月仅能维持大致差不多的销量。董事会在年末召开全国经理级高层会议商讨对策。会议最后决定:有偿征集建议，谁的建议能让销售额翻一番，就奖励谁10万美元。第二天，有名年轻人将建议写在一张纸条上，交给了总裁，总裁一看立马拍案叫好，当即奖励年轻人10万美元，并拍板第二年按年轻人的建议牙膏开口直径扩大1毫米的方案去实施，再加上更换新包装，牙膏的销售额果然翻了一番。

分析案例，站在消费者的角度换位思考，让思想更开放一些，思路更开阔一些，就会迸发出更多的智慧火花，那些新想法、新创意、新知识、新事物就会不断向我们涌来。

三：人际技能

陆雄文在2013年版的管理学大辞典编著:人际关系技能（interpersonal relationship skill）是管理技能之一。理解、改变、领导、激励他人行为并与他人共事的能力。可以通过教育和培训掌握，也可以从经验中获得。

  在我原先上班的那家公司，人际关系很复杂。不久，换了一个王经理到任，就把我们召集起来，他笑容可掏地说：“对不起，我年纪比你们大。所以先当经理了。”如此开场白，逗得大伙哈哈大笑。

王经理说，我们往往为了保护自己而推卸责任或与人争吵，殊不知认错未必是认输，即使认错就是认输，一个人哪能一直赢?一个人敢认错，敢认输，这不但不丢人，反而能够赢得他人的谅解和尊重，说声“对不起”，不但能表现个人的修养，还可以反省自己，激励向上，化干戈为玉帛。王经理的一番话，让全场人鸦雀无声。我们都曾诅咒恶劣的工作氛围，可惟独忘了检讨一下：自己是否也是这个恶劣环境的始作俑者。

卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。精通“人际沟通技巧”不是为了把别人踩在脚下，而是为了减少工作中的阻力，社会是一个大舞台，纷繁复杂。

在以上文章中，介绍了关于经验萃取的三种关系，通过案例分析探讨，使得学员们可以更好地促进学习目标的实现。