大家好，我是大福，欢迎来到【云上恩典】互联网商业社群的大家庭，从今天开始，我和大家分享一系列【互联网商业课程】，这些内容是我自己多年经营的一些总结和思考，未必完全，但确保是我自己的原创，是我用心整理出来并分享给大家的，希望能够对那些正在创业、或者想创业的朋友们，有一些帮助和参考的价值。
今天，我和大家分享的主题是【商业的核心要素】。
我这个人比较愿意思考本质的东西，比较愿意去寻找核心的东西，当我找到核心的本质之后，我就比较容易理解这个事物，也比较容易看清这个事物，更容易记住，因为本质的核心的东西，都比较精炼、比较简单，而且基本上不怎么改变，只有在不变的基础上去建造我们的思想体系、知识体系，这样，才能更稳固才能更有高度。
商业也是如此，也有本质，也有核心。
那我们为什么要知道商业的核心要素呢？
因为，商业经营是非常复杂的一个系统工程，个体不同、时间不同、国家不同、政治不同、文化不同，造成商业经营总是在不断地变化之中，让人很难找到确定性。而越是复杂的事情，我们越应该找到本质找到核心，因为，如果我们不知道商业的核心要素构成，那么，我们可能就会不知道自己的经营到底是哪里出了问题，不知道怎么去解决我们的问题，不知道如何去改进我们的工作，有些时候根本无从下手，有些时候头痛医头脚痛医脚，其实，就是因为没有找到本质的问题。
那么商业的核心要素到底是什么呢？有几方面构成呢？
我们可以从下面这张图表来具体看一下。
从上图中，我们看到商业的核心要素共有5个方面10个字：1产品；2用户；3宣传；4销售；5服务
我们每个方面简单分析一下，不详细的展开论述，以后关于互联网商业领域内的分享基本上都是围绕着这5个点展开来讲的。
我们先来看第一点-产品：
产品就是你经营的是什么？卖的是什么呢？我们理解这个产品的概念时应该拓宽来理解，实物产品、虚拟服务、培训课程等等都是产品的范畴。
产品怎么来？是自己研发生产？还是拿钱直接购买？
产品的核心功能怎样？
产品怎么定价？
等等，这些问题都需要我们思考。
没有产品可卖就谈不上商业经营了，如果你一直都不知道卖什么，就说明你在产品这个环节没有准备好。不少在网上创业的个人都存在这个问题，不知道产品怎么来，不知道卖什么。
关于产品方面的内容有很多细分。以后再逐一分享。
接下来看第二点-用户：
你的用户群体是谁？一般情况下，我们不太可能服务所有人，所以，我们一定要有用户细分，我们的产品主要服务于哪类人群，这类人群一般都面临哪些问题，都有哪些客观的需求，经济能力怎样，等等，关于用户的数据和信息，我们知道得越多越好，知道得越细越好，当然，我们不是不择手段地获取用户信息，而是，通过数据进行分析，然后改善我们的产品和服务，为用户提供好的产品和服务，才是我们经营的最终目标，挣钱只是结果而已。
要把用户放在第一位，付钱给你的是用户，所以，如何做好用户的工作，是商业经营者必须思考的问题。
接下来我们再看第三点-宣传：
有了产品之后，也知道目标用户定位了，那么该怎么让用户知道呢？这就是宣传需要思考的问题了，是打广告？还是发传单？还是靠人传播？还是靠网络？打广告在哪个渠道打广告？网络宣传怎么宣传？成本都是多少？效果能够怎样？等等，这一系列问题都是宣传方面的工作。
酒香也怕巷子深，再好的产品也需要宣传出去，要不然别人怎么知道你呢。所以，商业经营离不开宣传。关于这一点，我并没有把概念定位为广告，因为广告一般都是直接的形式，而宣传也有间接的方式，现在网络上的软文宣传很多时候不是直接的广告，但也起到了宣传的作用，也让用户知道了，所以，宣传的方式和渠道还是非常多的，具体细节以后再详细分享。
接下来看第四点-销售：
前面所有的工作可以说都是在销售这个环节来体现结果了，有成交才能最终体现价值，也就是说你的产品被用户认可和购买了。那么，销售怎么完成呢？选择哪些销售渠道呢？采用哪些销售方式呢？线下渠道？还是线上渠道？还是线下渠道+线上渠道？是直营的模式？还是招代理商的模式？还是加盟的模式？是电话销售？还是网络销售？等等。当然，不同的产品，不同的经济条件，不同的经营时期，可能会选择不同的销售策略。
从招聘网站看招聘的岗位就可以得知，销售的岗位各个公司可能长期都在招聘。
以后，我会从互联网销售的角度来多分享一些关于销售的内容。
最后我们看一下第五点-服务：
服务可以说贯穿经营的整个过程，经理对员工的服务，员工对客户的服务。从用户咨询到成交购买，再到售后服务，各个环节都很重要，可能就会因为一个小细节导致用户流失了，当然，我们不能面面俱到的，谁都不是完人，但服务意识的树立还是非常必要的。有些时候，我自己在购物或者消费的时候，就能深深地体会到，有些商家做的服务确实很好，有些服务做的就差些。
所以，做好服务，不断提升服务，是经营中必不可少的一个环节了。
以上就是我总结的经营的核心要素5个方面，我们再简单回顾一下：1产品；2用户；3宣传；4销售；5服务。
任何一个商业经营，哪怕只是一个人的经营，也离不开这5个方面，1000人的公司也是这5个方面的拓展。你可能会说，那钱在经营中很重要，怎么没有提到呢？管理也很重要，怎么也没有提到呢？人也很重要，怎么也没有提到呢？技术也很重要，怎么也没有提到呢？
无论是人，还是钱，还是管理，还是技术，都贯穿于这5个方面，只不过这5个方面是基础，是核心，只有把基础核心定位了，需要什么人，需要多少钱，需要什么技术，自然就清楚了。但如果你连基础的核心都没有定位，都不清楚，就直接谈钱，不太现实，钱需要你给出它方向才能发挥用途，比如说，现在有人愿意给你投资1000万，让你做一个商业项目，你该怎么做？你还是要回到这5个方面来思考，产品、用户、宣传、销售、服务。如果这些方面没有弄明白，投资很多钱也可能会失败，这就是为什么创业成功率低的一个原因。
但是，如果你把这5个方面都已经思考好了，都非常清晰了，然后，你再根据自己的资金情况去执行，那么，你就可以在不需要很多资金的情况创业起步，并且，成功的可能性和把握性也会更大，因为，你知道怎么做。
特别是现在随着互联网和移动互联网的发展，让很多普通人也可以有机会成功，只要你想，一切皆有可能！
好了，今天关于商业的核心要素就分享到这里。
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下一次分享再见！