爱的五种能力之善解人意才会爱：共情

第十二章 会共情，才能避免爱人有“婚外恋”

      共情是可以理解对方的内心感受，让对方感受到被理解被支持。共情能力低，对于情感关系的经营是件很危险的事情，因为在情感关系里，被理解是每个人在亲密关系里最重要的需要之一。

    人人都想要个会共情的爱人

    社会人存在于关系中，而关系只是一个表象，也像是一个渠道，理解、爱、关心、陪伴、支持等这些才是最终目的。亲密关系里没有理解、缺少共情的话，其实也很难有关心、爱、支持、陪伴。

    共情能力强的人，不但会是一个好的爱人，更会是一个好的父母，因为孩子的成长是需要父母非常强的共情能力的。不只是在婴儿阶段，在孩子成长的各个阶段，父母是否能够敏锐觉察到孩子各种需求并满足，都关系到孩子长大后人格是否健康、内心是否强大，只不过孩子越小对孩子的影响越大而已。

      不会共情，难以真正懂爱人

      共情的能力，也是双方都需要具有的能力，一旦自己没有共情的能力，爱人就很难得到来自你的共情，放心，他并不会就此打住，通常会有人自动来替你为他共情。

第十三章  共情的两个基本功

①接纳对方的情绪

第一个基本功，是对情绪的关注和接纳，也是对感受是否良好的关注。我们往往学习了解决“事”，而忽略了“情”，但“情”的问题解决不了，人通常是没有能力解决“事”的。我们在遇到一个人时，第一时间的反应是去关注对方现在的心情是怎么样的，要去觉察和感受对方的感受。当遇到对方否定负面情绪时，你最好不要追问或一定要他承认不开心，对方不想说时，你就不问了，等到他想说时，再跟他沟通，这也是共情。

      有一些人觉察不到别人的感受，这很有可能是因为注意力都在自己身上，自己有很多需求渴望得到满足。比如：一个人很在意别人怎么看自己，跟别人在一起的时候，也就很难关注到别人的感受。这样的人需要做的是先疗愈自己的这些缺失，才有精力关注别人的感受。

②准确地描述出对方的内心感受

    你的爱人内心有了情绪，如果你能准确地说出他内心的感受，他的情绪就会减少，并感觉你很理解他，跟你的心与心的距离会越来越近。

      共情是非常重要的能力，但我们很多人从小缺少被共情的经历，因为很多父母都是更讲对错，而不太关注孩子的感受，这使得我们缺少了体验和学习的机会。那就需要我们后天的练习来获得共情能力。

第十四章  四步练成“共情高手”

      共情是一种能力，也是一种态度，很难标准化，只要你能去理解别人，对别人的感受感同身受，并照顾到对方的心情，让对方知道你很理解他的感受，就是共情。

      按照共情四步骤一步一步来，先关注“情”，理解对方的心情，再关注“事”，帮助对方更好地去应对事情本身。

First 接纳有情绪这个事实并关注他经历了什么：要知道，每个人都会起情绪，都有原因和理由，接纳这个人的情绪就是接纳他本人，不接纳他的情绪，就是对他本人的不接纳。

Second 了解他内在的感受和发生的事情：有些想法憋在心里无处述说时，是独自在承受，内心是非常难受的，一旦述说出来，是被聆听的人分担了，就会感觉轻松。在共情过程中，必须先认真地聆听对方讲述负面感受的原因，也就是他所经历的或想到的事情，满足对方述说的需求。如此愿意听对方说话，就会让对方感觉到被接受和关注。特别注意聆听的时候，一定要把事情从头到尾完全听完，认认真真地听，中间尽量不要打断对方，让对方感觉到完全被关注和接纳。

Third 表达是最关键也是最难的：不说对方有“理”或“对”，像是总结而是表达出对方起情绪的内在过程，基本等于告诉她“你是有资格起情绪的”。换位思考，用自己的话表达出对方为何起情绪。最后一句话用问号，等待对方来确认，往往会有更好的效果。这样做的好处是万一你说的不是她本来的意思，她就会说出她真正的内在过程是什么。当不确定对方的内在过程时，用这个句型就会比较安全。比如“你感觉你只是偶尔做错了一件事情，领导就冲你发飙，完全忽略了你的苦劳，也忽略了你不是故意的，所以你这么难过，是吧？”还有“你感觉自己那么努力，业绩那么好，却没有选你！所以你很生气和失落，是吗？”

Forth 启发：前三步让对方感受到被接纳和关注，满足了对方述说的需求，理解了他的经历和情绪的起由。最后一步启发是通过提问的方式来帮助对方进行思考，减少负情绪，也会一定程度地“影响”到对方。①启发对方理解他人，或从另外的角度看问题。通过问“为什么”，让对方去思考他人的出发点和需求，或者看到事物发展的基本规律，而不是停留在自己的逻辑上。实际上，一般情况下，人们经历过一些有情绪的事情后，在情绪降下来一些后自己本身就会去重新思考和审视所经历的一些事，然后可能会有一些不一样的理解。②引导对方从当下事情走出来，去关注未来、关注解决方案。启发就是这样做的，整个过程中都是提问，并不给答案，而是促使对方自己去理解别人或思考问题，进而去解决问题。

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这些基本的态度就是：

1.接纳对方有情绪；

2.先关注“情”再关注“事”；

3.用心聆听和了解对方到底经历了什么；

4.表达出你听后理解到的对方有情绪的原因和过程；

5.不评论对错；

6.不直接给出你的建议；

7.引导对方自己思考和解决问题；

8.不把自己的意志强加到对方身上。