本文是一篇人力资源管理论文，本文将梳理以往研究成果，对评价指标进行分类、整理，并通过优化使其更加准确地反映品牌竞争力现状，对安徽省家电产业的发展现状进行归纳，并以惠而浦（中国）为实证样本进行研究，以期为安徽家电制造业发展建言献策。
第一章 绪论
1.1 研究背景
随着经济快速发展、市场开发程度不断深化、产品竞争日益激烈、消费者纷纷开始关注追逐品牌，国内消费市场的运营模式也从“商品消费”逐步转化到了“品牌消费”阶段。品牌，如上海交通大学余明阳教授所 言，是我国从“中国制造”向“中国创造”、并从“经济大国”向“经济强国”转变的典型的标志符号。时至今日，一国所属的国际知名品牌数已然成为一项衡量其国际竞争力的重要指标，我国政府、企业以及相关机构对品牌的研究已产生了极大需求。
国家“十二五”规划开篇就将品牌建设上升到国家战略高度，明确指出应发挥品牌效应，大力发展具有核心竞争力和知名品牌的大中型企业，积极推动 “走出去”战略的实施。国务院于《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》中提出了完善品牌管理体系、提高品牌培育能力、倡导自主品牌消费等一系列关于品牌建设的新途径。2017 年 5 月 10 日，我国首个“中国品牌日”大会的召开将品牌建设上升到了前所未有的高度，推动了中国产品向中国品牌转变战略目标的实现。
2016 年 12 月 26 日，世界品牌实验室（World Brand Lab）发布了 2016 年度《世界品牌 500 强》排行榜，其中世界与中国最佳 10 强如表 1.1 所示。美国、英国和法国各自所拥有的品牌数量分别占据前三位置。中国 36 个品牌上榜，位居第五，较 2015 年增加 5 个。虽然品牌数呈现连年递增趋势，但同欧美等国家相比，中国品牌显然还处于“第三梯队”。就家电行业而言，仅海尔、长虹上榜，分别占据第76、288 位。总体来说，目前我国有一些企业已走向国际，但从全球化视角来看，国际竞争力仍旧相对薄弱，提升和成长空间很大。
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1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
诺贝尔经济学奖获得者罗伯特·蒙代尔教授曾说，“品牌主导是现代经济的一个重要特征。”品牌在一国经济建设中担任重要角色，发挥着举足轻重的作用。基
于以上研究背景，本文将重点研究安徽省家电制造业的品牌管理现状，促使“安
徽制造”向“安徽品牌”转变。通过此次研究，主要达成以下目的：
（1）归纳、梳理相关研究文献，明确测评指标来源；
（2）探索研究评价要素，构建覆盖面广、方法科学简便的品牌竞争力模型用于
证安徽省家电制造业实力；
（3）选取典型的样本企业进行实证研究，进而分析现存问题，针对性地提出管理启示或关于未来发展的政策建议。
1.2.2 研究意义
（1）理论意义
自品牌资产与核心竞争力理论提出以来，不同的学者从不同角度出发对企业的品牌以及竞争力进行了评价研究，但如何衡量某行业或者某企业的品牌竞争力却没有一套标准。从理论上而言，品牌竞争力综合了品牌资产和核心竞争力两大经典理论，所以本文以此作为出发点，进行问题探讨，丰富现有文献研究内容。
（2）实践意义我国的家电市场从一开始就竞争激烈，近年来，随着互联网以及创新技术的快速发展、政府部门家电政策的倾斜和人们消费观念的改变，安徽省家电业无疑迎来新的契机。如何科学、系统、本土化测量其品牌竞争力？从何种渠道提升其品牌竞争力？赋予这项研究实践意义。
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第二章 相关理论概述
2.1 基本概念
2.1.1 品牌
产品由工厂制造，是极易被竞争对手所模仿的物体，而品牌则是消费者购买追寻的价值，是独特的存在。品牌最初是作为符号对象被研究。美国市场营销协会提出品牌是一个象征、符号、标示或者它们结合体的观点，企业主要用它来区分竞争对手的产品，便于消费者能够更精准的识别、记忆[22]。Schmitt 对品牌的符号论观点有所升华，将其分为两个阶段，即标识和体验。一方面标记产品、企业，对提升知名度和维护形象做出贡献；另一方面与消费者建立契约关系，从而加强情感建设并提高客户体验价值[23]。还有很多学者从关系、情感、资源以及综合角度出发，对品牌进行了阐述。如奥美广告公司提出品牌即是指消费者和产品之间的紧密联系，是精神上的联结。Abosag 对品牌的认识是：它是一种情感依赖或忠诚，使购买者实现心理需求[24]。Biel 认为品牌本质上作为一种无形资产而存在，有一定的价值，能够给企业带来利益[25]。国内学者余明阳教授提出品牌整合观，认为品牌能创造价值、整合内外部资源[26]。
2.1.2 竞争力
企业竞争力概念在 1960 年被首次提及。学说大致可分为三个流派，即内生、外生和综合。Chamberlin 指出企业竞争力的构成基础是企业内在的资源，将基础设施、企业文化、技术专利等有形、无形资源整合取得竞争优势[27]。而 Mintzberg认为企业的竞争优势关键来自其面临的市场环境，如对手实力。金碚提出竞争力是内外要素之间相互作用的共同结果[28]。其次，George M·C·Fish 认为比对手快速有效地满足顾客需求、赢得市场吸引力就是竞争力，需要企业去获取、创造[29]。
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2.2 品牌竞争力评价
2.2.1 评价指标
研究品牌竞争力的本质是找出关键影响因素，以此来提升企业价值和市场竞争力，然而这一目的实现的重点就是构建科学、合理的评价指标体系，因此本文对以往有关品牌竞争力文献中的指标体系和影响因素进行了梳理，结果如表 2.1。
目前，对于品牌竞争力评价体系构建指标的选取没有取得一致的意见，归纳现有文献成果，可以发现：指标主要集中于企业自身、财务、市场、消费者四个方面。企业自身主要指标有：企业技术创新、人力资本、经营战略等；财务主要指标有：品牌创利能力、超值利润率等；市场主要指标有：市场定位和占有率、与利益相关者的关系等；消费者主要指标有：品牌认知、品牌忠诚度等。以上研究成果综合了各个行业，但因行业性质差异较大，本文将受此启发，在此基础上结合家电制造业实情，筛选、修正一定指标，构建一套适用性较强的评价体系。
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第三章 安徽省家电制造业品牌发展现状分析 ...................... 14
3.1 安徽省家电制造业发展现状 ....................... 14
3.2 安徽省家电制造业品牌发展存在问题分析 .................. 18
第四章 安徽省家电制造业品牌竞争力评价体系构建 ................ 21
4.1 评价体系建立步骤 ................ 21
4.2 指标选取原则 ................... 22
第五章 样本企业品牌竞争力实证研究 .................. 38
5.1 企业简介 ................. 38
5.1.1 样本家电企业发展历程 .................... 38
5.1.2 样本家电企业品牌发展现状 ................ 38
第六章 安徽省家电品牌竞争力提升对策
6.1 创新人才培养发展机制
以人为本，加强人才队伍建设是企业核心竞争力的必备且重要条件。企业在人力资源层面的投资建设能够形成一种辐射效应，直接影响企业的产品研发、企业运营、市场营销等领域，新员工的引入、员工的积极性和其创新创造能力能为企业源源不断地注入新的思想、赢得财富。在互联网以及大数据发展如火如荼的当今时代，企业必须及时调整人才结构，引进高新人才适应时代需求。
长三角地区经济发展飞速，吸引大批优秀人才就业，给安徽省人才竞争带来不小压力。惠而浦（中国）发布公告，金友华于 2017 年 12 月辞去董事长一职，且中层高管大规模换人，与惠而浦（中国）和平分手。4 年过去了，惠而浦（中国）的进入白电第一阵营的梦想还没有实现，新晋管理层能否在强手林立的中国家电市场中带领全员突围而出，还需进一步实践检验。目前，本土家电企业应该重视人员引入、发展机制，以结果为导向，不拘一格选拔“想干事、能干事、干成事” 的人才，注重自身专业技术人才的培养，通过产学研合作、技术人才进修、聘请行业专家扎根企业等模式大力引进、培养人才，打造高效团队；对在职员工进行不定期培训，提升业务水平，并将培训考核结果纳入当期绩效工资计算范畴，激励员工积极进取；持续推进考核与薪酬改革体系，依据家电市场变化、企业经济实力进行相应地调整，创新人才发展机制，保留核心人才，谋求企业更大更好的发展。
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第七章 结论与展望
7.1 结论
本文主要得出如下结论：
实证研究为安徽省家电品牌竞争力整体有待提升提供了有力的支撑。结合以往学者研究，本文最初构建了以 40 个指标为基础的家电业品牌竞争力测评体系，后通过优化检验为 33 个测评指标，以惠而浦（中国）为研究样本进行检验，发现其整体分数偏低，有可提升的空间。
惠而浦（中国）在企业资源、运营管理、产业环境和品牌结果四个方面与美的、海尔存在较大差距。本文从以上四个层面展开对比分析，惠而浦（中国）的最终结果并不理想。企业资源侧面排名第三，运营管理层面排名第三，产业环境层面排名第二，品牌结果层面排名第三。
通过现状分析和实证对比研究，笔者就如何有效提升家电业品牌竞争力，从人才引进与管理、技术研发、品牌文化塑造、自主知识产权、政府相关政策、务模式六个方面给出了建议。
参考文献（略）