便签6：如何让对方重视你的提问

【R：原文片段】

《谈话的力量》，6页，[美]艾伦·加纳著、林华，等译，

米吉是一位大学行政人员的妻子，最近在纽约的一次课堂上，她说自己对生活感到厌烦。为什么呢？“因为一整天，陪伴我的就只有两个孩子：一个三岁，另一个还是婴儿。因此梅尔一回来，我就问：‘今天怎么样？’我真的是想得到他的回答。但是他说什么呢？‘没什么，就跟平常一样。’然后他就打开电视看起来了。” 米吉犯了几个简单的错误： 第一，她的询问范围太广。提问题就像开水龙头一样，范围放得越开，得到的回应就越多——直至最后的极限。米吉这样宽泛的问题（像“有什么新的消息？”“最近忙些什么？”“说说你自己的情况！”）往往需要很多的精力和时间来回答，所以多数人都会选择放弃。 第二，“今天怎么样？”这样的问题听起来更像是一句套话，随口说说而已，而不是真想了解什么情况。回答往往也是套话，例如“很好！”或者“还行”。 最后，米吉每天都问同样的问题。这不仅让对方更认准为套话，而且每天都要回答这样毫无创意的问题，很可能也会让她的丈夫感到厌烦。 我建议米吉每天读学校和当地的报纸，然后在让她的丈夫休息片刻之后，就他比较熟悉的话题提出一些具体的开放式问题。以下就是她的成果： 那天晚上，我告诉梅尔我听说学校要重新设定对文科学生的外语要求。我问他对此有什么看法。接着我们就开始讨论学习外语是否有助于学生更好地去了解别的民族。我们还谈论了各自学外语的经历。结果俩人开始用中学时学的蹩脚法语交谈，开心得不行。最后，我们都谈得很累了，但是很开心，他吻了我一下，小声对我说：“亲爱的，你太棒了！” 这不是一次非常成功的尝试吗？

【I：拆书家讲解引导】

What：就某一问题想得到对方回答，想让对方重视你所提出的问题，同时期望对方给予的答案内容更详实丰富，更符合预定期许的话，就需要把提问内容更加具体化，让对方感到更有诚意。如果是随意聊天选择话题，就尽量选择对方比较擅长的领域进行具体化的开放式提问。 Why：如果提问的问题范围过大，不聚焦，过于宽泛的话，首先回答者的回答内容也会很笼统甚至抽象，其次回答者会认为提问者的提问只是出于形式，随便问问而已，那回答者的回答自然也就不必过于认真，应付一下即可。这种情况下，提问者所接受到的问题答案只能是流于应付的一个个文字的简单排列，毫无实质意义。如果将问题内容更为具体化，更为聚焦，回答者会认为你更有诚意，在回答问题上也会更为详实，这样提问者所得到的答案也会更为详尽，所得到的信息更为全面，更有利于对有效信息做出判断和整合，对下一步做出规划。 How：1、问题聚焦。所提出的问题一定要具体化，但问题最好不是选择题，而是开放式结构。例如： 昨天过得怎么样？（太抽象，此方式不建议） 昨天听说你们同学聚会吃饭了，喝得白酒还是啤酒？（问题虽然具体，但过于封闭，对方只能回答是还是不是。此方式不建议） 昨天听说你们同学聚会吃饭了，好多年没聚会了，感觉如何？（提问具体，又属于开放式） 1、问题要能表现出足够的真诚，能让回答问题的人感受到提问者的问题是必须认真及时回答的，而不是回答一些套话。3、切忌某个周期内重复问同样的问题，可以将问题变换角度，包装的更有创意。

【A1：描述自己的相关经验】

上个月，我领导去甘肃兰州出差，回来后，我想了解甘肃兰州这个城市的一些情况：一个是在全国遍地可见的兰州拉面，在兰州这个城市真正的拉面好吃不？另一个是都说兰州是全国空气质量最差的城市，生活在这个城市里的话，实际感知会怎么样？结果，我领导回来后上班第一天，我兴致勃勃的到他办公室，问他：“领导，兰州怎么样？”，我家领导头也没抬，回答我一句：“还行吧！”。我安静着等着他的补充，结果我领导一直低头看报纸，没有要任何补充的意思，我只好说了句“哦！”，就失望的离开了办公室。

【A2：我的应用】

 “领导，在兰州当地吃到的兰州拉面怎么样？和我们平常在长春吃到的有何区别？”

“领导，都说兰州空气质量是全国省会级城市中最不好的，你感觉呢？”