大部分人进入职场后，只要不要太笨，通常很快就会发现一件事：好好把事情做好当然重要，可是若能透过正确的让了解你的努力、或是避免偶尔的犯错在上级心底留下负面的印象，这其实跟工作能力一样重要的！
可是要透过沟通让上级放心，让其信任自己，聪明的上班族到底该做些什么呢？我建议大家该做这几件事：
一、了解上级的沟通习惯，沟通方式、渠道很重要
每个人因个性、性别、成长环境、地域文化等不同，跟世界接触沟通的核心技能会不同。有人会更仰赖视觉取得资讯（在思考时把资讯装换成视觉讯息）、有人更仰赖听觉思考……同样是文字、图形、语言或是数字，每个人接受的程度都有差别。你不用他习惯的方法沟通，他可能根本听不进去或听不懂。
因此，每个人都有自己习惯的沟通模式。比如：
——有的上级喜欢亲力亲为走动式管理，到你身边与你面对面讨论工作状况。
——也有的上级习惯远程遥控，通过Email或社教媒体随时了解最新状况。
——也有上级习惯开会，平时你发一堆Email他根本不会看，非要等开会时才会细细倾听。
既然大家习惯都不同，我们就该以他习惯的方式来跟他沟通。应要尽快摸清楚自己主管习惯怎么样的沟通模式。选择正确的方法，才能确保我们想传达的讯息能在讯息干扰最小的状况下传递出去。
二、要让上级安心，让沟通是一种固定的习惯
（一）首先就是让他减少"意外感"。所谓意外感，就是会让对方产生非预期反应的因子，这包含时间上的意外感、状况上的意外感、还是模式上的意外感。
——如果可以时间最好固定。要汇报工作进度，都是特定每周的某一天的某个时段。慢慢的当时间一到，上级就会开始预期你会提供相关的资料。每次都看到、每次都能让他轻易理解状况，自然会开始累积对我们的信任与安心感。
——模式最好也固定。一旦找出上级最习惯的沟通模式，就请尽量固定以那个方式来回报最重要的事情。不要有些事情写Email、有些事情传简讯、有些事情又在会议上报告，太繁杂的沟通模式让对方无所适从外。
（二）有尽快主动沟通
要让上级安心，信息要透明。上级把一份工作交给你，两周过去什么进展都没听说，他有可能感到焦虑。找你进来问话时脾气可能就不太好，一听进展又不顺，很可能就勃然大怒。若你平时都主动让他知道进度，甚至主动告知坏消息，状况可能反而会大不相同。
这有点反直觉，是吧？ 很多人是看到上级就躲，上级若没问，尽量不让他知道目前工作的进度。要是工作有问题，更是尽量不说。因为心里会想说："上级平时忙，不会注意到自己，就尽量别引起他注意。反正问题早讲一定也会被骂，那还不如尽量掩盖，等到哪天包不住再说。每天被骂，还不如最后被大骂一次就好。"所以很多人工作出小问题时都不讲，等到真的救不回来或是实在来不及，才出面认罪。上级这时候通常吃惊又生气。长此以往，我们在他心中的信用可能也消耗光了，日后要说服他、影响他的筹码可能也都没了。
比较好的方式，反而是过程中有碰到什么状况，尽快让他知道。虽然他一开始可能会不高兴，但若你能把问题摆平，上级会觉得你很不错。就算问题没有办法消弭，他也不会因为"突然的惊吓"而爆怒。或许最后这工作还是不如预期，但最少不会失去他对自己的信任。这可能才是最好的沟通形式。
三、沟通的方法，做事先做人
（一）提供全貌但不罗唆
虽然我鼓励大家提供目前手上工作进展的全貌，可是并不是要你每天花几小时的把每件事情的来龙去脉都交代清楚。主管通常都很忙，也未必有兴趣了解每个小细节。我们定期跟他沟通目前工作的进展必须要尽量讲重点。写的讲的太长了，他可能没耐心全部看完听完，最后等于还是什么都没被他接收到。那这沟通还是等于没有进行。
如果是口头汇报，尽量在两三分钟内交代清楚。
如果是文字汇报，尽量不要超过500字。
把复杂事情能简化，也能让别人更觉得我们专业！所以尽量提供状况的汇报，只讲重点，提供关键资讯。毕竟如果上级真想知道细节，他一定会再来问我们的。
（二）犯错或遇到问题不要找借口，而是找解决的方法
对上沟通的原则其实不难，就在于了解你主管习惯的模式，尽量减少让他遭受惊吓，常态的让他知道自己工作的状况，尤其有任何问题发生尽早让他知道，这样万一事情变的严重，他也才不会突然得知而感到意外。
当问题发生早期，若能说服他提供协助，通常问题都还好处理。千万不要想说提早讲会被骂，就自己掩盖起来偷偷处理。或许偷偷处理有机会解决，但万一解决不了最后爆发出来，赔上的可是我们自己信用。不要花太多心思找借口，毕竟主管其实对于借口大多是没兴趣。真有问题，好好帮忙想解决方案，了。问题若真能解决，那还有机会将功折罪。
（三）做好自己，管理好上级十大要点
升级版沟通，做事先做人。做好自己，管理好上级，才能成功。