据教育部统计，2017年高校毕业生数量预计为795万，以此估算，高校在校人数至少在3000万级别，如此巨大的市场受众有着巨大的价值，故校园市场是众多公司的必争之地。尤其是大学校园市场。大学校园聚集了几千万的年轻互联网用户，同时在校大学生极具传播力和辐射力，能够在产品传播和推广过程中起到至为关键的作用。
一．产品现状
1.1市场分析
05年12月校内网成立，使校园社交步入正轨，并受到大量学生的追捧，在短期内实现了快速发展。但由于校内网未能解决用户流量大量流失的问题，决定转型，最终校内网走向“校外”，更名人人网，宣布其校园社交时代的终结。同样的例子还有08年腾讯成立的朋友网，曾经拥有2.48亿月活用户，也于17年8月宣布关闭。12年超级课程表和课程格子诞生，由最基础的课表功能逐渐向校园社交、校园服务方向靠拢，形成了以服务为主导的校园社交工具，然而其并未能重现当年校园社交的辉煌。
如今无论是PC端还是移动端，社交产品用户红利期已基本结束，用户增长也放缓。以大学生为目标用户的校园社交在以QQ、微信、微博、贴吧等为主导的主流社交的挤压下失去了发展空间，而且人人和朋友网的前车之鉴也使众多产品人对校园社交望而却步。
如今已形成微信、QQ、微博三家独大的局面。然而人们的精神生活并没有像物质生活一样得到满足，传统的社交产品的短板愈发显露，同时也无法满足年轻人对邂逅与浪漫的渴望与追求，在这种情况下探探、派派等社交产品应运而生。因此，又引起了产品人对社交产品的新的思考，如何挖掘人们对社交更深层次的共性并满足他们更深层次的需求成了新的难题。
1.2产品概述
腾讯校猿前身为腾讯推出的APP“同学我来了”，2015年11月发布第一个版本，定位为大学生互助社交平台，经过7个月11个版本，在16年9月全新改版，定位为安全有料高颜值社交平台。截止到17年8月，Android下载总量预估为114.2万，iOS未知，目前Android平均每日下载量为300左右，开学期间日最高下载量为4000左右。（数据均来自ASO100）
二．产品定位
2.1体验环境
机型：Samsung Galaxy S6
edge（三星S6e）
系统：Android 6.0.1
App版本：v2.7.4.1
更新时间：2017.7.11
体验时间：2017.8.04
2.2产品定位
腾讯校猿是一款专门面向大学生的校园社交应用，满足大学生对交友、约会的需求，并为其提供交流互动的平台。其目标是成为国内大学生的最安全最可靠的高颜值社交平台。
2.3用户群体分析
由于该产品为2015年推出的年轻产品，大部分数据分析网站查不到相关的准群用户数据。但是基于其产品定位可推测该产品的目标用户为在读大学生，年龄跨度大致为16~25岁。
经过网络调查以及大数据分析，可以推断出符合该年龄的人群更活跃，爱展现自我，也更渴望认同感；爱倾诉，爱打扮，自尊心以及虚荣心更强烈。
大学生有非常多的共同语言，包括家乡、校园生活、学习、社会知识、网络舆论…等等都是大学生普遍感兴趣的内容。而且大学生身上也有着许许多多的共性，他们同样面临着考试、考研、找工作…等一系列的压力，压力需要疏导与释放，互联网便成为了一种最简单便捷的宣泄出口。
根据易观万象2017年6月数据显示，年龄24岁以下的移动安卓用户的行为偏好以社交网络和即时通讯为主，其中包括微信、QQ、微博、贴吧等应用。
该数据明确表现出了年轻用户对社交产品的重视与追捧。
2.4需求分析
作为以社交为核心的应用，在满足简单的交友、聊天、互动的同时，应该更深入挖掘其细分领域：
l寻找好友：既要满足用户能轻松找到熟人的需求，还要满足用户能搜寻附近或其他学校/城市的人的需求，这是其渴望社交、展示自我等潜在的需求。（微信、探探、陌陌等）
l社团&兴趣小组：通过寻找并加入社团找到同好同学，扩大社交圈子。（陌陌等）
l动态：分享个人动态，并能翻阅关注好友的动态。为关注者与被关注者实现交流互动的一个主要环节。（QQ空间、朋友圈）
l话题：为大学生推荐感兴趣的内容，为对同一话题感兴趣的学生提供交流平台，满足其参与感与被认同感。（微博、贴吧、论坛）
三．产品分析
3.1产品结构
腾讯校猿的产品结构图如下：
腾讯校猿在结构上可以分为五个模块：
l找人：通过随遇配对、纸飞机、自拍秀等功能实现跨越距离的陌生人社交，或通过搜索昵称/学校找到自己想找的人。
l话题圈：用户在本校发表话题，或参与相关讨论。
l动态：用户建立自己的社交圈，分享动态，并参与互动。
l消息：用户可以与朋友私人聊天，或获取系统消息。
l我的：个人主页，礼物系统，功能设置等
3.2产品功能
腾讯校猿的基础功能包括聊天、发动态、参与话题讨论等，主要分析该产品的核心功能——找人，再简要介绍其他基础功能。
（1）找人
腾讯校猿的找人功能，借取了其他社交产品成功的搜索模式，稍有创新，并借助其自己的头像认证系统实现其真正的“安全、有料、高颜值”的标准。
1)功能体验
进入腾讯校猿主页即为“找人”tab，页面简洁，功能突出。轮换广告位的下面有两个并列的tab——找同学和找社团。下面三个tab分别为纸飞机、自拍秀以及随遇配对。
找同学页面顶部搜索框可以搜索昵称和学校，前者可以找到具体的昵称，由于腾讯校猿只要求实名注册并未对用户昵称进行严格把控，因而会出现相同昵称的人，想通过昵称找到具体用户的准确性不高。后者通过搜索学校可以寻找具体某一学校的用户。输入框下方为本周人气之星，根据每周收到的礼物数而定。再往下是推荐用户，依次为可能认识的同学、同校同学、兴趣相投的同学…优先级依次为熟识度>距离>兴趣爱好>其他
找社团页面即根据自己的兴趣爱好查找并加入社团，图下为具体页面。
纸飞机功能类似于微信漂流瓶，扔飞机需要输入一段文字或一段录音，发出去的飞机可以在正下方我的飞机里查看并互动。
自拍秀版面采用矩阵式的排列方法排列其他分享自拍的用户，浏览者可以根据人气、时间两个顺序进行浏览，可以看到其他用户的自拍照与点赞数，参与者可以点击右上角的相机按钮发照片参与。
随遇配对版块和探探的配对模式异曲同工，而且其基础上稍进行了改进。配对对象默认为异性。操作简单，可以左滑或者右滑换人，无特殊操作。可以看到配对对象的头像、姓名、学校等信息，左侧为滚动弹幕，左上角为送该对象礼物最多的用户，右上角可以发弹幕或者送花。点击正下方的红心即加入我喜欢队列，当对方使用随遇功能时你将被优先推荐给对方，用户点过红心的人可以在右下方的我喜欢页面里查看。
值得注意的是上面三个功能页面中均有“筛选”按钮，用户可根据自己的需求筛选，目前仅提供性别、地点筛选。
2）功能评析
把“找人”tab安排在腾讯校猿的首页可以明白该产品是以“社交”为核心。
优点：①该产品社交功能很完善，分别提供了熟人、半熟人、陌生人三种形式的社交方式，用户既可以找到本校同学，又可以寻找校外学生，基本可以满足其想扩大社交圈的需求。
②用户较高的真实度保证了找人功能的可靠性与安全性。
③作为该产品最核心的功能，异性社交被当做重点社交功能，用户可以通过弹幕、送花与心仪对象互动，也可以通过随遇配对简单而直接的匹配心仪对象。然而该功能将外貌展示的优先级放在了距离之上，往往距离与美貌不能兼得。
缺点：①该产品对用户上传照片的要求十分严格，需上传真实清晰的自拍照，这一要求对外貌平平甚至是“丑”的用户非常不友好，在确保了其“高颜值”定义的同时也筛掉了大部分用户，误伤了其中嫌麻烦、不爱自拍或者不自信的一部分用户，这对一款主打社交的产品来说弊大于利。
②活跃用户少。这是探探、陌陌等新型社交产品尚难解决的问题，看起来这也是所有新兴社交产品的通病，它们没有QQ、微信那样庞大的用户群，也并非是熟人社交，当用户点赞、配对了十几个、几十个人时，有回应的人确并不多。这让部分用户产生孤立感，自卑感，从而厌弃这款产品，这对一款用户基数规模并不是很大的社交产品来说是足以致命的。
（2）话题圈
1）功能体验
话题圈作为用户集中交流互动的平台，主打内容的运营。首页展示的是“推荐”tab，推荐的大多是比较有共性的话题，看得出运营人员想靠这两个栏目吸引用户的眼球，并想借此提高用户的参与度。
将屏幕左滑可以进入本校的话题圈，类似于贴吧，可以推断产品人想借贴吧的模式提高用户粘性而形成一批忠实用户。
在标题栏的最右边有一个倒三角按钮，点开后可以搜索并进入其他高校的话题圈，进入后在标题栏形成第三个标题，这种设计为下次浏览该校话题圈提供便利。鉴于该产品目标用户群为高知识水平的大学生群体，学习能力以及理解能力强，故没有对该按钮有提示或者说明。
2）功能评析
操作方便，体验流畅。实为百度贴吧的精简版，该板块的内容符合大学生的兴趣，如果用户数目足够庞大、话题质量精良的话完全可以替代校园贴吧的地位。
（3）个人主页
1）功能体验
腾讯校猿中个人主页的入口与个人头像相关联，不仅可以通过“我的”tab进入个人主页，还可以通过点击头像进入自己或他人的主页。
个人主页中个人的头像占了屏幕大约1/2的位置，别人的留言会以弹幕的形式在头像左侧滚动，左上角为赠送礼物最多者，头像下方分别为好友数、访客数、玫瑰数以及自己的学校和感情状况。向下拉则是自己的相册以及动态。
2）功能评析
个人主页简洁大方，不拖泥带水，头像被放在非常显眼的屏幕上半部，这样的布局间接的控制了用户头像的质和量，所以该产品的用户颜值水平很高，作为主打“颜”大于内容的社交产品来说目的达到了，然而结果就是形成了真正的高颜值社交，却缺少大量的用户基础。
（4）注册功能
QQ登录
新用户第一次登录腾讯校猿时需要注册，该产品注册流程如下：
该产品注册流程操作方便但并不简单，个人资料仅需填写姓名和性别，该产品对姓名没有严格要求，可能起考虑到大部分用户不喜爱用真名做昵称的感受，但是作为认证严格的社交平台，在安全度有保障的前提下真实的姓名可以更进一步保证校园社交的可靠程度，而且在与新朋友交谈的过程中也可以免去相互询问姓名的尴尬。
在最主要的认证环节，共提供了两种方式，学生证认证以及地理位置认证。前者需要用户拍摄学生证、校园一卡通等真实照片上传到服务器由人工审核，该方式操作复杂却有更可靠的真实性；后者直接通过定位系统确认该用户移动终端所处的位置，定位在校园内可以快速通过审核，直接使用产品，该操作简洁却有着更低的真实性。
可能由于认证过于复杂导致其转化率低从而迫使运营团队妥协添加了第二种认证方式，建议团队对两种认证方式添加不同的认证标记，使他人可以更明确以防与其交流互动而被骗。
3.3个人意见
作为腾讯出品的社交产品，其质量与研发团队是有保障的，然而从数据上来看，该产品并不成功。我将其失败的原因归结于以下几点：
①没有利用好腾讯强大的资源。也可以说是腾讯对于专门的大学生社交并不看好，腾讯坐拥QQ、微信、QQ空间三大社交产品，拥有了庞大的用户群，而且大学生也是其中的深度用户，故腾讯不屑于再研发其他形式的新型社交产品。或可以理解为对待风险甚高的校园社交，保守的减少该项目的预算以防愈陷愈深。
②没有真正亮眼且实用的功能吸引用户。如今的大学生社交产品并没有新颖的模式，更没有可以夺人眼球的使用功能。其产品的小型生态系统中的每一环都会被处于领先地位的该类型产品所替代。如探探，截止到17年7月，月独立设备数为1265万台，其中24岁以下的用户占比19.6%约248万，作为相同类型的产品，腾讯校猿对于年轻的校园用户有其天然优势却并未达到真正的预期。
③其他。如没有火爆的线上或线下活动带来流量和热度。产品人没有注重校园产品基础功能的重要性，如查成绩、借书等。…
四．如果我是PM
根据上面的分析以及我提出的问题，提出建议如下，作为新人非常欢迎各位前辈予以批评指点。
1.功能上
①以“服务”为主。完善产品的基础功能，提供完整的校园服务，如课表、查成绩、查空教室、发布校园活动、播报校园新闻…等，这些都是大学生会很常用的需求。利用服务功能为产品带来热度和流量，让产品成为大学生不得不用、爱用甚至不可替代的服务产品，才能积累庞大的忠实用户数量。
②建立完整的校园社交生态系统。在服务功能的基础上，再建立起拥有熟人、半熟人、陌生人的庞大校园社交网络，满足用户对于交友约会、扩大交际圈的需求。最后在平台上建立起社区，让用户可以利用碎片化时间在平台中消遣、互动、娱乐…等。
③与第三方软件实现数据互通。使产品能根据微信、QQ、手机通讯录等提供的账户查找熟人。一可以依靠其庞大的用户群自我发展，二可以借助熟人分享功能带来连锁反应。
④制作高品质的校园作品版块。寻找各高校的优秀创作人，支持并帮助其生产高质量、有趣的校园作品，并放在平台上展示。一可以为创作人推广作品，二可以为平台吸引流量。
⑤其他。
2.运营上
①与各大高校紧密合作。实现共赢。高校为产品提供用户群以及学生基本信息，开发团队可以为学校提供技术服务。
②与各高校学生社团紧密合作。赞助高校学生社团开展校园活动，包括但不限于迎接新生，举办晚会、创办比赛…等等活动，不仅达到宣传、推广产品的效果，更是提升产品的品牌和口碑的有效途径。
③与明星合作。利用明星效应可以为产品带来庞大的粉丝群。如今电竞、直播等发展火热，当红主播，电竞选手等新型“明星”也可以带来同样甚至更明显的效果。
五．总结
本人通过分析腾讯校猿的核心功能以及体验框架，来理解如今校园社交产品发展的可行性及其所面临的挑战。腾讯校猿作为一款优秀的社交产品，其运营数据并不乐观，在社会甚至校园市场其份额也无足轻重，在目前来说它是失败的。
校园社交的失败其实是战略方向以及策略上的偏离所导致的必然结果。随着经济发展，年轻人的商品购买力以及消费意识正快速增长，看似已如一滩死水的校园社交市场也蕴含着巨大的潜力，如何才能打开这个市场也会是各大公司一直想解决的难题。
推出一款成功的校园社交产品不仅要依靠其实用而且有吸引力的功能，适当的时机与雄厚的资本也同样重要，只有占齐了天时、地利、人和的公司才能真正的占据校园市场，掌握的校园资源也足够成为其巩固地位并占领市场份额的有力保障。
校园社交或已成为历史，或将带来社交产品的第二春。