你对自己的期待是什么样的?
应该是在项目合作中能谈笑风生的,应该是在陌生环境中能迅速破冰快速融入集体的,应该是能够统一大家思想带领大家齐步向前的……无奈现实是冰冷的。
我们学习运用DISC人格特质,对外提升个人魅力,对内建立和谐的亲密关系,我们还通过运用DISC人格特质在团队里面找到自己的位置,发挥优势……但我们身边还是只有少量的不远不近可有可无的人。为什么呢?
想摇身一变成为社交达人,还得继续研究学习并运用DISC人格特质。
很多年前,腾讯对入职的员工都会问一个问题:我们的用户为什么要挂QQ啊?腾讯自己的回答是,因为人害怕被遗忘,希望别人随时能找到自己。
根据马斯洛的需求层次理论,社交的需求处于第三层,这一层又称为爱的归宿,人们在解决温饱之后的下一个追求就是社交,每个人都渴望来自家庭、朋友、同事、乃至微信群群友的认可和支持,来确认彼此存在的价值。
那么,社交是不是等同于沟通呢?并不是!虽然两者都包含着信息的交流,但所涵盖的范围是不一样的。
沟通是社交中的一种非常重要的手段,他有特定的沟通对象。而社交是呈现在大众面前的形象与人设,他面对的范围更广。一位男士可能会因为很爱他的太太,非常体贴、周到,非常具有同理心,他跟太太的沟通就做得非常好,但他在社会上却未必是一个社交高手。而一位很有魅力的女士可能会跟一群人建立稳定的朋友关系,但她未必就能做好点对点的沟通。
能真正把社交这件事情干好的人往往都是牛人,因为你要同时处理好很多性格各异的人跟你之间的互动。同时社交做得越好就代表你越能调动更多的资源,越能影响到更多的人。因此,学好了DISC人格特质,就会增加你升级为社交达人的概率。
两个维度,教你做社交达人。
一,善用 I和S特质,让大家喜欢你。
二,善用D和C特质,让大家信服你。
我们从中国古典名著《红楼梦》和《水浒》中人物来教大家一一分析。
红楼梦里面的人物众多,千姿百态,他们都有自己独特的性格亮点,吸引着一批批的粉丝,但是如果谈到最会社交的两个人,应该是王熙凤和薛宝钗。
王熙凤,她是大观园的管事人,把一个大家族里面400多号人管得妥妥贴贴。对内,他要同各式各样的人打交道,公婆叔嫂妯俚兄弟姐妹,姨娘管家陪房丫鬟小厮等等。对外,要面对官府佛门等等。
薛宝钗,她是一个寄宿姨妈家的小姐,哥哥薛潘是个混混,妈妈薛姨娘是个家庭妇女。面对生存的种种,她不仅博得了王夫人等长辈的青睐,还赢得了情敌林黛玉和史湘云等姐妹的友谊,最后如愿所偿的嫁给了宝玉。
王熙凤是个风风火火的人,他有一句很著名的话--我是从来不信什么阴司地狱报应的,凭是什么事,我说要行就行。就凭这句话就能判断王熙凤非常的强势,是个妥妥的D特质人。
薛宝钗为生活所迫,她表现在众人面前的是非常的冷静,书中有两处描写他听闻别人自杀后的反应,第一次是金钏因与宝玉调笑被王夫人撵走之后悲愤投井。第二次是薛姨妈告诉他尤三姐自杀柳湘莲出家之事。薛宝钗听完之后都不在意,还将责任推脱到已死之人身上,足见她的冷漠。
强势的王熙凤和冷漠的薛宝钗,他们是怎么成为社交达人赢得大家的喜爱?因为他们使用了两种不同的武器,王熙凤使用的是 I 特质给周围的人带来欢乐,薛宝钗使用了S特质让人感觉如沐春风。
先来看看王熙凤。首先,她在贾母面前充分发挥出诙谐的才能,经常把老人家哄得非常开心。比如:贾赦要讨鸳鸯做妾,贾母雷霆震怒,一家人战战兢兢不敢发声,只有王熙凤一上来就指责贾母:谁叫老祖宗把人调理的像水葱儿似的,怎么怨别人要呢?我要是孙子,我早要了。还等到这会子呢。明着是指责,暗着就狠狠儿地拍了贾母一通马屁,让贾母不但不生气,反而高兴起来。凤姐就是充分利用了她的好口才,诙谐逗趣赢得了大家的喜爱,尤其是赢得了像贾母这样关键人物的喜爱。
再来看看薛宝钗。她是属于雨露均沾类型的,从不会厚此薄彼。比如,赵姨娘在家里是没有地位的,但薛宝钗并没有像别人对待赵姨娘一样对待她,当哥哥薛蟠从江南带了礼物回来,薛宝钗也不忘在分礼物时给赵姨娘留一份。薛宝钗刚来贾府时,林黛玉因情生妒对她多次挖苦讥笑,但她从不放在心上(或许只是表面),当林黛玉需要入药时却及时送给他燕窝,还从自己的月例里面拨出一两银子资助黛玉。所以林黛玉放下芥蒂后真诚地对她说:看你素日待人固然是极好的,而我却是个多心的人,只当你心中藏奸,以后你就是我亲姐姐。这就是薛宝钗使用了S特质,对他人的需求高度的关注。她无声地给林黛玉送燕窝,为史湘云办螃蟹宴等等,为她赢得人缘奠定了坚实的基础。
我们如何使用 I 和S特质成为社交达人呢,给大家介绍一个工具:欢喜大法。
欢喜大法的关键动作有四个:主动、幽默、微笑、体贴。主动、幽默属于I 的特质,微笑、体贴属于S的特质。实际训练的过程中,先想想你本身的优势是什么,如果你本身 I 特质很多,主动活泼又搞怪,那么你只需要再选一个微笑或者体贴就可以了。同样,如果你本身比较沉静被动,建议你再去选择一个主动就可以了。
主动:就是由你先跟你见到的每一个人打招呼--你要先对别人笑,要先过去问别人要电话,要先跟别人讲话……对某些人来说,这很简单,但对另外一些人来说,这可能就比较有难度。所以需要你有意识的去尝试,去行动。
幽默:是林语堂先生根据英文humans翻译而来,指的是一种从容不迫的达观态度。也就是说,对有些事情放得开、不执着,这种放松的状态就会传递出去,让人家感觉到跟你相处特别轻松。
微笑:微笑的国际标准是露出上面的八颗牙齿,如果露得不够,说不定对方以为你只是嘴角在抽搐(开个玩笑)。我们自己练习微笑,可以多照镜子和自拍,找到自己最好看的微笑样子,然后刻意练习,就能成为那个容易被别人接受的人。
体贴:体贴主要严自细心的观察和聆听,我们要学会有耐心,慢下来,找到对方需求的点。有时候耐心甚至比关心更重要,用眼睛去看,用心去聆听,才能抓到那个关键的点。
欢喜大法可以让我们成为一个受人欢迎的人。但赢得喜欢还不够,更重要的是让大家信服你,只有信服你,他们才愿意与你组队打拼。而让人家信服你,则需要使用到高D和高C两个特质。
《水浒传》里面人物众多,排座位的就有108好汉,其中最牛的应该属武松和宋江。我们结合DISC特质来对他们俩做个分析。
武松,是《水浒传》里的明星人物,新版86集的电视剧中,有武松的就有36集,其中以他为主线的剧情就有11集,甚至在原著中方腊是被鲁智深擒住的,电视剧里面也改成被武松擒住。由此可见武松的主角光环。
武松是个 I 特质很高的人,他不但自负要面子,而且非常善于表演。他在打完虎之后,不仅在阳谷县里面游行,到了知县那里,他还下轿扛起老虎的尸体放在知县面前。这里面就已经有表演的成分了。在众人的围观下,他绘声绘色地把打虎的过程全讲了一遍,吃瓜群众当场被惊呆了,可见武松非常善于演讲。这还不算,他把知县赏给他的一千银两都散给了在场听故事的人,这些人自然要到处传说“武松打虎”之事了。(李逵连杀了四只老虎,悄无声息,而武松打了一只虎就传遍全国,影响力大不一样啊。)
武松对人很 I 特质,但遇到大事却非常的C。你看关于他打虎的描写,“在没有摸清大虫底细之前,先闪在其后,直到看清老虎的进攻手段,机智地抓住时机才打死他,在老虎不动之后,还怕他装死,为保险起见又打了一顿,确实没有力气才罢手。”十里坡上母夜叉孙二娘多看了他的包袱两眼,他就起了疑心,下套让孙二娘对他下手。他对嫂子的判断,他跟哥哥的仔细交代,对哥哥死因的起疑,他问的三个关键问题,这一桩桩一件件无不表明武松心思清明堪比神探柯南。
结论:武松是高 I 和高C。
宋江,他是团队的老大,受到拥戴毋庸置疑,在他上梁山之前,身上使用更多的是S特质。他有个外号叫及时雨,仗义疏财,这都是属于S的支持特质。但如果仅仅做到S,那肯定是成不了大事的。真正能成大事者,除了被喜欢,还得靠谱让别人信服。
后来,宋江上了梁山,他在团队管理中则使用了更多的D和C。宋公明三个字,公和明恰好代表b高D和高C。公指的是大公无私,抛开私人恩怨。张横打劫宋江,差点把他给杀了,宋江却能抛开情绪,笑着跟张横相交。王英在清风山上也差点要了他的命,但他还积极张罗着给王英找老婆。这就是D的气度。明是指他能明察秋毫,观人入微,他管着梁山100多号人,对每个人的背景和特长都有细致入微的了解。比如他安排陶宗旺去管修城防务,就是因为陶宗旺是开砖厂的。这就是C的精细和精明。
结论:宋江是高S、高D 和高C。
人生不容易啊,要做个社交达人,还得使遍DISC四大特质。那实在是太难了。
其实,在我们每个人身上,都有DISC四大特质,运用在社交中,就需要在初期拉近彼此距离的时候,多用 I 和S,让大家喜欢你,到了后期要组队干事情了,则需要多使用D和C,让大家信服你。
如何让大家信服你,我们也给大家介绍一个工具--冷清大法。
所谓冷清大法,就是要求当事人做到冷静和清晰。
冷静,是指一个人不被情绪左右,只有始终冷静的人才能保持高水准的判断。如果你本身不是一个很冷静的人,那么牢记“等三秒”才反应,也可以用深呼吸平复心情。只有当你自己意识到冷静对你的重要性,你才能通过刻意练习去培养自己的冷静性格。
清晰,是指在语言表达上,要简明㧪要,直切要点。现代社会大家都很忙,提高沟通效率就是在珍惜彼此的时间,在语言表达上要做到准确清晰,避免使用“可能、也许、大概”这一类含糊不清的用词。特别是在进行数据描述的时候,要善于发挥C特质,做到言之有物,数据详实。
人与人之间最重要的资产就是信任。荀子说:君子养心,莫善于诚,言必行,行必果。在职业生涯中,不仅要在客户心目中建立诚信的形象,而且还要让你的上司、同事都觉得你是可信的。只有这样才会建立你可信的个人品牌形象,而这个形象一旦确立,他会源源不断地滋生出更多的个人无形资产。
社交是现代人不可缺少的社会行为,也是我们撬动更多的社会资源,寻求发展的必经之路,所以学会通过DISC四大特质去提升自己的社交能力就变得非常重要了。
每一位社交达人都能够用 I 和S来拉近别人和他的距离,在遇到大事的时候,用D和C去获得好的结果,这样才能获得别人的信服。即使我们无法完全掌握并运用所有的方法,但只要具备了自我调适的意识,慢慢练习,相信下一个社交达人就是你。