金蝶徐少春:没有经过反省的人生,不值得一过


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第 7133 篇深度好文:4679字 | 12 分钟阅读

商业思维

笔记君说:

电影《爱丽丝梦游仙境》中,有一句话令我印象深刻:“你必须全力奔跑,才能停在原地。”

在软件行业中,亦是如此。

金蝶集团董事会主席、CEO徐少春曾说道:“在我们这样的行业,创新是永恒的主旋律。我们很多新的技术都是‘砸’出来的,这已经形成了一种文化。我们将压力转化为动力,对客户是一种承诺,对同行是一种引领,对内是告诉员工我们没有退路了。”

只有不断“砸”掉过往的心智模式,才能全力探索创新。

从1993年发展至今,金蝶先后经历3次转型,经历过从巅峰到低谷的艰难时刻,又再次超越自己,实现市值倍增。

不断地自我“蝶变”,一定离不开一把手的魄力和思考。为此,我们收集了徐少春的发言资料,整理出他对变化、客户、成长等方面的看法,希望能为读者带来收获!

一、在变局中,寻找机会

我常常会讲“4个巨变”。

第一个是技术巨变。

我从事这个行业差不多30年了,看到计算机软件、高科技行业里的技术日新月异,但我还从来没有看过,像最近这3-5年来许多新技术在这个时点上集中爆发,比如人工智能、大数据、区块链,等等。

这是我们这个行业千载难逢的机会。因为当新技术集中爆发后,就会使得我们解决某个重大问题的时间得以缩短,因此就能迅速产生一个爆发式的效应。

第二,技术巨变导致消费巨变。

我们国家的90后、00后大概有3.4亿人,占总人口的25%。他们的很多个性化消费行为,你想象不到。

比如喝杯茶,里头要加点牛奶,再弄出点泡沫,感觉很特殊,年轻人就喜欢这些东西。各种各样的消费行为就推动了消费行业的大变局。

第三个巨变是产业巨变。

消费巨变又拉动了产业巨变。我们可以看到,比如在新能源汽车行业,当你在驾驶一辆新能源汽车时,座位上的几百个传感器就把你的驾驶行为、驾驶偏好给抓下来了,传到后台由算法工程师进行调整,让你不断享受到不一样的出行体验。

因此很多人就喜欢购买新能源汽车,这个行业也就崛起了,产业结构也就改变了。

最后一个就是管理巨变。

互联网浪潮就像大海的波涛汹涌一样,涌到我们每家企业的内部,涌到我们管理者、领导者的脚下,这时我们就得改变过往的很多管理行为、甚至是管理结构了。

我常常讲,管理进入了一个什么时代呢?3.0的时代,或者说互联网进入了以管理为主题的3.0时代。

1.0时代的关键词是连接,2000年初,你可以看到许多企业把它的产品、服务目录上网,让大家可以访问;

2.0时代的关键词是交易,大概2008年左右,像阿里巴巴搭建了一个电商平台,让商家、买家可以在这里进行交易,淘宝、电商崛起。

3.0时代的关键词是管理。过去40年,中国的改革开放、中国企业的发展部分得益于许多有利的外部条件,我们凭借着自己的勤劳发展得很好。但是未来20年、30年、40年要靠什么呢?靠管理。

只有极大地调度企业员工的积极性,把合适的人放在合适的岗位上,释放他们的激情,我们才能推动企业高质量发展。

只有管理的创新,才能最大限度地调动一个人和一个群体的积极性,它是高质量发展的核心推动力量。

二、拉近你与客户的距离

王石有一句话,我非常赞成。他说,“你现在没有变强,是因为你很舒服”。人的本性就是想要舒适,想吃好的、穿好的,最好一觉睡到自然醒。

但我们这个世界不是这样的,总有一些人要去“革命”,去为别人的幸福让自己痛苦。

最大的痛点就在于与传统习惯作斗争,一个人的传统习惯是多么顽固,顽固到以至于你要改变它,必须站在他面前,大喊一声还不行,要天天去影响他、不停地冲击他。

所以我们一定要让自己不舒服,不仅需要归零,更需要去重构、颠覆一些传统观念。

归根结底就在企业文化、企业家和员工的心智模式,有时候我们之所以不愿意改变,是因为我们看到它要颠覆原来的很多事情,所以感到恐惧、害怕。

一旦心智上没有改变过来,转型就会比较难。

过去,我们已经习惯一种思维模式——很大程度上是“以自我为中心”,天生以为我们的工作方式就是这样,天生以为公司领导说的就是对的,天生以为产品就该是这样一种模式。

举个例子,有一次,我跟员工一块研究某款产品的报价,有些人认为报价就该这样。我说:错!应该听客户的声音。

回想刚创业时,我是自己骑摩托车上门给客户提供服务。他们直接打电话给我:老徐,这个产品有问题了。你就得赶快过去。客户说,一个朋友要买软件,老徐你赶快过来。我以前天天听到的就是客户的声音。

20多年下来,像我自己还有更多的人,跟客户离得远了,我们更多听到的客户反馈来自内部人的汇报。

所以,我在2018年推出了“徐少春个人号”微信服务号,把我的个人号嵌到软件场景里面,客户和用户可以直接跟我反馈、对话。

企业做事的过程就是用心的过程,看似在做事,其实在用心。如果每一位员工都能做到真正用心,事情自然就成。

心是万事万物的源泉,只要我们内心深处念念为客户,我们就会做成这件事情。

三、修炼三心:

好奇心、敬畏心、自信心

如何做到自立、自律、自强?最重要的是修炼三个心:好奇心、敬畏心和自信心。

1.自立来自好奇心

好奇心驱动人们自主地探索问题、立志去解决问题,好奇心体现在对未知和未来世界强烈探索的起心和动念,如果能对这种起心动念加以正确的引导,它们将会演变成伟大的梦想。

著名的科学家都可以说是具有好奇心的人。

牛顿对一个苹果产生好奇,于是发现了万有引力。

瓦特对烧水壶上冒出的蒸汽也是十分好奇,最后改良了蒸汽机。

爱因斯坦从小比较孤僻喜欢玩罗盘有很强的好奇心。

伽利略也是看吊灯摇晃而好奇发现了单摆。

2.自律来自敬畏心

敬畏心不单单是对某个偶像或者某种文化的尊重,更是人类对自然规律、社会规律或者说对天理大道的一种敬重与畏惧心理。敬畏心常常表现出一种持续性和纪律性。

我们中国人常讲:“头上三尺有神明”,天地间有一个24小时运行的录像机,人类的所作所为都被老天爷记录。

德国哲学家康德一生中敬畏两件事:一是浩瀚的星空,二是内心中的道德。

在20世纪初,挪威探险家阿蒙森和英国探险家斯科特先后抵达了南极点。而在返程的途中,两队却有着不同的命运。

阿蒙森团队不管天气好坏,坚持每天走大概20英里。但斯科特团队比较随意,天气好时,就走得多,天气不好时,就睡大觉。最终阿蒙森团队成功回到了大本营,而斯科特团队不幸全军覆没。

管理学家吉姆·科林斯认为:日行20英里征程并不仅仅是一个哲学理念,它与具体、明确、聪明且严格执行的绩效纪律与机制有关,而这些纪律与机制可以确保你不会偏离轨道。

对于10倍速的领导者来说,纪律的唯一合法性形式就是自律。因此,尊重规律、保持克制与自律、拥有一颗敬畏心是多么重要。

心存敬畏,行有所止,如果好奇心是我们出发的起点,敬畏心则是让我们进退有据,不偏不倚。

3.自强来自自信心

自信心是人类内心深处因相信某种信念而产生的一种力量。特别当遇到困难和挫折时,最能彰显一个人的自信心有多强。

2012年,金蝶开始云转型,由一个传统的软件公司往云服务方向转型。公司必须对传统的商业模式、运营模式、组织与人事进行彻底变革。

一个12000人的公司在不到一年时间内,人数迅速下降到6000多人,这是一个多么剧烈的变革,员工士气跌到冰点。

这是金蝶发展史上的至暗时刻。

有一天晚上,回到家里,夜深人静,我一个人扪心自问,公司到底会不会垮掉?什么是支撑我继续前行的力量?

我突然想到了三个坚持:坚持信念、坚持信任、坚持行动。

坚持信念就是我们要对这个行业充满信心,相信行业的美好未来。我也要相信自己和同事,勇于亮剑。

所以,2014年就有了砸服务器、砸笔记本电脑,把最难的时刻变为了最有希望的时刻。

越是困难,企业越应该从内部挖潜,挖掘和发挥心力资源,充分依靠自己的资源应对复杂的外部挑战。

四、生命成长四部曲:

心-道-德-事

一个人怎么可以让自己的工作,让自己的生命焕然一新呢?其实我是有一个心法的,就是四个字:心-道-德-事。

“事”是人生事物方方面面的结果和状况。比如,创业成功、做好工作就是一个“事”。但是仅在“事”上求,你很难找到答案。尤其是当我们遇到瓶颈的时候,在“事”上用功,其实成效甚微。

所以,你要再往上走,在“德”上求,“德”是什么?“德”就是仁爱,就是胸怀,就是智慧,就是能量。

如果我以饱满的热忱,我爱我的工作,我爱我的客户,我的工作就可以做得更好,这是在“德”上用功。

假若你想再往上走,就要在“道”上求,那“道”是什么?道就是境界和格局。境界和格局怎么取得?

那就回到内心,在心上用功,怎么用功?

两个步骤:一个就是明心;第二就是净心。

要明心,一定需要反省,没有经过反省的人生是不值得活的。

2016年,当我在苦苦地思索人生的意义是什么,金蝶未来发展道路在哪里,纠结的时候,我去了贵州龙场。

阳明先生悟道的地方叫玩易窝,他当年被发配到这里,1508年在命悬一线的时候,有一天晚上,王阳明坐在那里,悟到了“圣人之道,吾性自足”,然后也悟到了“知行合一”。

2018年2月12日,我做了人生第一次深刻的反省与忏悔。

大概场景是这样:

在春节前放假一天,我终于有时间,就把自己关在房间。从早上8点开始,我放下手机、摘下面具,与外界断绝一切联系,只是跟自己对话。我开始检讨我的人生,写下了40多条大大小小的“罪状”。然后,我以自己的方式惩罚了自己,最后把“罪状”烧掉。一个新的徐少春诞生。

净心,就是净化我们的心灵。因为我们的大脑会不断地蹦出很多念头,你要能分辨这是好的念头还是不好的念头。

如果有不好的念头,那你要反省,要把它扔掉,甚至如果你有恶言恶行,你还要忏悔;如果是好的念头,你要去引导、传播正能量。

所以,生命如何成长?请大家记住四部曲:心-道-德-事。直接在心上用功,明心、净心。

我们生命成长之道也要相信一些东西,相信什么?

请相信这四样东西:

人生重大的秘密是心中拥有无尽宝藏;

人生重大的真理是行为作用与反作用;

人生重大的战略是建设自己的心灵品质;

人生重大的价值是成就他人的心灵品质。

五、越是危急时刻,

越要挖掘心力资源

每一个企业都会遇到困难,一个企业的规模、人数可以根据外部周期和自身周期的变化不断进行调整,不断进行优化,这是每个企业的自主权。

但是,我现在更倡导心力资源,企业更多应是以心为本,要善待每一个员工,充分发挥每一位员工的能量和智慧。

我蛮喜欢道德经中的一句话“执大象,天下往。往而不害,安平泰。”

我对这句话的理解是心怀大道,为天下去做事。只要我们为这个社会创造更多的价值,从利他出发不害人,一个非常繁荣和美好的景象就会出现在大家的眼前,我们作为领导者,要有这种心境和胸怀。

特别是现在的企业家,不仅仅要对公司负责,也要肩负社会责任。

企业这么多员工的发展、前途和命运,还有合作伙伴的发展、前途和命运,我们作为企业家,要心怀大道让大家彼此成长,现在的领导者应该站在如此的角度思考。

*参考资料:

1.《借5000元起家,干成千亿市值公司!徐少春:人生从不等待观望者》,正和岛;

2.《徐少春寄语母校学子:生命成长的四部曲》,徐少春个人号;

3.《创业之道:创业不是为了功名利禄》,徐少春个人号;

4.《曹启泰邀聊徐少春:创业是一场修行,输赢不在终点》,徐少春个人号;

5.《徐徐道来|好奇心、敬畏心、自信心》,徐少春个人号;

6.《哈佛商业评论对话徐少春: 有质量的增长靠心力资源》,徐少春个人号。

*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。

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