周芯来自刘慧芳芳姐读书会
一.读书摘要
答：人脉分层档案法是在人脉分层法则，按照关系亲密度进行分层的基础上，在应用职业划分进行纵向分割，在最短的时间内找到最合适的人来帮忙。人脉分层，档案的好用程度取决于熟悉程度。
二．金句/语录（10句以上）
答：
赞美和恭维是在对方优点的基础上坦荡的认可是好话，即使胸怀宽广的象征也是能成大事的表现。
批评的艺术讲究的是在不给对方带来伤害的基础上实现自己的目标。
重话放在事情不是很严重，对方还没有放在心上的时候说才能让他警醒。
批评和表扬一样，都不过是用来激励人的手段，都是希望激发谈话对象的积极性。
让人变得更优秀更积极，这是所有批评的总目标。
复盘的目标是，用具象化的自我批评来展示自己的诚意，化解对方的怒气，而不是为自己辩解，不然又会重燃战火。
所有拒绝的艺术都有一个终极要领，让意愿归意愿，能力归能力。
作为一个高情商的安慰者，你要做的事情就是陪伴被安慰者，引导他把心中的负面情绪发泄出来。
接受对方的回馈，不只是一种接受，更是一种给予，你给予对方的是尊严。
批评需要的是制怒的能力，道歉需要的是引导对方释放情绪的能力。
从来就没有不动脑子，只要照做就能成功的干货。
干货能告诉你的只是方法论，而不可能是方法本身，能解决你问题的方法只能通过你从方法论当中举一反三悟出来。
三．思考题
Q1：请回忆你的闲聊场景，请问你有过闲聊翻车的经历吗？你是如何将闲聊愉快地进展下去的？
答：不过想要翻车的经历。因为我有三个孩子教育孩子的经验比较丰富，老大上个小学，老二老三刚两岁半，所以一聊起教育孩子，我就有说不完的话题，导致把握不好聊天的节奏，同时聊天的模式也是行了，自己不自觉的占据了主场。后来我意识到这个问题，凡事在自己经验丰富或者对某个话题有独特见解的场合下聊天儿，我都是相当注意。避免聊着聊着自己就跑远了，让别人没有什么话可说。总结下来，要让闲聊愉快的进展下去，就要充分的考虑到对方，让双方和谐的聊下去。
Q2:应用RAPTURE原则，请准备并讲述一个跟自己相关的品牌小故事；
答：每个品牌的背后都有一个漂亮的故事。我还没有充分的打造自己的品牌，但是每个人身上都有一个或者几个标签，我也有。
我有两个比较重的标签，一个是我是三个孩子的妈妈，在教育孩子这方面有话可谈，另外一方面我是一个公职人员，在职场上有十几年的工作经验。我说一个自己的品牌小故事，那就是我的大女儿这个优秀的孩子，可以说是品学兼优。很多家长咨询，我是怎么把孩子培养的这么好。其实这个说来话长，如果想全方位的培养一个优秀的孩子，还是考虑很多很多方面的，就像我们成人个人提升一样，包括情商，智商，逆商，体能等等。实际上我已经无意中应用RAPTURE原则，打造了我的品牌。
Q3:请举例说明你是如何理解高情商道歉艺术？
答：如果一方能够向另一方道歉，就意味着他敢于担当。首先，道歉要把控好时机，越早越好，也就是即时性原则。其次是给对方发泄情绪的机会，不要自己一股恼，把所有话都说满。引导对方展开一次复盘，最后把自己的错误表达出来，给对方足够的尊重，展示自己的诚意，重申一下过往的美好。在生活中我时不时的会惹老公生气，结果就是我向她道歉。夫妻之间和朋友的友谊还有些不同，但也有相同之处。夫妻之间的道歉是要有及时性的，否则就会发展成冷战。都说两口子之间没有隔夜仇，是这样的，道歉要及时。其次自知犯错误而道歉的一方需要放低姿态，诚恳的向另一方说出自己的不适。没有原则性的错误，其实另一方也不会揪住不放，很快释怀。就这样道歉就像给生活加了点料，让生活更加有滋有味儿。
Q4:请举例说明你是如何理解“好品牌就是有眼缘儿”这句话的？请为自己列一份形象管理和投资的清单；
答：用一句话理解好品牌就是有眼缘，实际上指的就是形象管理，具体来说就是形体管理和着装管理。良好的形体背后蕴藏着充沛的体力和精力，进一步延伸到饮食管理和系统运动训练。
我的形象管理和投资的清单：
做到每周至少跑步或健身三次，每次要达到预想的效果，经过系统的训练，让自己有良好的体能。
饮食要清淡，必要时补充足够的蛋白质。吃到八九成饱，坚决不要吃到12分饱，做到科学饮食。
着装方面格外注意，因为是在机关部门上班，所以不能太随意，同时也不能太花枝招展。大方，亲和，略带时尚元素的衣服是我的首选。同时在颜色上，不会选择太亮的颜色。更加倾向于蓝色，因为这是我的幸运色。
因为跑步一直在路上，所以必备的运动装备已经有了，不用再另外投资。着装方面，要看自己与衣服的缘分，如果碰到了正好合适的就不用考虑的拿下，不适合自己的怎么也不会要。
Q5:请举例说明你是如何应用六度分隔的“网状思维”打破圈层壁垒？
答：六度分割理论是用网状思维打量我们的社交形态。我一直觉得我是一个社交出了问题的人，因为我有很强的圈层壁垒。我基本上就被禁锢在我的家庭和职业带来的人脉圈中。除了三亲六故和我职场中的同事朋友，我基本没有太多的其他具有共同价值观的朋友。从2019年1月我才发现原来世界真的很大。我在那时候链接到了萌姐，同时接触了很多其他领域的小伙伴，从那之后，我才有资格给我的人脉资源做体检。我的人脉现在也可以画出一个一个的圈，同时用人脉资源的价值优势和需求，织成一张网，实现了我的生态化社交。
四．启发与收获（3个以上）
答：
生活和工作中我们会遇到拒绝、安慰、帮忙、道歉等等现实情况发生，不过我总是不在意，觉得这些没有技术含量，实际上则不然，真正处理好这一切，需要我们的高情商。
闲聊真的有价值，我是一个轻视闲聊的人，轻视到我不想把时间浪费在闲聊上。其实自己错了，闲聊有可能是开胃的菜，也是你来我往的基础。
偏爱地图和禁忌地图让我们是的聊天儿不再翻车。对于这一点，我受到的启发很大，以前即便和人聊天儿也不会在意，聊的是什么，怎么聊，聊天的模式和禁忌。现在懂了，也在实操中。
附思维导图（必须有）
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