2022-11-24

不买衣服(第一年第116天)
昨天晚上在美团外卖买了个小电器日用品,商家接单了,之后一直不见召唤骑手,然后过了一个多小时,突然显示订单已完成,我之前没遇见过这种情况,首先就想跟商家联系,点击app上的联系商家,听筒里传来的是对方未开通语音功能,感觉不对劲,就赶快点击申请退款,同时打美团电话,美团电话一直忙,就在网上转在线客服反馈,客服也联系不上商家,说联系上跟我回复。早上六点多起来一看,商家拒绝退款,用的理由是跟卖家协商一致不退款,看看时间,是凌晨2:47分拒绝的,就肯定这个商家是有问题的了,于是先点击了要求客服介入,接着又拨打美团外卖客服电话,这次打通了,客服听完我的描述,也是跟商家联系,联系不上,就说因为金额比较大,他没权限直接跟我退款,需要转交高级专员,13:00前给我回话。之后我又在线询问人工客服2次,又打通美团电话2次,催促他们快一点。我怀疑这个商家恶意欺诈。之后一点零几分,美团专员回我电话,强制退款,并说会对商家进行处罚。我就在想,怎么可能让商家有那么高的权限,都不召唤骑手,不送货就可以让显示交易已完成?感觉以后还是不要在美团外卖上买稍微贵一点的东西了。
这件事搞得我没了抢购东西的热情了,听说今天到处都是人在抢东西,为了明天的静默。有啥吃啥吧,不凑热闹。

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