【带娃旅行·台湾】2周岁的成娃礼（1）什么航班被取消？！

出发前倒数2天，8点多我的手机 “滴”收到一条信息，第一眼以为自己看错了。当时正在和小朋友在床上厮混，她在周公的门口徘徊不想进去。故事讲了一个又一个，她还是有点不想睡。半睡半醒间接到携程的电话，证明了我脑子里那个不好的想法。

攻略预算？其实想看看到底会有多少损失

小朋友终于被撂倒，我还算冷静的走出门跟先生说，好像航班被取消了。先生，啊？那怎么办？我说没事，交给我。其实内心乱做一团，于是梳理了一下整个行程大约的预算。那一篇预备其实是为真无法出发时，跟航空公司沟通这些损失用的。准备完毕已经是凌晨，第二天就要出发了。脑子里开始想各种替代出行方案，这金秋正是收获季节，带娃回家看看也是不错的。

沟通（si）是个技术活

一觉醒来6点左右开始在携程上沟（sao）通（rao）客服，之前有小伙伴说自己遇到过这种情况，一定要据理力争。买票的时候特意选了台湾当地的航空公司，没想到给自己带来了麻烦，你造打个客服有多困难吗？只好不停给携程沟通的反馈时间点。上午9点，远东航空的客服美眉第一次联络，这时候就看到攻略的重要性，我把大致的行程和已经预先消费的内容告诉了她。据理力争主要三点：

1.动之以理

虽然机票买的时候并不太贵，但如果耽搁1天，可能我后面的行程会受到影响；花费大致是台北当地的酒店、各景点门票和其他预交款、台北到花莲的费用。我定的比较早，价格还很优惠，现在预定的价格大概是多少；（提前收集当前酒店、包车等价格）

2.晓之以情

你看我们一家三口，小朋友还不满两岁，大半夜到台北还得马不停蹄折腾到花莲，我们就算能受得了，孩子也受不了，再说您还得付这么大一笔费用；再说当时我们的确也是因为非常相信贵公司的服务能力才做出的选择（开始拍，你不得加个订阅号了解一下这个航空公司基本情况？），如果当时选的是南航，是不是也没有今天咱们在这沟通这个缘分了。

3.提供解决方案

明早8点南航那班我刚才看到还有余票，虽然现在的价格是这些，但是当时我们订的时候价格和您的差不多，我们住的离机场并不远，所以并不用担心我们早起赶路的问题。您一定帮忙抓紧解决。

中间省略携程沟通电话N次，我内心很笃定，一定能成行，所以先生问起来的时候我还蛮自信。大概出发前一天下午三点多，收到了远东航空方面的邮件，已为我们改签早上的航班。给远东航空隔着台湾海峡点一个大大的赞。

出发前第一个役，希望也是最后一役。

开撕前的心理建设

内心里，我是极其厌恶扯皮的老好人。一想要要和别人争辩，自己总是先紧张个不行，如果差不多一定会就这样算了，即使会很不舒服。的确吃亏是福，但据理力争好像并不冲突。

改变我的是去年十一带娃在洛阳龙门石窟做游船排队那一个小时，我抱着十个月大的小朋友和先生在人群中推推搡搡，不断有人过来插队，那是我第一次在公共场合爆发。在我的暴怒之下（小朋友整个过程一直在睡……），原本凌乱的队伍竟然变得整齐了，竟然还有人主动让我们排到前面（去南方才发现，他们一个妈带俩出门简直是常事，有时候人们并不会理会你肩膀上睡过去的小娃。）我并不以娃有优待，但排队这种先来后到的事情难道不是常识？

回来之后，我反思当了妈以后，如果不努力保护自己，怎么去保护娃。有了这种心念，有时候我也开始变成了那种不太好搞定的家伙。结果发现，当年那些忍气吞声真的就被人遗忘了。直到开始据理力争的时候，反而会得到你想要的结果，这个世界好像没有太多不讲理的人。只要你有理，你要你能说服自己，说服别人。

我想我还是那个善良的我，但像Sir说的，善良是要有牙的。

下了班，吃了饭打车送老妈登上回老家的班车，我和小朋友开始打包。暴风雨已经过去，剩下给你的都是晴天。