数字化营销产品，DMP，CDP，CRM的区别

一种新技术的出现一定会产生新知识点，随着现在数字化，大数据等技术的发展，目前大数据在企业服务领域逐渐广泛，应用型产品层出不穷，DMP和CDP产品也频频面世，那么她们到底是什么，有什么区别呢？

1.DMP与CDP的区别

DMP（英文全称：Data Management Platform)数据管理平台，通常指将分散的多方数据整合纳入统一的平台，并对数据进行标准化和细分，从而辅助营销和运营决策。

CDP（英文全称：Customer Data Platform）客户数据中台或客户数据平台，指支持流量，客户，用户，潜在客户运营的人群细分系统。

二者的区别主要有三点：

数据源不同

CDP的数据来源于企业第一方数据，通常包括企业的官网，公众号，小程序等平台的消费者，用户数据，也就是我们常说的私域流量数据。

DMP的数据来源于企业第一方和第三方数据，包括媒体平台，第三方机构等用户数据，也就是我们常说的公域流量数据。

经营主体和用途不同

DMP多为广告等平台型经营，其用途一方面为平台下的商家提供营销和运营决策支撑依据，另一方面更好的了解用户，为其提供服务。最常见的例子：千人千面的算法就依靠DMP数据源，广告公司依靠DMP为广告主诉求推送相应画像用户流量。

2.CDP与CRM的区别

其二者都是从企业已方数据纬度的产品。

CRM（英文全称：Customer Relation ship Management）客户关系管理系统，指对企业现有和潜在客户跟进到交易关系的维护，重点对客户基本资料，客户跟进，往来商机，订单等数据的管理系统。

CDP是CRM系统的延生，CDP分析的客户纬度更广，数据更丰富。

二者区别在于以下几点：

数据源不同

CRM以交易相关的数据为核心，CDP以客户为中心，包括客户行为，客户资料等，来源更广泛，企业自身有的客户渠道都可以作为CDP的数据源，如官网，公众号，小程序等

数据构成

CRM更多是对现有的数据情况概括，CDP不仅包括现有数据描述，还会对数据进行清洗，提炼，预测分析，运用大数据分析能力从更高的纬度来看。