这是一个绝处逢生的故事，这是世界企业管理史上的奇迹。
——《日航重生》听后感
宣布破产的日航，如何绝地重生创造公司历史上最高的利润纪录，并节省404亿成本？
稻盛和夫是如何扭转人心，做到让巨企凝聚力倍增？
如何让员工自觉为公司缩减开支，哪怕是一块抹布？
怎样让企业价值观不仅仅只停留在口号上？
企业如何能持续走向成功？
正是因为想要解开上面这五个问题的答案，促使我去学习了这本《日航重生》。
这本书揭秘了稻盛和夫如何化解日航危机，带领日航从破产到快速实现了其60年历史上最高利润并重新上市。
其中，对我们有意义的部分是，从日航问题中窥见当今企业的普遍痼疾，并从稻盛经营哲学中，吸取经营制胜之道。
一、大企业的脆弱性
大企业反脆弱能力差的原因是共通的：
内部缺乏共有的价值观和行为规范，无法达到统一性认识，局部和整体有明显的割裂性；
经营团队缺乏参与到一线的意识，官僚主义、僵化思想严重；各职能部门内部封闭、各自为政。
工作一线的员工并没有真正地站在客户的视角看待问题，而是机械地照搬所谓的操作手册或者是规章制度。
二、凝聚人心，共享价值观
首先，以大义赢取了广泛的人心。稻盛先生上任后，先宣布大义，自己一分钱工资也不拿，想要全力以赴做好这件事情的原因只有3点：一为日航全体员工的饭碗；二位日航所有乘客有选择的自由；三为振奋萎靡的日本经济。正是这种“动机至善，私心了无”精神品质，很快赢得日航员工和日本公众的接受。
其次，大力改造日航的企业文化。稻盛先生上任只带了两个人过来。一人负责员工意识转变，推广稻盛和夫的经营哲学；一人负责财务管理，推进阿米巴单元化进行独立核算。
接着，由上至下进行培训，统一思想价值观。稻盛先生在日航第一批价值观教育是针对管理层的，然后慢慢的管理层再给中层进行培训，中层再给基层进行培训，培训的内容都是完全一样的。
三、理性、切实的做法
稻盛和夫能使日航重生，不仅在于他扭转改变了人心，而且也采取了最适合的行动做法：
1. 把追求全体员工物质和精神两方面的幸福放在第一位。
关于这一点，稻盛先生的解释相当精辟：“过于崇高的企业理念，员工是没办法理解的。正是因为员工乐于追求个人幸福，才会为客户提供高水平的服务，才会实现企业的价值和对社会做贡献。不论你提出多么崇高的理念，如果员工从心里不接受，觉得做不到，也只是曲高和寡。也可以说，只有先实现员工身心两方面的幸福，员工才能更好地服务，从而为社会做贡献。”
把员工的利益放在第一位，根据员工的身体状况和他的偏好去选择工作安排，也只有这样，员工才能够更好地服务客户。
2. 制作日航哲学的口袋书，每个员工随身携带，经常诵读，潜移默化渗入思维。日航哲学分两个部分：第一部分，叫作为了度过美好的人生。有了这个前提之后，到第二部分，是为旅客提供更好的服务，同时也是为社会做出更多的贡献。
价值观和行为规范在全体员工中的共享，能够带给企业的最大利益在于：全体员工向着同一个方向努力，各自发挥出个人最大的能量，与此同时，心情舒畅地专注于日常工作。
3. 加强核算及成本管控意识，将销售最大化，经费最小化落实到操作层面。
改变了整个的组织体制，大幅消减了企业策划总部的权力，建立分部门核算制度。对于数据，做到头一天的现金结余，第二天必须在合并报表上进行体现。上个月的经营业绩，下一个月就得有汇报。通过接触经营数据，使得工作一线的经营可视化，员工们越来越深刻地感觉到，其实经营就在自己身边。
4. 贯彻顾客至上的日航哲学。打破“深井病”，员工立场和话语权有了改变。
员工在同一个目标之下，在工作上的讨论，第一能够直接跟高层进行对话了，在同一个平台进行讨论，第二可以直接说出自己的意见，高层也会乐于倾听和采用这样的意见。
四、经营制胜之道
第一，企业一定要有清晰的愿景和使命，而且一定要有与其相符合的价值观，同时这种价值观一定要让每一个人都了然于胸，作为行为判断的依据。
比起规章制度，用价值观去管理人的行为是更好的方式。如果大家的判断都有了同样的尺子，我们对同一件事才会有同样的选择，这个公司才是朝同一个方向去走的。
第二，企业要有与企业的价值观和价值导向一致的操作手册和规章制度。是用价值观来衡量和管理人，而不是用KPI。
KPI只是一种手段，它是用来反映经营结果是否符合价值导向的。KPI本身不是目的，假使用肮脏卑劣的手段达到了KPI，也是不可取的。而如果始终是做正确的事，始终是用正确的方法来做事，即便没有达到KPI，其实跟企业的价值取向也是一致的，就是在为企业做出贡献，就应该被鼓励和被奖励。
第三，企业需要不停地增强经营透明度，对经营效果要有及时准确的把握，不断提高收入成本的比率。
在最好的企业里面，一定是员工从上到下，不管是管理层还是一线的员工都有经营意识，都知道自己做每一件事对企业的经营结果将产生什么影响，最后才能有好的结果，员工才能真的是从自己力所能及的这些事情开始，去带来改变。
最后一点，企业转型过程当中的沟通无比重要。
综上所述，稻盛先生先教会了员工“何谓正确”，让员工建立正确的思维方式，做正确的事，以做人的标准判断是非。
然后遵循成功方程式：人生和工作的结果=思维方式×热情×能力，让主动积极的领导人带动团队投入到热情的工作中。
再通过分部门核算使得员工每一个人都对经营有了透明的认知，培养每一个人具备经营意识，在其力所能及的事情上，事无巨细全方位的做着改变。
就是这样一步一步的，先扭转思想意识。思想意识所带来的转变，变成了行为的转变，而行为的转变到最后就变成了绩效的转变。
奇迹，就是这样被缔造的。正如中国古语所说的，相由心生，境随心转。一切始于心，终于心。心态开拓人生，正念改变命运。