项目背景
时间： 2019.12
目的：如果我是网易云音乐的pm，做一个对产品功能进行优化的项目
流程： 用户&市场调研 → 需求分析 → 功能点优化 → 设计产品
最终产出：调研报告、需求分析表、竞品分析报告、需求文档
一、用户调研
调查对象：网易云音乐听众用户
研究方法: 采用调查问卷（90）和深入访谈（3）
1.1 调查问卷设计：
1.2 问卷数据（90）
1.3 用户画像（深度访谈）
3位受访者分别属于注重品味的音乐爱好者（发现&听音乐）、乐于分享讨论的云村村民（讨论&分享音乐）以及独立网易音乐人（生产音乐）。
2 搜寻用户反馈
通过在知乎、微博、贴吧、安卓、公众号评论区、应用商店以及appstore等渠道收集网易云音乐的有效反馈并根据模块分类。
从以上用户反馈种提取需求，可以总结出以下几个可优化方向
二、需求分析和竞品分析
2.1需求分析
根据用户调研和反馈信息，整理判断真伪需求以及可行性；将功能板块划分，针对不用的角色在特定场景下的需求做出需求分析。其中优先级按照使用频度、用户呼声、优化成本、商业回报等因素进行P0-P3分级。
2.2 竞品分析
2.2.1 调研背景
据艾瑞咨询发布的《2019中国数字音乐产业研究报告》显示，2018年，包含在线K歌与音乐直播在内的在线音乐社交市场达到373.7亿元的市场规模，并预计2019年市场规模将超过500亿元。艾瑞咨询分析认为，音乐社交将有利于增强平台用户黏性，提升平台音乐内容多样化，这将对提升平台用户付费水平起到关键作用。
在去年的版权之争之后，下架了一个月的网易云音乐重新上架，云村的新版块和新功能推出，显示网易云音乐想要在社交上发力，弥补自己的劣势。但是同类产品如腾讯系的QQ音乐也在持续优化，当前移动App音乐平台的竞争仍然激烈……
2.2.2 调研目的
1. 了解同类产品，通过对竞品核心功能的调研，明确网易云音乐优势和劣势，为功能优化提供建议。
2. 为网易云音乐制定“热评单曲”功能的产品策略提供参考。
2.2.3 竞品选择
网易云音乐 VS QQ音乐 VS 酷狗音乐
选择原因：
1.规模：在线音乐行业App月度独立设备前五为酷狗、QQ、酷我、全民k歌和网易云（艾瑞数据），酷狗和QQ音乐是音乐平台龙头产品，作为竞品分析具有价值。
2.下载排行：近一个月音乐榜榜单Top3：网易云音乐、酷狗音乐、QQ音乐（七麦数据），具有很强竞争关系。
2.2.4 运营动作（2019）
2.2.5 迭代分析 （12.30）
2.2.6 用户分析
因此可以得出：
网易云音乐：男女用户比例相较均衡，年龄更年轻化；在北上广等一线城市覆盖率最高；
QQ音乐： 男性用户比女性用户多，用户集中在30岁以下的年轻群体；地域分布均衡；
酷狗音乐： 女性比例高于男性，用户的平均年龄较高；南方地区覆盖率明显高
2.2.7 产品分析
1. 产品结构分析：
结构对比如下：
总结：
• 三个音乐App的核心功能是满足用户听音乐的需求，核心功能基本一致，包括歌单、排行榜、电台、视频、直播等核心功能。但互相有侧重：网易云音乐每日推荐以及歌单是长期口碑产品，也占据最优入口；QQ音乐强调歌手，说明版权优势，酷狗音乐与QQ音乐类似强调乐库的齐全。
• 除核心版块之外能体现应用的当前发展侧重：网易云音乐构建云村，进一步发展 社区文化，希望从社交开始突破，提高用户黏性；QQ音乐依托庞大综艺资源，针对明星和综艺节目开展运营，锁定该用户群体，单列“推荐”一栏，着力发展智能推荐；酷狗音乐的K歌版块专门设置“唱”栏目。
2. 核心功能对比（交互、视觉）
针对网易云音乐的核心功能分析竞品：
• 搜索
• 歌曲播放
• 歌曲评论
• 歌单
• 排行榜
• 每日推荐
a. 搜索功能
交互对比：QQ音乐减少歌手图标，搜素歌手直接输入信息搜索。
酷狗音乐加入音乐分类图标、在搜索提示中推荐热搜分类 。
UI对比：
1. UI设计上QQ音乐最简洁，采用浅灰底色、白色框格背景和黑色字，热门搜索体现为标签，无图标和备注。搜索结果页用低饱和度绿色表示选中和显示vip图标，风格更清新。
2.网易云音乐底边功能栏保持不变，方便用户切换界面。
b. 歌曲播放功能
交互对比：
1.歌曲播放主界面：网易云和QQ音乐点击歌曲直接跳转到歌曲播放页，酷狗音乐播放歌曲不自动跳转，要点击播放条才会显示。该界面布局三个应用大同小异，都滑动显示歌词。网易云音乐最优位置为评论，吸引用户评论讨论，相比之下QQ音乐和酷狗音乐的评论入口不够明显。网易云加入直播入口并旋转提示（仅相关歌曲直播时）， QQ音乐和酷狗音乐加入视频入口。
2.其它界面音乐播放时：网易云是动态的右上角音乐播放按钮，QQ和酷狗都是页面下方长条播放栏，占据一定空间，QQ音乐可实现暂停和看播放列表的功能，酷狗音乐还可通过播放栏切歌和拉进度。
UI对比：
1. 网易云画面最优：颜色选取饱和度不高，观感好；歌曲播放时封面旋转，仿黑胶碟片设计。其余两应用颜色设计细节稍弱。
2. 歌词播放：网易云点击封面显示歌词，左右划切歌;QQ音乐左右划动显示歌词和歌曲信息；酷狗音乐歌词自动播放右划显示歌词信息。交互上网易云最简单，但需要养成用户习惯。
c. 歌曲评论功能
交互对比：
1.三个应用评论区都分为精彩评论和最新评论两个版块；都设置评论点赞。
2.网易云音乐突出评论和评论的回复，以楼中楼的形式显示一条评论的回复，引导用户互动，可整体分享评论。
3. 值得注意的是，酷狗音乐在评论区开展社交环节：音乐速配、音乐圈和神评，此外，用户还可发送K歌作评到评论区。神评栏目类似于网易云“热评榜”，还增加推荐上榜入口。
UI对比：
1. 网易云仍画面最优：背景白色，评论人ID灰色显示，评论文字为黑色，评论时间采用短格式。评论的回复用蓝色，有突出效果。QQ音乐背景和点赞图标、ID都为灰色，对比不明显；酷狗音乐上方Tab栏较多，色彩不统一。
d. 歌单对比
交互对比： 酷狗音乐直接当前页播放音乐，不跳转到歌曲播放页;
UI对比：网易云歌单页简洁：分为两部分，突出显示收藏歌单按钮，吸引用户收藏。QQ音乐分为三部分，中间显示歌单介绍;
内容对比：网易云歌单注重UGC，歌单创建者多为普通用户，QQ音乐和酷狗音乐歌单创建者多为官方和达人。
e. 排行榜功能
f. 每日推荐功能
结论：
一、从核心功能的交互、设计上考量，三个音乐App的核心功能一致，各有侧重发展；
二、网易云音乐的优势在于富有设计感的UI、评论参与度、UGC歌单和每日推荐算法；劣势在于曲库和流量。对比之下网易云音乐核心功能可以优化的点有：
1.搜索功能：推荐热搜进行分类；
2. 评论区开展社交环节：音乐速配、音乐圈和热评榜；
3. 排行榜优化玩法，促进变现。
2.2.8 商业模式分析
总结：
• 根据对QQ音乐和酷狗音乐的产品分析调研，网易云音乐应该把握好自身优势，赢得差异化竞争。
• 社交：各大音乐平台都在走社交的道路，网易云音乐用户以注重音乐品质、认同云村文化
为主要标志，先行一步整合社交资源是理智的抉择，但想要将云村功能和站内资源更好结合起来，还需要进一步优化。
• 商业化：音乐App盈利核心还是会员和专辑收入，版权仍是未来发展的中心。
• 核心功能上网易云音乐用户体验已较优，可在细节处继续优化，如：
1. 搜索功能：推荐热搜进行分类；
2. 评论区开展社交环节：音乐速配、音乐圈和热评榜；
3. 排行榜优化玩法，促进变现
结论：基于需求分析&竞品分析，考虑设计“热评单曲榜”栏目的需求
• 排行榜增加热评单曲榜
• 功能描述：最近评论的最多的歌曲列入热评单曲榜。
• 目的：深度利用网易云评论资源，链接评论区、排行榜、云村热评墙。
三、"热评单曲榜"功能设计
一、需求背景：
1. 市场层面：移动端App推出"热评单曲榜"栏目，网易云可以补齐排行榜产品矩阵，增加业内影响力。
2. 产品层面："热评单曲榜"的功能设计，立足于网易云音乐传统优势的社区评论内容，旨在传统的排行榜功能中加入社交入口，与"云村"新功能融合起来，促进产品的内部板块融合。
3. 商业层面：网易云音乐云村热评墙入口单一，缺少垂直方向的对比。对于传播途径带来的流量较少，同时引导用户对榜单的关注，帮助具有优秀质量高的评论单曲快速提高这方面的流量。
二、核心场景：
三、功能列表：
四、功能结构图：
五、业务流程图
六、详细需求
七、业务规则
1. 该功能仅限移动app端使用，pc端暂无改动
2. 每个id使用评论推荐功能次数限制为：2次/天