vos3000外呼系统话机或网关注册掉线或未注册怎样解决

针对注册问题，可以使用通过开启调试跟踪中的注册跟踪来查看注册的详细信息

1.开启方式：

系统 > 调试跟踪 > 软交换-注册

备注：跟踪时长为需要跟踪注册信息的时间，勾选开启不勾选跟踪时长表示一直跟踪，直到重启软交换或者服务器后才会终止跟踪

2.查看跟踪信息：

业务管理 > 业务分析 > 注册分析

在注册名称中输入需要查询的话机号码或网关名称即可查询到完整的消息信令

上图为注册成功的信令，从下往上依次为：

第一步. REGISTER：设备终端向VOS发起注册请求

第二步. Unauthorized：VOS通知设备终端注册时附加鉴权信息

第三步. REGISTER：设备终端再次向VOS提交注册请求，并且按照VOS要求带上了鉴权信息，鉴权信息格式为：

Authorization:Digestusername=“xxxx”,realm=“172.16.5.160”,nonce=“4b5313406fb46470008514ed”,

uri=“sip:172.16.5.160”,response=“90c48952e1a9c602cf2b901f81b3136f”,algorithm=MD5

第四步. OK：VOS3000通过设备终端带来的鉴权信息通过VOS3000验证，并成功注册

SIP注册协议说明

1.第四步OK消息中的Expires值表示VOS通知设备终端在这个周期时间内向VOS发起REGISTER请求，进行注册更新，使得注册的持续化，若在周期内没有收到设备终端的REGISTER请求，VOS则认为当前注册的话机/网关已经离线

2.若终端设备根据OK中的Expires发起REGISTER进行注册的更新时，请求的Call-ID或者IP与首次注册的不一致时，系统则认为首次注册的设备已经离线，并且对当前发来的请求进行回应，要求重新进行鉴权操作

3.REGISTER消息中的Expires值表示设备终端在向VOS发起请求的时候当前设备所设定的注册更新时间，若值为0则表示设备终端通知VOS该注册帐号已经下线

常见问题

历史话单提示未注册：

1.多个设备终端同时注册到一个话机上

2.设备终端的网络发生了变动，但是设备还没有到更新注册请求的时间

3.其他软交换设备向VOS3000发起非法呼叫，并且主叫号码为VOS3000的话机号码

注册不上：

1.注册分析没有收到消息，网络不通

2.注册分析Forbidden设备终端填写的配置密码不正确

3.设备终端REGISTER未带鉴权信息

4.设备终端多次密码错误导致VOS锁定该设备，不在允许该设备注册

注册掉线：

1.设备没有按照VOS回应的200OK中的的Expires值的周期内进行REGISTER保持在线

2.多设备注册到同一个话机/网关上

3.设备终端网络的NAT保持不住导致网络发生了变化，并且没有及时向VOS提交更新

4.呼叫送至话机时，invite超时未响应，此次话单被标记为被叫不在线，会强制让该话机下线