别用绩效考核代替反馈+警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害

一个优秀的管理者应该将及时反馈视为日常管理工作中的重要内容，它可以确认员工过去的工作成果，指导未来的工作方向，使员工始终保持积极的工作态度。员工做错了要反馈，员工做对了也要反馈。但在日常运营中，大多数企业都有一个很不好的倾向，那就是用考评来代替指导和沟通，对于直接的沟通和反馈要有足够的重视程度。

作为管理者，我们要知道在团队管理中，员工最讨厌的不是惩罚，而是突然的“惊喜”。绩效考核是反馈的一部分，绩效考核的结果可以分为两方面解读：一方面是员工的工作表现，另一方面是管理者的工作成果。员工的工作表现不加，意味着管理者的工作成果也存在瑕疵。因此，管理者不能简单的将绩效考核差归结为员工的问题。

鉴于反馈对于工作进程的巨大促进作用，管理者有必要学习如何正确进行反馈。一定不要轻易对员工做推理，一些错误的推理如果不能及时澄清，就会激起员工的反感，影响团队的整体氛围。