21-15练习

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这个片段是拆书家从书中挑选出来的学习内容，跟着我一起来读吧！

下面，我们来看看你会遇到的情况。你正在和一个观点完全不同的人展开激烈讨论，上面所说的关注目标问题应该怎样应用呢？在开始交谈时，你应当首先审视自己的目标或动机是什么，谈话过程中问问自己希望达成什么目标。

同样，在对话进行过程中，比如，你发现自己开始顺从老板的意思，或是开始对配偶爱答不理了，这时你应当留意你的目标是否出现了变化。……一旦肾上腺素开始在我们体内作祟，我们便失去了理智思考的能力，目的感已经失去引导我们行动的能力，取而代之的是汹涌而来的化学分子。

为了回归理智，继续对话，你必须暂时停止和对方的互动，转而审视自我，像一个局外人一样审视自我。

……

你应当停下来问自己几个可以帮助你返回对话的问题，这些问题既可以在意识到对话失控时提出，也可以在准备展开关键对话时提出。这些问题包括：

我希望为自己实现什么目标？

我希望为对方实现什么目标？

我希望为我们之间的关系实现什么目标？

询问完自己这些目标之后，还有一个重要的问题不要遗漏：

要想实现这些目标我该怎么做？

I: 和一个观点完全不同的人交流，交流过程中出现争吵也是可能性极大的。在沟通之前，我们就要明确一下：

  我自己的目标或动机是什么；遇到对方的异议，我的目标能调整的范围有多大？

跟对方在沟通真的发生理解争吵时，需要停下来，再问自己几个问题：

1.我希望为自己实现什么目标？

2.我希望为对方实现什么目标？

3.我希望为我们之间的关系实现什么目标？

4.要想实现这些目标我该怎么做？

A1. 前几个月，房东和我们公司闹得很凶。

      物业要赔房东钱，房东于是让我们把物业费直接交给房东，这种方式物业和我们都同意了。但在实际执行中，房东没有发票给我们公司，公司财务不同意了。于是房东过来说我们公司出尔反尔，吵了几轮。最后的结果就是我们财务从支付费用中扣除了税点。

A2: 下个季度缴费时如果房东还有类似要求，需要把细节都沟通清楚。不要在争吵中忘记了自己的目的和初衷。多想想实现目的所需要的方法。