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罗斯福-谢易洋

图片发自App

来-日-可-期！

案例分享

这是一对年轻的夫妻，进店时男的身穿我家的上衣，而且风格都很适合我家，然后男的就在场里转，不爱说话，我就给她介绍一些新到的款之类的，它都是拿着问女士好不好看，嘴上又不太听女士的意见，一直他俩在开玩笑，后来我就说让女士来看看帮她选选，我就跟女士简单聊了，得知，他们原来是在高薪TRE买衣服的，而且一直穿我家衣服，后来男的也跟我们一起边看边聊着，我给他拿一些款给他试，他喜欢有些特点和另类的款式，一试都是很多遍的那种，我俩还说起以前我家的衣服的风格、说以前的小衬衫啊什么的都很适合他，所以后来我在推款的时候都尽量给他选他能喜欢的，先让女士看，因为我发现女士给他选的他都说不好看，但最后成功率却很高，最后成交了一件新到款的马甲，很小格子的衬衫加裤子，还有体恤…，然后走的时候我加了微信，每次来新款的时候我都会告诉他，并发一些适合他得图片，虽然每次都不会回给我，但用不了两三天肯定会来，每次都是两个人一起来买几件。

通过这个案例分析知道了顾客进店除了他本身的自己，陪同也是很重要得，一定要照顾得好他身边的人，如果顾客不是健谈的人，我们照顾好她身边的人，也让她们去信任你，我们就会多了一个帮手，尤其是夫妻、对象，母子因为他们是要比我们更加了解这个顾客的人，也有可能是负责给钱的人，所以一定不要忽略陪同。