大家有没有火车票买反的经历

大家有没有火车票买反的经历？也就是出发地成了终点站。

我和同事分别买，居然也能很同频的买反票，这么多次出门也是头一回啦。

当时我们两个人分别看了时间点，明确了坐哪辆车。同时付了款，直至取完票都没有发现这个问题。

是不是有一种心理就认为集体不会错？潜意识里头认为多一个人操心应该没问题。

直到去检票，检票员告诉我们，你们买反啦，赶紧去退。我们才赶紧去人工售票处去退票。

当我们到退票窗口去退票的时候,发现买错票的不在少数。同期因为这个退票的就有五六个人。

当然退票的过程是要排队的，但是同时，如果退不成票，网络里是没有办法买第2张票的。一退一买的时间差让我们错过了好几辆车。

另外，还发现一个问题，为什么火车站不能设综合窗口，实现一窗办理？比如，既能退票又能买票的窗口。当时我们类似于领导值班的窗口，个人理解权限应该是比较大，但是也要我们去专门的退票窗口去退票，然后再重新排队买票。

分类售票是有利于操作的熟练度，但是对于着急买票的人来说，退票要排队，买票又需要重新排队。这个时间差很煎熬。

我们今天就有这样的体验，本来1:00多还有票。但当我们排队退票的过程中，突然一下子票就卖光了。我们只能买到3:40以后的票。

对于我们这个距离又近，班次又多的人来说，在火车站等两个多小时，可能不是什么大问题。但是对于那些着急办事儿，而且一两天才有一个班次的人来说，各种成本都会提高。

建议火车站能有相应的，更好的提高工作效率，服务群众。

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