Susan-美团外卖会员体系

    美团外卖的运营中比较有特色的功能有拼单、满减神器、优惠券、签到、抽奖和邀请好友。

一、优惠券

   美团优惠券包含红包和代金券。其中红包是美团发行的通用红包，也就是美团自己发放的补贴，代金券是商家自己发行的。

1. 红包的发放场景

（1）完成订单时分享随机红包

    指定第n个红包最大，其他红包金额随机。通过增加活动趣味性来降低用户对红包金额的心理预期和价格敏感度，从而降低平台的成本；指定第n个红包金额最大，增加了用户分享好友的数量。随机红包在美团外卖与饿了么的竞争中起到了增加用户粘性的作用。

（2）活动

    不定期的活动，提高用户的活跃度

（3）一段时间使用app后又重新打开

    流失用户召回

二、拼单、满减神器

1. 拼单

   拼单功能使用最多的场景是部门点下午茶，不必相互传阅手机，为多人一起点餐提供了便利。

2. 满减神器

  增强商家满减活动的感知力，也减少用户的决策时间。用户一旦进入满减神器的页面后，会陷入各种满减方案中，这时他只有退出了才能单点。个人推测，在这个过程中用户参与满减活动转化率会增加，提高客单价效果会更明显。

三、签到赢现金、福利社

   美团外卖的钱包中，有两个长期活动，签到赢现金和福利社。

1. 签到赢现金

   用户支付1元参与活动，每天签到瓜分现金，签到次数越多，瓜分金额越多。该活动的主要目的是提高用户粘性，用户支付1元成本后，为瓜分现金坚持签到的功力更强。但入口较深，可能参与用户不多。

2. 福利社

    福利社分为抽奖和银行福利专区。

（1）抽奖：奖品为美团其他业务的优惠券，从美团外卖给其他业务导流； 

（2）银行福利专区：完成绑定合作银行的银行卡和首次使用银行卡美团支付，获得优惠。该活动专区是在为美团的钱包服务做铺垫。

钱包服务

四、邀请好友

    每邀请一人获得5元现金，满10元可提现