论售后服务工作的重要性(一)!

首先不要责怪你的员工,尤其是你的售后服务人员!

如果要责怪他,你自己想一想你给他提供学习知识的平台了没有?让他究竟掌握了多少技能?

如果要责怪他,你想一想他在具体的售后服务当中碰到过哪些困难?受过哪些委屈?你们沟通过没有?你给他解决过这些问题没有?

如果你要责怪他,你想一想你在他的售后服装当中,你在管理上面究竟投入了多少时间和精力?

如果你要责怪他,你也要想一想你在物质上和思想意识上面给予了他们多少!

将心比心,团结一致,工作离不开大家的努力。

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