产品体验调研-01学霸君

产品概述

1.设备环境

机型 iPhone7p   系统 iOS13.1   测试版本：5.4.3

2.产品概况

一款以拍搜为主功能的产品，其他主要功能包括题库答题、课时老师在线辅导。商业模式通过答疑课时充值实现盈利。后来其所属公司转战一对一市场，因此，目前学霸君APP承载的职能为工具与流量入口，为学霸君一对一进行导流。

3.产品定位： 一款在线免费解题的应用app软件。

4.产品独特卖点：拍搜、文言文、答疑课时。

5.用户故事

典型用户画像：小明，男，17岁，是某中学高三的学生。他成绩中上，压力山大的高三时期，他每天都要刷好几套题目。时间紧、任务重，在家刷题做错了的题目也没人可以讲解。这时候，他打开学霸君，重置购买了一定课时的答疑课时。在学霸君上，他找到了一个随叫随到的老师，并进行错题辅导。辅导结束后，小明进入刷题，找到对应的知识点。

6.产品情况

截止2019年11月1日，学霸君在教育榜实时排名166名。暂未登上总榜、IOS10总榜。分析其近一年的排名情况，可以发现其排名波动较大，从110至386名波动。（数据来源:酷传网)

当前，学霸君app位于教育类榜单排名166名。近一年数据显示，该APP排名从100到386波动，起落波动幅度较大，表明了学霸君APP排名不稳定性。（数据来自：酷传）

当前，APPStore 版本评分平均在4.3左右，所有版本评分可达4.7分。五星评分总数47021条。近一年来（2018-11-01~ 2-19-10-31）的数据显示，用户对学霸君APP的五星好评率越来越高，累计好评数可达7188。好评数趋于稳步上升。

7.功能结构

从上述结构可以看出，拍搜是其最主要的功能，也是最主要的入口。据说，拍搜领域赛道上，第一家做拍搜题库的不是作业帮反而是学霸君。

其次，我们可以直观看到“发现”页面是其主体增值功能的承载页。在这个模块，我们可以进行单词翻译、轻松学古文、老师答疑、高考成绩分析与院校录取预测。

第三板块“练习”是学霸君的题库练习模块。在这个模块，学生可以进行针对不同学科、教材、章节进行单元刷题。目前该题库仅支持初中、高中，不做小学题库。

最后，“我的”页面承载了个人信息与活动。可以发现，学霸君最主要的商业模式是通过一对一在线老师课时辅导进行盈利。同时，也通过售卖硬件“题库打印机”进行创收。

8.版本记录

9.产品问题及改进建议

通过体验了整个APP，有一个很大的感受是功能做得较为分散且不够深入。举例说，文言文模块“背诵自检”的自检模式仅仅是自我录音，而单纯的录音并不能清晰直接地反映是否背诵正确；又如单词翻译，是一个简单的屏幕取词功能，而取词的正确率较低。产品定位不符，我们使用单词翻译首先想到的是词典而非拍搜答题软件。

如果我是该产品PM，我会通过分析这几个主要的增值功能的用户使用数据，找出用户需求最大的功能（比如，文言文背诵）进行深入优化。引入科大讯飞等AI语音识别工具，实现背诵实时辨别正确率；记载背诵语音，同时收听用户自己背诵的语音增强记忆；新增重点课文重点名句的默写与背诵。同时精简增值功能，如单词翻译等。优化高考分数预测的算法，并将该板块作为运营活动的引流工具，而非产品主体模块。结合运营活动，提升APP的下载量、用户量。

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