寇鹏飞的管理学笔记07-0611

利益相关者是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。做管理者需要考虑利益相关者关系的管理，一方面会带来更好的组织成果。其中环境变化的可预测性。以及更大的组织灵活性以减少变化带来的冲击，相关者管理能够影响组织绩效。