【21天见感思行特训营】06/30 | 梁宁产品思维30讲：认清人的本性，理解角色化生存

#概念# #心理学# #人性角色化#

【见】

现代人都是角色化的，就像寄居蟹一样，外面顶着一个壳，自己寄居在壳子里。

而我们熟知的教，其实是是反人性的，为什么怎么说，因为教育是按照人类对社会的美好期望来教育你，换句话来讲，所有的教育都是理想化的。

而人又是喜欢群居的动物，大家聚集在一起，就会产生一种集体人格，而集体人格也是被教育的产物。

所以，如果你的产品对用户有角色的预期的话，你需要后期给的压力很到位，否则，还是不要有预期化，尽可能顺应用户的潜意识、自然的状态。

人是因为训练和压力才成为角色的，而集体就是角色的聚集。

角色化生存就是我们真实的生存处境，但是只有去角色化地认识、沟通、交互，你才能够得到真正的感情。

【感】

寄居蟹的案例非常写实、形象的说明了现代人们角色化扮演的现状，可以看作是上一篇潜意识的延伸

但集体人格的内容，一下次让我昨天看潜意识的疑惑，豁然开朗。

产品2C和2B，针对产品受众者的不同，策略和预期化也会截然不同。

哪怕是所谓的反人性，只要找对受众人群，产品一样可以很受欢迎。

【思】

教育是反人性的，让个人可能有点不舒服，但是反过来对于集体的领导者来说，说不定是可以利用的一个手段，利用集体人格+教育的方式，反向的管理团队成员。

我发掘我最近做的汽车类的保险产品，严格意义上说是2B的业务，即B2B2C，这样一想，期初我在设计产品的时候，总是思考C端如何能接受，对于B端的集体人格需求考虑不多，结果第一次的产品B端并不感冒，因为他们觉得我的产品性价比高了，B端中间可操控的利润空间也就少了，他们用我们产品的原动力也就不强。

后来在修改了产品后，性价比没有之前那么明显，有的地方可能我还有点担忧，但是对于B端的需求考虑的较多，B端反而愿意使用了。

后来得知，因为我不直接面对C端，而是有B端操作，他们在面对客户的时候有大量的场景作为抓手，来催眠和说服客户使用，我认为可能存的在疑惑，在他们那边完全不是问题，这也说明之前说的，哪怕反人性的产品，找到了受众群体，一样有可能很受欢迎。

【行】

看看自己做的产品是不是都属于B2B2C的类型，并且分析下产品对应的B端，他们的集体人格的特征有哪些。