当小孩有情绪时，切忌使用暴利沟通，先处理情绪再处理事情！

  良好的情绪能使学生身心健康，学习效果好。大部分小学生对情绪控制能力不强，导致情绪化。作为一名教师要学会关注学生的情绪，及时处理学生的情绪，这样才能真正让学生快乐学习，专注学习。

  小宁是个爱哭的孩子，她的自尊心非常强，与同学关系非常紧张。差不多每天都会和同学发生矛盾，一旦有矛盾就会放肆地大哭。

有一次，她在我的课堂上又放声大哭起来了，全班同学的目光都转向她，脸上写满了好奇，因为前一秒还是好好的，怎么……

班上很多同学都被她弄得莫名其妙，我知道就是她朗读时读错了一个字，小华当场指出来了。这件让所有同学都觉得很正常的事，她觉得不正常，一刹那间，她竟然冲出教室，在走廊上再次嚎啕大哭。

我知道她此时是情绪失控了，我连忙安排学生自学，走出教室拉着小宁的手向办公室走去。一路上她都是在边大声哭边诉说，但我一句也听不清楚。不过我没有阻止她，让她说。

因为我知道此时平复情绪很重要，我什么也没有说，来到办公室，我第一件事是拿着纸巾帮她擦掉眼泪，待她情绪基本平复。

我开始和她沟通：问她为什么哭。

她开始诉说：“小华以为自己有多了不起，当着同学的面挑出我的刺，我不就是读错了一个字吗，看我下次怎么报复她。”

听她这么一讲完，我全然明白了，就是我请她朗读时她读错了一个字，小华当场就指出来了。

“哦！她当场指出你的错误，你觉得很不舒服，对吗？”我关切地问。

“是的，很不爽！”她生气地说。此时已停止了哭泣。

“我能理解你的不舒服，可你确实有一处错误，难道你不希望纠正吗？”我先与她共情，再抛出问题。

“希望呀，只是她可以友好地说。”她认真地说。

“哦，就是你希望别人指出来，只不过是语气要平和一些让人容易接受一些，对吗？”我把她要表达的意思具体化了。

“嗯嗯，的确是的。”她抹了一把眼泪，情绪稳定多了。

“可是你用哭闹的方式也是让同学不能理解的呀！”我顺势指出了她的做法不对。

“我不知道怎么表达，我就是觉得她当众指出我的错误就是想让我难堪，所以我忍不住就哭起来了。”

“你在课堂上这样哭闹，严重影响了课堂，你看这节课就耽误了，况且没有哪个人不出一点错误，同学当场指出就是在帮助你。”我把解决问题的方法抛给她。

“我知道了，我错了，老师。”她一脸歉意。 

“我让小华给你道个歉，可以吗？”我试探地问。

“那还是算了吧，我也有错。”她真诚地说。

“你刚才说以后要报复她，还要吗？”我回到之前她有情绪时说的那句话。

“不要啦！我等下在班上给大家道歉，我耽误大家的时间了。”

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听到她的这番话，我真的很吃惊，连忙给她一个紧紧地拥抱。

我再次拉着她的手走进教室，她站在讲台上真诚地和同学们道歉。   

同学们都向她投来赞许的目光并纷纷为她鼓掌。有了这次公开道歉，她在同学们心目中的印象也有了大改观，课后也愿意和她交朋友了。

当学生有情绪时，老师切忌使用权威威胁恐吓，而要耐心倾听，有效沟通，先处理情绪再处理事情，这样才能真正走进学生的内心，学生也才会与教师敞开心扉。

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