CRM客户管理系统有哪些？良心推荐这 5 款

互联网下半场竞争加剧，流量获取难，精细化运营变得更加重要。有一个强大的CRM客户管理系统对于任何企业来说都是至关重要的，它不仅可以帮助企业高效率获取更多精准线索、优化广告ROI，还能实现精细化销售过程管理，加速客户成交提升业绩，也能帮助企业打造一个高效的服务体系提升客户满意度提升增购复购。

在本文中，根据公开的报告、用户关注度等，详细推荐国内五家主流的CRM客户管理系统，围绕它们的功能、易用性以及优缺点展开。这些都是比较易于上手的，并且提供免费试用版和灵活的定价方案，让用户可以根据自身需求选择合适的版本。5家分别是：纷享销客、Zoho、销帮帮、简信、卫瓴。希望对大家的选型能有所帮助。

一、客户管理系统有哪些？

1、纷享销客

官网：https://fs80.cn/m8w6yx

纷享销客是连接型CRM服务商，以"连接型CRM"为独特定位，基于灵活的Pass平台，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供包括内外互联、销售、营销、服务等产品，是一家对大中型企业最友好的服务商，也是国内B2B SaaS CRM市场占有率第一，同时也是近年来中国本土增速最快的厂商！

功能与优势：

• 连接型、全功能的CRM客户管理系统，覆盖营销、销售、服务、BI数据分析等全功能，从业务层面上实现了闭环式精细化管理；
• 覆盖渠道管理与快消分销与订货、销售全流程管理等各种场景；
• PaaS平台支持大客户客制化支持、实施成功率较高；
• 功能组件可视化友好度高，界面业内反馈体验好；
• 数据接口开放、拓展能力强，支持低代码、零代码开发；
• 性价比高，使用价格相对亲民，拥有强大功能，使用成本得到进一步降低；
• 产品体验优秀，让用户得到更多的回报。

软件缺点：

• 不太合适金融、银行、汽车行业；
• 专注B2B客户关系管理软件、不适合toC；
• 功能较多，需要一定的数字化技能。

2、zoho CRM

zoho CRM是在线软件提供商，销售管理、数据分析、线索管理、用户管理、消息触达与闭环营销是它的核心功能，致力于在线办公的研究，总部位于美国，通过与百会的全面合作，让企业更好享受的zoho产品带来的美好体验。

功能与优势：

• 提供一体化生态解决方案；
• 有AI人工智能，BI大数据分析，集成PaaS平台；
• 安全稳定的本土数据中心功能；
• 涵盖了企业日常运营所需的绝大部分功能；
• 实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式；
• 在销售、营销方面功能可以满足中小企业，使用反响好。

软件缺点：

• 界面不够直观，使用起来比较复杂 ；
• 报表和分析功能相对较弱 ；
• 还是有一些功能不如大厂商。

【 官网：zoho】

3、销帮帮

销帮帮是阿里钉钉业财联盟首批成员，是国内中小企业领域中的知名的CRM服务品牌，数字化销售管理的专家，起步于钉钉，它的功能有客户管理、销售管理、市场管理、PaaS平台和云呼叫中心等，是一款销售协同工作软件，拥有强大而灵活的“PaaS+低代码”能力。

功能与优势：

• 支持大中型企业个性化业务定制，实现敏捷交付，随时响应市场与业务的变化；
• 打通钉钉、飞书、企业微信等第三方软件；
• 支持零代码开发；
• 销售系统很完善，方便中小企业做私域营销；
• 标准版包括进销存功能，价格友好，对小型企业比较划算；
• 主要客户是中小型企业；
• 操作简单，容易上手，功能完善。

软件缺点：

• 产品细节和深度不够好；
• 也没有行业解决方案；
• 复杂业务场景无法支持。

【官网：销帮帮】

4、简信

简信CRM是一个专业的增长型CRM服务商，致力于企业流程化管理，支持在线、远程办公，快速有效提升ROI。可以快速连接企业微信/钉钉，只需3步，与现有办公软件结合，打通组织架构，降低运维成本，打造企业统一化办公平台。

功能与优势：

• 功能强大，拥有多种功能，包括客户关系管理、销售管理、服务管理、市场营销管理、财务管理、企业协同管理等；
• 用户体验好，界面美观大方，操作流程简明，可以轻松上手，提高工作效率；
• 提供多种灵活的报表分析功能，更直观的了解企业运营情况；
• 客户资料实时更新，销售漏斗智能筛选意向客户；
• 订单状态实时更新，物流信息全程跟踪；
• 为企业决策提供数据支撑。

软件缺点：

• 成本较高，包括软件购买、部署、维护等方面；
• 涉及信息多、权限管理要做好，需要注意数据的安全性，避免数据泄露；
• 难以实现全面覆盖，影响管理效果；

【官网：简信】

5、卫瓴

卫瓴CRM是一套市场、销售都可以用的营销工具。以B2B企业为中心的协同增长型SCRM软件，提供数字化营销系统和线索管理系统及解决方案，助力企业进行B2B数字营销变革。

功能与优势：

• 为B2B企业打造线索获取和线索培育AI营销工具；
• 帮助销售发现关键人物，在关键时刻感知商机，提升销售孵化转化效率；
• 价格分三个档位，低、中、高价格；
• 逐一分化客户，更方便于管理客户和交易；
• 短短几个月的服务和经营，获得大量订好评，势头很猛；
• 提供全渠道营销系统的构建服务。

软件缺点：

• 针对大型企业，一些高级功能例如销售过程管理、报价等比较弱；
• 数据分析和报表功能有待加强；
• 刚成立几年，有些功能不如大厂好。

【官网：卫瓴 】

二、总结

总之，以上五家国内主流CRM客户管理系统都是值得考虑的选项，您可以根据您的具体需求和预算选择最适合您的解决方案。无论您选择哪个系统，都需要注意与您的业务模式和目标相匹配，并且能够满足您的客户管理和数据分析需求。综合建议我建议大中型企业优先考虑纷享销客等成熟的CRM供应商，中小企业为了成本可以考虑Zoho等。希望以上内容能够帮助到您