阅读前准备
封面大概讲了什么？
封面是人形的齿轮，要想让齿轮运转起来，可能就需要好好学会沟通技巧。
目录中笔记感兴趣的点？
计划沟通内容的七大步骤
说话的艺术
增进倾听技巧的10个方法
人际互动与非语言沟通
面谈
求职面试该讲究什么？
团队效率
主持和参与会议
演讲--最感兴趣的一块
增进阅读速度
提高阅读效率
求职
阅读前问自己的三大问题？
1. 为什么要读这本书？
日常生活总免不了要与人沟通，但大部分沟通都是失败--要么话语伤人，要么自己的想法不能正确传达。所以需要学一学沟通的艺术，不仅仅是说活。
文字只是用以代表事物和想法的符号，而我们每个人都会给予每个词稍微不同的意义。我们给予文字额意义，取决于我们如何诠释这个世界，而我们每个人看待和理解这个世界的方式都不同。
2.如何读这本书？
准备采取碎片阅读加主题阅读的方式。利用碎片化的时间，主攻自己感兴趣的章节，了解相关概念，把各个概念串在一起。如果有一部分主题是自己特别需要，则需要参考阅读其他相关章节进行主题阅读。
3.读完该怎么做？
至少让自己学会一种良好的沟通方式，譬如让自己能会演讲，并逐渐运用。
沟通的四大目标
被接收（被听到或被读到）
被理解
被接受
使对方采取行动（改变行为或态度）
非语言的沟通
非语言或文字的沟通，就叫作“非语言沟通”(non-verbal communication).
面部微笑：如一个微信、一个皱眉。
肢体动作：利用双手或身体的动作，解释或强调语言信息
身体姿势：站姿或坐姿
方向：面对对方，或背对对方
目光接触：是否看着对方，或是看着对方的时间长短
肢体接触：拍背、搭肩
距离：自己与对方的距离
点头：表示同意或不同意，或鼓励对方继续说下去
外表：外貌和衣着
非语言沟通还包括口头文字或书面文字的非语言部分，例如：
口头文字的非语言部分：音量、语调和语速的变化，音色和音质。
书面文字的非语言部分：字迹、排版、组织、整洁和整体视觉印象。
考虑五方面，让沟通更有效
原因
我为什么要进行这个沟通？
我沟通的真正原因是什么？
我希望以此引起什么结果？改变对方的态度或看法？
我希望在沟通后对方会做些什么？
我的目的是什么？告知、说服、影响、教育、同情、娱乐、建议、解释还是刺激想法？
对象
谁是我的听众（听者或读者）？
他（们）是什么样的人？他（们）有什么样的个性、教育背景、年龄、低位？
他（们）对信息的内容可能会有什么样的反应？
他（们）对信息的主题已经了解多少？很多？不多？完全没有？比我知道的多或少？
时间和地点
对方会在哪里接收我的信息？在办公室里，随手就可以取得相关的数据；还是远离相关的场所，所以我可能需要再提醒他们相关的事实？
我的信息处在整个事件的哪个环节？我在回答对方的问题嘛？这是对方第一次听到这个主题或问题吗？
我跟对方的关系如何？信息的主题是引起我们之间意见不和的原因吗？整个气氛是紧张还是和谐？
回答了上面这些问题后，要回答下面这几个问题也会更容易，比起你直接跳到“我要说什么？”更有帮助。
内容（主题）
我到底想说什么？
我需要说什么？
对方需要知道什么？
哪些信息我可以省略？
哪些信息我一定要包含，以达到：
清晰(clear) 积极(constructive) 简洁(concise) 正确(correct) 礼貌(courteous) 完整(complete)?
这是有效沟通的6C原则
方式（语气和风格）
如何传达我的信息？用文字，用图片，还是两者都用？用什么样的文字，什么样的图片？
什么沟通媒介最合适？书面还是口头？电子邮件、便条还是一通电话？写信（电子邮件或书面邮件）还是碰面会谈？书面报告（通过网络寄送或邮寄）还是口头报告？
如何组织各项重点？是用演绎的方式（先提重点，然后说明/举例/图解），还是用归纳的方式（先说明/举例/图解，然后把重点归纳出来）？
如何达到预期的效果？我该采取什么语气，以达到目标？我应该采用或避免哪些字眼，以产生恰当的语气？