前几天,一条“快递员弄丢芒果下跪”的消息刷爆了朋友圈。
今年五月,张先生的母亲参加某项活动免费获得一箱共4个芒果,由某快递公司送到家后,发现少了一个,张先生拒收并要求赔偿,并提出要换别的快递公司来邮寄。
快递员聂女士自掏腰包购买了一箱芒果,贴上了别家快递公司的单子,给张先生送去。
张先生查了芒果上面的快递单号,发现这单寄送并不存在,觉得受到了欺骗,继续投诉。
聂女士赶到张先生家下跪道歉,请求他不要再投诉了,再投诉她就要失业了。
张先生很生气,就报了警。民警了解此事后,出具了一纸证明,希望快递公司不要处罚这位快递员。
因为经常寄快递和收快递,跟快递有关的小波折,也时有发生。
记得有次,已经离职了,朋友不知道,把送我的东西寄到我原来的公司。然后,快递丢了。显示已签收,但是没人承认签收了我的快递。联系快递员,快递员说:给你放到前台了,收没收到是你的事。我问:为什么没打电话呢?他说:以前都这么放的,都没打电话。我确定东西给你放那了,丢了是你自己的事情,跟我没关系。找我也没用。我有点生气,就投诉了。后来,买家补发了商品。
又有一次,一件东西被寄丢了。也是显示本人签收,但我压根不知道。联系了快递员,他态度很好,说不好意思,会尽量帮忙找回。我想着,就一百多块钱的东西,丢就丢了吧。于是,给他说:你再帮我找找,实在找不到就算了。
后来,每次收到快递的时候,都会接到一个电话。说东西放在那了,麻烦尽快去取一下。快递也再没丢过了。
其实,大部分时候,如果快递丢了,只要快递员态度诚恳,东西也不贵重,不是重要文件,就不会追究下去的。因为,我知道,他们也不容易,起早贪黑的。有时,累得水都顾不上喝,就为了多送几家快递,多赚一点辛苦钱。
我也在底层,虽然没有感同身受他们的辛苦。但是,我知道,底层人赚钱不容易,被罚或被扣,都是割肉一般的心疼。很多人都曾经心比天高,发誓要成为科学家,天文学家。而现在,或许每个月有全勤奖,没有迟到,没有请假,没有扣钱,就很知足了。
虽然见识过人间的最残酷,见识过最卑劣的人性,但我依然相信:在这个世界上,总有人会对你温柔以待。所以,我们也要尽可能对别人平和一点,体谅一点,哪怕是陌生人。如果不是什么大事,就尽量不为难别人。
再回到事件本身。如果我是这位张先生,可能,在收到快递后,会问一下快递员,说,少了一个,问能不能补发一个。如果补发了,皆大欢喜。如果没补,就不了了之了。毕竟,只是一个芒果而已,少吃一个,并不能影响我的生活质量。
每个人都有自己的做事风格,投诉也是他的权利,有维权意识是好事。但是,为一个芒果,耗时耗力,不值得。我们每个人的时间都很宝贵,每个人的时间都要花在更有意义的事情上。
另外,快递员聂女士态度也足够诚恳,还送了一箱芒果补给他。她也只是一个普普通通的快递员,不是什么恶人,没有必要让她太为难。