随着二胎政策的开放,母婴市场近几年异常火爆,月嫂服务也成为了很多家庭的刚需。母婴服务公司也原来越多,但是很多宝妈们挑花了眼也不知道在哪家定月嫂。相信看完这个你就会有答案啦~
很多宝妈都问过我们同一个问题——月管家到底和其他月嫂公司有什么不一样呢?
今天就为大家做个详细解答吧~
月管家管理团队已有14年孕产护理服务经验,主营母婴培训和外派服务。是西南地区专业的母婴护理机构。
在月管家服务过的庞大客户群体中,有唇腭裂、极低体重儿、妊娠期糖尿病、妊娠期高血压、三胞胎、双胞胎、新生儿肺炎等特殊病例的客户。月管家的专业水平和服务经验,绝对值得你的信赖。
月管家不同于别家单一的月嫂服务,而是提供了客户整个孕产期所需的服务。
月嫂服务:24小时一对二(宝妈、宝宝)专业护理;
上门回访指导:专业人士上门回访,了解宝妈产褥期恢复情况、宝宝生长情况,并进行专业指导;
上门产康恢复:专业产康人员进行上门产康护理,帮助宝妈快速、有效的进行身材恢复;
上门母乳指导:专业泌乳顾问进行上门母乳喂养指导,帮助产后妈妈顺利的完成母乳喂养,提高纯母乳喂养率;
育儿专家在线答疑:客户专属专家答疑团队,实时解答孕产及育儿问题,孕育、育儿不再是你一个人孤军奋战;
齐备的孕产增值服务:免费提供孕妇照拍摄、新生儿上门摄影、宝宝取名、亲子游泳、儿保、产康、小儿推拿等增值服务
月管家母婴顾问会详细了解客户预产期、家庭需求后针对性的进行护理员匹配,将匹配人员详细资料发送给客户,并可提供线上视频面试及线下门店面试,为客户精心匹配心仪的护理员。
经过这样的筛选和匹配,客户更能选到心仪满意的护理员,提高服务中的满意度。在服务过程中不满意可免费更换服务人员。
月管家80%的工作人员均考取了护士资格证、国家高级育婴师、国家高级健康管理师、小儿推拿师等国家认证证书,及国际认证的泌乳顾问证书。其中培训老师、运营人员多是医护背景出身,且在妇产医院已有多年工作经验。
专业的医护团队在培训及护理员外派服务中提供了强有力的专业保障!
月管家90%的护理员均是由公司自主培训,从职业道德、服务礼仪、产褥期护理、新生儿护理、育儿早教等方面进行全方位的培训。为了满足客户与日俱增的服务需求,提升护理员服务技能,月管家还开设了泌乳指导、花漾月子餐、婴儿早教等专项提升课程。并聘请国际认证泌乳顾问、台湾月子会所主厨等行业专家亲自授课。
备注:
国际认证泌乳顾问属于硕士级的泌乳专家,此证书也是唯一被国际泌乳顾问组织所承认的泌乳咨询专业能力认证,美国卫生部在2011年也肯定国际认证泌乳顾问是处理复杂泌乳问题的专家。
中国仅有500余人通过了国际泌乳顾问的考核认证!
月管家在岗护理人员均进行了身份安全认证,系统接入最高人民法院及公安系统。对护理员进行失信调查及犯罪记录查询(抢劫、偷盗、在逃、前科、吸毒贩毒等)。这无疑一颗强有效的定心丸,从源头上为客户筛查安全放心的护理人员,避免在服务过程中出现不可预知的风险。
月管家为在岗护理员均购买了平安家政责任险,包含了雇主家政服务相关责任保障责任和家政人员相关责任保障责任,保额高达20万人民币。降低了服务过程中客户、护理员所承担的责任风险,有效的保障了客户的利益。
月管家看重每一位客户的服务感受,从而不断的优化、提升我们的服务。客户的评价也是护理员晋级考核占比很重的一部分,这样也可以从公司要求护理员做好服务,变成了护理员自己想要做好服务,获得客户的认可,完成晋升考核。这样服务质量也会提升,客户的服务感受度也会更加良好。
以上是月管家母婴服务的具体服务内容,也是月管家目前区别于其他公司的月嫂服务体系。今后月管家也会不断更新服务体系,为大家提供更优质、全面的孕产服务,陪无数家庭孕育美好生命,在养育宝宝的过程中共同成长!