产品到底该做什么？浅析需求的来源及优先级

作为产品，有时候总觉得需求太多，手忙脚乱不知道先做哪个为好。有时候，却又找不到需求，感觉到达了瓶颈，四顾茫然。

其实产品需求的来源比较固定，主要是以下几个方面：

1. 用户。

    用户反馈的需求或问题

    用户访谈

2. 竞品。

    广义\狭义的竞品

3. 老板的需求。

4. 产品的思考与结合

下面从第一点说起，用户。

需求的首要来源，个人认为是用户。通常来自于用户反馈的渠道，甚至是竞品的论坛等。观察你的用户在干什么，在讨论什么，吐槽什么，对什么比较感兴趣。能更充分地接触到他们的切实需求。

用户访谈通常是在产品已经有一些需求需要得到证实的情况下，向用户进一步了解用户需求的途径。通过较为细致的访谈，可以了解到用户对于某个产品或功能，大致的态度，个人认为算是前进过程中的一种方向校正。

竞品。

网上有个段子说需求三板斧“竞品已搞，老板想要，开发量小”。其实竞品确实扮演了比较重要的角色。竞品的需求来源是哪里呢？其实归根结底也是来源于用户的需求，只不过竞品对此需求有所尝试验证，对于你来说，避免了走一些弯路。在很多情况下，竞品已经做了的，有价值去尝试一下。如果觉得没价值，也需要分析为什么没价值对方还做这个东西。

这里所说到的竞品，分为广义和狭义。狭义来说，就是竞争对手，优秀的竞争对手。他们作为行业内领头的产品，是我们看齐的目标。如果你做的产品已经是国内数一数二的，那么看一些国外的新品动态也可拓展思路。

广义来讲，每一款占用用户时间，吸引用户注意力的产品，都可以称之为你的竞品。例如每天用户在移动端的停留时长有4小时，这4小时是固定的，谁能更多的抢占用户注意力，谁就赢得了用户。所以去学习和了解国民级产品的动态，能够让给站在更宏观的角度上，了解用户的大需求。

需求来源之老板。

老板所站的位置相对来说更加宏观，他所提出来的需求，相对更有预见性。

而且，他的需求你不做的话，谁给你发工资？

产品的思考与结合。

个人认为这个非常重要，需要产品有了解行业、发现需求、总结归纳，思考创新的能力。

通常我们初级产品所在做的事情，无非是执行者，将需求收集起来，排个优先级进行完成。这样的提升，可能是将产品从85分提升到90分的途径，每提升一分都需要很多琐碎的细节。

当然这也是必不可少的基本功。

而做久了之后，产品应该具备的思维是，通过思考和输出，将目前的思路打开，做到创新和颠覆。例如手机的出现颠覆了mp3，相机，电话等。但在手机出现之前，mp3的产品经理可能想的就是如何提升储存容量，如何提升音质。

需求的优先级，需要综合来看，老板的需求不一定排在最前边，但通常排在最前边。用户至上是对的，但用户的某个十分具体的小需求不一定需要最高优先级。产品思考出来的需求，初期一定是得不到重视和资源的，需要产品自身有较强的驱动力，去通过用户访谈、观察竞品等途径，逐步证明需求的重要性，提升优先级。