移动互联网崛起爆发，职场人士不懂点社群营销out了！

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真正的职场赢家，都是更懂营销的人。移动互联网时代，不懂得社群营销的你out了！

社群营销可以说是由于移动互联网的发展才出现的营销模式。它是在公众媒体、自媒体营销的基础发展起来的新型网络营销方式。

通俗地说是将有相同兴趣爱好，通过某种载体（平台/渠道）聚集人气，为客户提供服务。比如很多做水果、鲜花生意的，以提供小区业主的服务，线上建立粉丝服务群。近期有很多小区闲置群的群主将社区打造地疯狂，去贴小区，圈粉丝圈用户，以方便业主闲置物品的一资源置换的社区服务获取粉丝，从而进行转化。

多年前有人预言，未来的商业模式就是内容+社群+移动的天下，在线9亿的抖音app的诞生可以证明这个营销模式具有强大的发展潜力及生命力。但凡有生命力的东西，总是具有自我裂变的能力，能够不断衍生出新物种，以适应不断变化的环境。社群营销基本的特征是只有当你的客户变成用户，用户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上真正具有社群调性的营销。

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如何做好一个社群营销？

一、社群定位

也就是建立社群的主题，是交友？学习？想要吸引并留住第一批社群成员，就要进行有价值的内容输出。也就是说，要为社群成员提供能解决他们需求的资源，让他们愿意留在社群内。若没思考好，久而久之粉丝群变成一个死群，后面也没有运营可言了。

二、社群维护

任何一个社群都是有生命周期的，两年内群的运营给社群群友带来的新鲜红利也会消失殆尽。维护和增长社群的生命周期，是需要有方法经营的，否则社群走向衰亡期这是必然的。

通常来说一个两年的生命周期群已经完成商业价值的转换。 即便是死忠品牌粉，产品/服务不断金星升级迭代，两年内，该挖掘的商业价值也挖掘得差不多了，继续维护成本会超过回报。

三、社群运营

社群运营与传统的品牌运营方式最大的不同点在于：去中心化。社群内每个人的需求都应该得到满足。如果一个社群规模太大，就容易让成员缺乏存在感，进而导致无趣感的产生。

所以社群运营就显得尤为重要，在社群有限的生命中期里让他发挥应有的价值。导致社群走向沉寂的，要么是群主的目的未达成而不再维护，要么是群员的需求未满足而不再活跃。因此社群一定要满足成员得到尊重、被关注的需求。

四、用户的黏性与情感

建立社群后，要想办法活跃社群，打造一个可以引导用户进行互动、自传播、自组织的氛围。让用户克服参与带来的尴尬。也就是说，要让用户自发、主动地参与起来，不要有任何障碍。

最能打动人类的，往往是情感。想把社群营销做到极致，往往要在里面注入情感因素。

以微信朋友圈为例，朋友圈是一个非常好的展示窗口，每天将自己学习、工作、生活、兴趣爱好展示出来，巧妙地将自己的产品/服务融入进去做展示推荐。我个人最不喜欢硬碰硬的营销，不遭人喜欢。现在已经不是只卖货的年代了，是服务粉丝、成就粉丝的时代。你能给粉丝带来能力的提升、知识的传播你就是有价值的。而不是简单卖货，没有情感的在卖东西！那已经out了！

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所以在做社群运营时，要树立一个观念，要把社群看成是真正的朋友圈。在圈中的人，皆是朋友，他们也需要沟通、交流、关心，所以要和社群内的用户建立朋友关系。

社群的运营是一个为用户解决需求的同时也实现自身的商业价值的过程，是一个需要细火慢炖的过程。有足够的耐心，平衡用户与品牌之间的关系，才有可能将社群运营做到极致。