经营社群媒体有什么好处?

履历/作品集

社群媒体就是实际履历、就是作品集，大众可以轻易于各式「社群平台」搜寻并认识了解你本人或你的品牌。

请试想一下，当你哪天突然想要找间餐厅、搜寻某位讲师数据或是评估某间公司提供的服务品质时，是否会先从社群媒体开始搜索并尝试了解呢？

请再试想看看，若是没有经营社群媒体，哪天当你要向客户介绍自我品牌时，是否就少了一大利器呢?

若是能拥有内容完善、记录详细的社群平台，随时将日常工作点滴或专业知识发表其中，那么，曾经付出的努力都能留下痕迹。

一来可以累积「履历与作品集」，二来可以减少不必要的磨合，受众或客户已从社群媒体认识你或品牌的风格，就较能减少信息落差所造成的困扰。

键接/媒合

可以替自己创造更多的机会，不仅能与同领域的社群经营者产生互动连结，更能跨领域地结交更多朋友。

另外透过知名度地提升，可以得到厂商合作、代言、出书等机会。

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如何经营社群平台?

在此，分享4個小訣竅：

1.清楚平台定位，切割分享内容

市面上的社群媒体平台众多，以台湾来说，目前较广为使用的是部落格、facebook粉丝团、instagram、line@ 及 youtube。每个平台都吸引不同的族群。我们应该要依照不同平台的特性发布不同的内容，以锁定特殊族群，也就是锁定目标受众 (target audience，简称TA)。

▍部落格：适合长篇文章，用以阐述特别主题。

▍Facebook粉丝团:适合短篇文章，搭配单张照片或图片。

▍Instagram：特点为 ①重视作品美感 ② 较为封闭社群 ③ 女性族群居多。成功案例观察：① 惯用滤镜/相似滤镜持续下去 ② 注意视觉上平衡感，可以问自己─九张照片排在一起时协调吗?即将上传的照片与第一张和第三张排在一起协调吗?

▍Line@：可以用于经营VIP顾客，透过Line@可完整传送讯息给顾客，可避免脸书算法改变、客户无法接收讯息的问题。成功案例观察：① 利用群发讯息 ② 建立互动窗体 ③ 透过关键词回复 ④ 建立集点卡 ⑤ 善用动态讯息当作宣传页面 ⑥ 建立优惠卷coupon book

▍Youtube：动态影像传播。

另外也应该找出几个自己的定位或形象、清楚自己的风格，让受众一想到某些关键词就能立刻想到你。可尝试利用以下的问题找出自己的形象定位：

我的人格特质是什么?

别人觉得我值得信任之处?

我的兴趣?

我的专业?

每次发文时都要检查是否符合原先的形象设定，才能让受众对你有一致的印象感。

2.确认受众是谁，集中火力发文

发文之前要先思考受众是谁？他们的年龄、性别、族群为何？以他们容易接受的口吻或需求写文时，你的文章很可能就能切合需要，进而养出一批忠实受众。

因此，若写文能想象受众的轮廓，便可以更精准地传递讯息。

写文章时心里要有受众，如此一来才可以透过合适的平台发文，并与受众培养情感。

3.定时持续发文，培养受众默契

若有心要经营社群媒体，应该要订下时程表，如一天至少发一次文；抑或是订下固定时段的主题，如周一分享的内容、周二固定分享的内容等。

务必要坚持发文，应将经营社群当成经营「电视频道」，让受众每天时间一到就想到你的平台，藉此培养受众默契。

4.持续关心互动，建立受众信任

要懂得和受众交朋友，好好地回复私讯与留言。透过友善的来往，建立受众对你的信任。

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经营社群媒体需要花费大量的心力，只能持续累积与持续坚持，

共勉之。

在自媒体时代中经营自己，你就是自己的品牌！