项目管理：1.2 项目目标管理

一、项目目标的特点：

1-多目标性：三者要进行一定的平衡

项目的三种制约与三种目标

2-优先性：需要根据目标的有限性进行权衡和选择

3-层次性：A-战略性目标；B-策略性目标；C-实施计划，三者紧密联系，层次落实。

二、项目目标控制系统

项目目标控制系统模型

模型包含：

1-目标执行职能子系统；

2-信息系统；

3-调节控制纠偏子系统。

重点关注：受控子系统为“目标执行职能子系统”；控制子系统为“调节控制纠偏子系统”。

三、SMART原则

1-具体（Specific）

2-可衡量（Measurable）

3-可达成（Attainable）

4-相关性（Relevant）

5-有时限性（Time-bound）

四、项目目标确定与控制

需要做好：

1-分析项目情况、界定项目问题、确定项目目标因素、建立项目目标体系、确认各目标的关系；

2-控制：A-主动控制（提前规划和说明）；B-被动控制（根据实施过程进行控制）；C-混合控制。

需要设计：

1-项目诊断表；2-项目基本信息；3-项目目标拆解；

重点关注：项目目标拆解

1-项目各相关方的目标和各层次的目标，并对内容、重要性进行表述；

2-明确强制性目标、期望目标、阶段性目标、目标之间的联系与矛盾。

五、项目目标管理的方法和手段

1-项目目标管理的方法：

A-目标预测：德尔菲技术法、线性及非线性规划法、动态规划法、排队法、图法、优选法。

B-目标分解：树状图法、网络法、鱼骨图法

C-目标控制：主动、被动、混合

D-目标结果分析：ABC法、线性回归分析法、非线性回归分析法。

五个变量的控制：时间、成本、质量、范围、风险。

项目五大过程组