柳井正是构建世界第三大零售服装品牌的传奇创业者,也是一位带领数万员工共同成长,实现全球近2000家分店的团队魅力Leader。
可能很少认识他,但是相信他创建的品牌大家一定耳熟能详--优衣库;
这本书的核心价值观是:毎个企业都在解决社会上的一个矛盾,这就是企业的使命;
那么,在这本书,我受益最大的是何谓经营者:
首先,经营者的含义
1.所谓经营者,就是取得成果的人。
2.所谓经营者,是抱持使命感,将使命与成果相结合的人。经营者不只要取得成果,还要使每一项成果都契合公司使命。对一家企业来说,赚钱很重要,但“赚钱很重要”并不等于“只要赚钱就行”。
缺少使命感的“只要赚钱就行”,将会衍生出“什么手段都行”和“只求结果没问题就行”的想法。靠这种方法赚钱的人,并不能称为经营者,那样的人,充其量只能称为“无良商人”。而他所执掌的企业,也将无法长久持续下去。
所以作为一个企业家应该时时去审视自己的企业在经营过程中,是否不忘初心。
作为一个经营者,还需要承担重要的四大身份
1. 经营者必须是变革者,具备“变革的能力”。
2. 经营者必须是生意人,具备“赚钱的能力”。
3.经营者必须是领导者,具备“建设团队的能力”。
4.经营者必须是为使命而生的人,具备“追求理想的能力”。
刚才我何分享了,一个企业不仅要有使命感,还要能赚钱;作为企业家,如何才能拥有,赚钱的能力,这个问题是现实的:
首先,从心底希望顾客高兴;做到以下三点,可以真正让顾客高兴。
1.让顾客感觉到惊喜。
2.了解顾客真正的心声。
3.提供自己真正认为优质的产品和店铺服务。
解决了如何才能赚钱,从战略上有了方向,接下来就是去执行、落地、实现的人,也就是团队的建设、人才的培养;培养
建设团队的能力
(一)建立信赖关系;员工会对一个言行始终一致,信念始终如一的经营者产生尊敬和信任,继而愿意跟随他全力奋斗。
(二)全身心面对部下;尊敬和信任;
(三)共享目标,责任到人;
这是一本销售秘籍,也是一本管理圣经。事实上,它也是一本人生指南。
任何一个企业的成功,都是人的成功。一个人把企业经营得好,不是能力,而是习惯;我希望不论是自己还是团队,能在未来的日子里,一起地践行,培养自己“优秀”的习惯,一起勇敢地去面对问题、解决矛盾;