优惠券发放策略设计

一、需求背景

目前市场上各类餐饮类APP都新增了优惠券发放功能，用户在选择该类APP时更加倾向于选择能给自己带来价格优惠的APP，因此该需求已经成为该类APP重要的一个评价指标。

通过发放优惠券的方式给老用户发放福利，从而实现老用户的留存，提升对产品的忠诚度，进而促活，最终实现转化

用户增长已经进入瓶颈期，在微信里用户自发的分享传播优惠券可以依靠微信强大的社交关系网获取新用户

二、需求分析及产品需求设计

2.1 竞品优惠券功能调研

下面针对市场上现有的成熟餐饮类APP——美团外卖vs饿了么——的优惠券功能进行调研分析，分析他们在优惠券发放功能上的异同点，从而为本产品的产品需求设计提供参考。

红包来源：

    共同点：

    1、支付分享红包

     2、进店领取商家优惠券

     3、进入APP系统随机发放商家优惠券

     4、邀请新用户下单得红包

     5、签到累计固定天数得红包

     6、新用户注册红包

不同点：

    1、美团外卖通过红包套餐对付费用户发放优惠券；饿了么通过给付费用户发放奖励金兑换优惠券

     2、美团外卖中有美团福利社，可以通过抽奖的方式抽取红包；饿了么有金币系统，可以兑换红包或其他产品

3、对于同一用户和手机每天限领的红包数目，美团外卖是3个，饿了么则是5个

红包使用：

    共同点：

    1、支付分享红包

     2、进店领取商家优惠券

     3、进入APP系统随机发放商家优惠券

     4、邀请新用户下单得红包

     5、签到累计固定天数得红包

     6、新用户注册红包

不同点：

    1、美团外卖通过红包套餐对付费用户发放优惠券；饿了么通过给付费用户发放奖励金兑换优惠券

     2、美团外卖中有美团福利社，可以通过抽奖的方式抽取红包；饿了么有金币系统，可以兑换红包或其他产品

     3、对于同一用户和手机每天限领的红包数目，美团外卖是3个，饿了么则是5个

2.2 用户-场景-需求分析

通过【用户-场景-需求】的分析，总结出优惠券发放功能若干条产品需求：

优惠券基础功能

付款生成优惠券，且该优惠券可以分享

优惠券有满减和无门槛两种形式

vip付费会员每月可以领取一定数量的优惠券

邀请新用户下单，自己和新用户可以获得红包

优惠券有时效

优惠券有店铺专享优惠券和通用优惠券两种不同形式

优惠券随机发放

分享的优惠券可多人领取

2.3 需求优先级排序

用户量-发生频率四象限分析：

开发难度-效果四象限分析：

产品价值

通过以上的分析，我们得到最终的产品需求优先级排序：

优惠券基础功能

付款生成优惠券，且该优惠券可以分享

邀请新用户下单，自己和新用户可以获得红包

分享的优惠券可多人领取

优惠券有满减和无门槛两种形式

优惠券有时效

优惠券有店铺专享优惠券和通用优惠券两种不同形式

优惠券随机发放

vip付费会员每月可以领取一定数量的优惠券

三、业务流程

3.1 业务逻辑

3.2 业务流程图

3.3 页面流程图

四、原型设计

五、考核指标与计算方法

分享率：分享优惠券数量 / 支付成功数量 * 100%

分享成功率：优惠券被打开数量 / 优惠券分享数量 * 100%

领取成功率：优惠券被领取数量 / 优惠券分享数量 * 100%

新用户注册率：通过优惠券H5手机验证成功自动注册的新用户 / 分享优惠券数量 * 100%

回流率：通过优惠券H5链接进入App数量 / 分享优惠券数量 * 100%

下载率：通过优惠券H5链接进入转跳页面下载App数量 / 分享优惠券数量 * 100%

优惠券使用率：优惠券被领取数量 / 支付时使用优惠券数量 * 100%

激活率：发放优惠券功能前用户活跃度 / 发放优惠券功能后用户活跃度 * 100%

转化率：发放优惠券功能前用户订单成交数量 / 发放优惠券功能后订单成交数量* 100%