492.行为背后的心理因素

        大家好，我们今天一起跟大家同步学习在北大国家发展研究院学习的卓越领导力研修班的内容。第一期是关于行为心理学的内容，是由北大心理学系副教授，现在是中山大学岭南学院管理学教授施俊奇主讲的。

我们以前曾经提过，所有的生意都是关于经营人的生意，很多的老板如果不重视经营人，只是重视产品或者利润的话，会做得越来越累。那心理学很明显，它就是研究人的。

研究人的两点，一个就是研究人的行为，所以心理学又称为行为学。它并没有那么高深，因为我们平时看的书或者是接受的培训，只要是关于行为的，实际上都有背后的心理因素，有心理学的影子。

心理学研究的第二点，就是一个人行为背后的机制，激励机制或者促进的机制，也就是为什么人们会有这样或那样的行为。比如，你要领导别人或者管理别人，或者是我们希望和别人处理好人际关系，那你就要了解它背后的原因是什么，也就是一个人行为背后产生的根本原因是什么。

我们今天来看一下一个人心理的压力对人的影响。

有个叫玛瑟曼的心理学家，他在1943年的时候，做了这么一个心理学实验，他先训练猫去按开关，然后得到食物。等猫的条件反射形成以后，它一按开关的时候就会得到食物，一饿了它就去按开关，就会得到食物，条件反射形成后，当猫再去按开关的时候，有的时候就会突然用电去激它，让猫感到很痛苦，但有的时候却没有，猫很饿的时候，它还得去按开关，但是它就处在又想按开关获得食物，又害怕触电，这样很矛盾的心理状态中……这样过了一段时间，这个猫就出现了很多的症状，呼吸急促、心跳加快、血压升高、四肢僵硬，就好像注射了肾上腺素一样，而且得了非常严重的胃溃疡。

这个实验就说明，当一个人内心面对的极端的矛盾难以应付，非常的焦虑、恐惧的时候，对他的身体会产生巨大的影响。

我们现在的很多人，都面临着很大的压力，包括施教授讲的学校的老师们、教授们，在我们看来应该是比较轻松，但实际上也是压力山大。那实际上现代人的压力的根源绝大多数是跟两件事情有关系的，一个就是钱，一个就是时间。人们用有限的时间去赚钱，而消费的欲望，对物质的追求却是越来越高，所以即使钱赚得越来越多，压力仍然会觉得更大。

不仅是钱的压力，时间的压力也会觉得很大。而接下来的内容对于大家认清自己和他人去排解压力，会有非常大的帮助的，更重要的是，当我们了解到人们行为背后的动机以后，作为领导者就能能够留住并激励人才。

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